Detalle guia
Fecha captura: 15/01/2026
Guia: 096000503578
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN BOGOTA
Ciudad Origen: PASTO
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: JHON MARIO MONTOYA
Dirección Remitente: CRA 14 NO 18A-40 TORRES DE FATIMA TORRE 2 APTO 1506
Telefono Remitente: 3212341913
Nombre Destinatario: EMILLY TATIANA CUEVA SOLAR
Dirección Destinatario: CALLE 77A NO 75-46 LA GRANJA APTO 306
Telefono Destinatario: 3001923987
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: ACCESORIO DE COMPUTADOR
Estimado Entrega: 20/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 9-78-0 AV. COLOMBIA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS SIN ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: AV. COLOMBIA(9-78)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 16,000 0 0 16,000
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 15/01/2026
Planilla de Recoleccion: 9 - 273559
Responsable: JOHNNATAN ALEXANDER-GUERRERO BOLAÑOS-3134595715
Ruta Recolección: MT BODEGA 09
Zona logistica: ZONA LOGISTICA I
Placa: ESX435
Rec. Caja FCO: 329207
DESPACHO »
Fecha despacho: 15/01/2026
Relacion de Viaje: 9 - 275836
Responsable: JUAN CARLOS-CHAVES POLO
REPARTO »
Fecha reparto: 30/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3089748
Placa: REC001
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Fecha entrega: 30/01/2026
Hora entrega: 16:01
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: M2534285
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
414-Ind. Baja 156-PE CASTILLA 536-DE VILLA ALSACIA
Chute: 141213
Zona logistica: Otros
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-219710
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
266RETRASO REGIONAL TRANSITO.DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
30/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTEESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac25530/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia9-6-503578 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  30/01/2026 10:31:00 a. m. sac2551-CPR-3087582
30/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTEESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac25530/01/2026CLIENTE RECLAMA EN OFICINA PRINCIPAL ESTFEBU 1024 30/01/2026 10:25:00 a. m. 30/01/2026 SAC01_541-CPR-3087582
30/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTEESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac25530/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:CLIENTE RECLAMA EN OFICINA PRINCIPAL   30/01/2026 09:50:00 a. m. sac2551-CPR-3087582
30/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTEESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac25530/01/2026FAVRO DEVOLVER(NS)HUGOSAA 30/01/2026 08:52:00 a. m. 09000781-CPR-3087582
30/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTEESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac25530/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:CLIENTE RECLAMA EN OFICINA PRINCIPAL   30/01/2026 08:42:00 a. m. sac2551-CPR-3087582
27/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTEOSWALDO RAMOS-opr112828/01/2026EL RTE PIDE DEVOLVER (NS)HUGOSAA 28/01/2026 09:47:00 a. m. 28/01/2026 09000781-CPR-3087582
27/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTEOSWALDO RAMOS-opr112827/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 9-6-503578 por 1 unidades de 1 unidades,   27/01/2026 02:05:00 p. m. evsavapa1-CPR-3087582
27/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTEOSWALDO RAMOS-opr112827/01/2026INFORMAN QUE YA EL REMITENTE ENVIO LA CARTA DE AUTORIZACION PARA RECLAMR EN OFICINA . POR FAVOR VERIFICAR SAC08BGTA@ENVIACOLVANES.COM.CO - SAC02PASTO@COLVANES.COM.CO . LA PERSONA PASA A RECOGERLO YA QUE A LA DIRECCION NO LLEGARON NUNCA 1343 27/01/2026 01:44:00 p. m. AUXICC501-CPR-3087582
26/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTEOSWALDO RAMOS-opr112826/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia9-6-503578 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  26/01/2026 06:27:00 p. m. SAC2271-CPR-3086811
26/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTEOSWALDO RAMOS-opr112826/01/2026CONFIRMAN LA DIRECCION CALLE 77 A # 85-46 LA GRANJA APTO 306 EDIFICIO SE LLAMA PORTAL DE LA GRANJAEMILLY 1342 26/01/2026 01:42:00 p. m. 26/01/2026 AUXICC501-CPR-3086811
26/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTEOSWALDO RAMOS-opr112826/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 9-6-503578 por 1 unidades de 1 unidades,   26/01/2026 12:54:00 p. m. evsavapa1-CPR-3086811
26/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECION DEL DESTINATARIO NO EXISTEOSWALDO RAMOS-opr112826/01/2026SE REPORTA NOVEDAD AL ENCARGADO DE LA CUENTASAC 09 26/01/2026 11:42:00 a. m. 94711-CPR-3086811
24/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO EXISTE EN EL SECTORCLAUDIA QUECANO JAIMES-OPR105126/01/2026CALLE 77A NO 85-46 LA GRANJA APTO 306 EN UN EDIFICIO SE LLAMA PORTAL DE LA GRANJA FAVOR OFRECER DE NUEVO FAVOR LLAMAR OTRO TEL:3142863476 CONFIRMA TATIANA CUEVATATIANA 0812 26/01/2026 08:13:00 a. m. 26/01/2026 AUXICC291-CPR-3085994
24/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO EXISTE EN EL SECTORCLAUDIA QUECANO JAIMES-OPR105124/01/2026**DESTINATARIA MUY MOLESTA. MINIFIESTA QUE LA DIRECCION YA HA SIDO CORREGIDA VARIAS VECES. FAVOR OFRECER EN LA CALLE 77A # 85 - 46 APTO 306 LA GRANJA EDIFICIO (SIN NOMBRE) / BOGOTA-D.C.**TELEFONO DE CONTACTO: 3001923987**FAVOR LLAMAR**EMILLY 1312 24/01/2026 01:13:00 p. m. AUXICC781-CPR-3085994
24/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO EXISTE EN EL SECTORCLAUDIA QUECANO JAIMES-OPR105124/01/2026SOLUCION - DEVOLVER UNIDAD A LA CRA 14 NO 18A-40 TORRES DE FATIMA TORRE 2 APTO 1506 EN PASTO -NARINO (N)09078 24/01/2026 12:57:00 p. m. 09000781-CPR-3085994
24/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO EXISTE EN EL SECTORCLAUDIA QUECANO JAIMES-OPR105124/01/2026SOLUCION - DEVOLVER UNIDAD A LA CRA 14 NO 18A-40 TORRES DE FATIMA TORRE 2 APTO 1506 EN BOGOTA -DC(N)09078 24/01/2026 12:56:00 p. m. 09000781-CPR-3085994
24/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO EXISTE EN EL SECTORCLAUDIA QUECANO JAIMES-OPR105124/01/2026Regional(1 - Nodo Santa Cecilia) Entrada SIGMA con numero de guia- 9-6-503578 por 1 unidades de 1 unidades, PAQ MEDIANO PLANO EN BOLSEG ROJO  24/01/2026 11:20:00 a. m. NODSTACE1-CPR-3085994
24/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO EXISTE EN EL SECTORCLAUDIA QUECANO JAIMES-OPR105124/01/2026SE REPORTA NOVEDAD AL ENCARGADO DE LA CUENTASAC 24/01/2026 11:14:00 a. m. 94711-CPR-3085994
22/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO EXISTE EN EL SECTORCLAUDIA QUECANO JAIMES-OPR105123/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia9-6-503578 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  23/01/2026 05:02:00 p. m. SAC2691-CPR-3084509
22/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO EXISTE EN EL SECTORCLAUDIA QUECANO JAIMES-OPR105123/01/2026SE COMUNICA LA SRA EMILY CUEVA YA SE INDICO ESTA SOLUCION CONFIRMA DIRECCION DE ENTREGA. FAVOR OFRECER EN LA CALLE 77A # 85 - 46 APTO 306 LA GRANJA EDIFICIO (SIN NOMBRE) / BOGOTA-D.C.**TELEFONO DE CONTACTO: 300192398 FAVOR LLAMAR ANTES DE LA ENTREGA . DATYOS CORRECTOSSANDRA 1108 23/01/2026 11:08:00 a. m. 23/01/2026 AUXICC051-CPR-3084509
22/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO EXISTE EN EL SECTORCLAUDIA QUECANO JAIMES-OPR105123/01/2026**DESTINATARIO CONFIRMA DIRECCION DE ENTREGA. FAVOR OFRECER EN LA CALLE 77A # 85 - 46 APTO 306 LA GRANJA EDIFICIO (SIN NOMBRE) / BOGOTA-D.C.**TELEFONO DE CONTACTO: 3001923987**FAVOR LLAMAR**EMILLY 1056 23/01/2026 10:56:00 a. m. AUXICC781-CPR-3084509
22/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO EXISTE EN EL SECTORCLAUDIA QUECANO JAIMES-OPR105122/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 9-6-503578 por 1 unidades de 1 unidades, PAQ MEDIANO PLANO EN BOLSEG ROJO  22/01/2026 08:32:00 p. m. CARJULVE1-CPR-3084509
22/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO EXISTE EN EL SECTORCLAUDIA QUECANO JAIMES-OPR105122/01/2026SOLUCION OFRECER UNIDAD EN LA DIRECCION CRA 3C NO 32B-29 SUR BARRIO VILLA DE LOS ALPES EN BOGOTA DC (N)09078 22/01/2026 05:46:00 p. m. 09000781-CPR-3084509
22/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO EXISTE EN EL SECTORCLAUDIA QUECANO JAIMES-OPR105122/01/2026SE REPORTA NOVEDAD AL ENCARGADO DE LA CUENTASAC 22/01/2026 04:05:00 p. m. 94711-CPR-3084509
22/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO EXISTE EN EL SECTORCLAUDIA QUECANO JAIMES-OPR105122/01/2026Regional(1 - Nodo Santa Cecilia) Entrada SIGMA con numero de guia- 9-6-503578 por 1 unidades de 1 unidades, PAQ MEDIANO PLANO EN BOLSEG ROJO  22/01/2026 02:49:00 p. m. NODSTACE1-CPR-3084509
20/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:54 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: 75-46PINEDA PEREZ ROBINSON-L1533022/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia9-6-503578 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  22/01/2026 03:24:00 a. m. SAC2221-CPR-3082896
20/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:54 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: 75-46PINEDA PEREZ ROBINSON-L1533021/01/2026FAVOR OFRECER EN LA CALLE 77A NO 85-46 LA GRANJA APTO 306 BOGOTA(NS)HUGOSAA 21/01/2026 09:42:00 a. m. 21/01/2026 09000781-CPR-3082896
20/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:54 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: 75-46PINEDA PEREZ ROBINSON-L1533020/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 9-6-503578 por 1 unidades de 1 unidades,   20/01/2026 04:17:00 p. m. CARJULVE1-CPR-3082896
20/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:54 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: 75-46PINEDA PEREZ ROBINSON-L1533020/01/2026SOLO GESTION: DESTINO CEL.-3001923987*// DIRECCION CORREGIDA: CALLE 77A # 85-46 LA GRANJA APTO 306 ** ED.(SIN NOMBRE)**HAY PORTERIA Y TIMBRE *// FAVOR HACER CONTACTO 15 MINUTOS ANTES // PENDIENTE DE CUSTODIA (MALLA) PARA SOLUCION GUIA // GRACIASDESTINO 1448 20/01/2026 02:49:00 p. m. AUXICC131-CPR-3082896
20/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:54 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: 75-46PINEDA PEREZ ROBINSON-L1533020/01/2026SE REPORTA NOVEDAD AL ENCARGADO DE LA CUENTASAC 20/01/2026 02:38:00 p. m. 94711-CPR-3082896
19/01/2026RETRASO REGIONAL TRANSITO.RETRASO EN LA REGIONAL TRANSITOopr106720/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  20/01/2026 08:42:00 a. m. 20/01/2026 167499-CRV-275836
17/01/2026AEROPUERTO CERRADODEMORAS POR CONDICIONES DE PISTA Y CONDICIONES CLIMATOLOGICASQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591819/01/2026NUEVAMENTE EN NOVEDAD DE RELACION DE VIAJE  19/01/2026 12:13:00 p. m. 19/01/2026 opr10679-CRV-275836
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Solicitud1252058RESUELTAEMILLY TATIANA CUEVA SOLAR21/01/202621/01/202621/01/2026SE COMUNICA LA DT SOLICITA CONFIRMAR LA DIRECCION DE ENTREGA YA QUE ESTA ERRADA . POR FAVOR REDIRECCIONAR LA GUIA A LA SIGUIENTE DIRECCION CORRECTA QUE ES: CALLE 77A # 85 - 46 BARRIO LA GRANJA APTO 306 ** EDIFICIO (SIN NOMBRE)**HAY PORTERIA Y TIMBRE *// FAVOR HACER CONTACTO 15 MINUTOS ANTES AL NUMERO 3001923987 . PRIORIZAR ENTREGA
Queja1254364RESUELTAEMILLY TATIANA CUEVA SOLAR22/01/202623/01/202602/02/2026
PQR:7026-26-00001031
SE COMUNICA LA DT SOLICITA CONFIRMAR LA DIRECCION DE ENTREGA YA QUE ESTA ERRADA . POR FAVOR REDIRECCIONAR LA GUIA A LA SIGUIENTE DIRECCION CORRECTA QUE ES: CALLE 77A # 85 - 46 BARRIO LA GRANJA APTO 306 ** EDIFICIO (SIN NOMBRE)**HAY PORTERIA Y TIMBRE *// FAVOR HACER CONTACTO 15 MINUTOS ANTES AL NUMERO 3001923987 . PRIORIZAR ENTREGA . CLIENTE ESTA MOLESTA PORQUE ESTA GUIA LLEVA DIAS EN ESPERA SIN ENTREGAR Y EL MENSAJERO TODOS LOS DIAS COLOCAN NOVEDADES . SE REALIZA VARIAS SOLICITUDES DE ENTREGA Y ESTAN HACIENDO CASO OMISO CON LA CORRECCION DE LA DIRECCION . POR FAVOR TENER ENCUENTA LA CORRECCION DE DATOS Y DEBEN LLAMAR AL CLIENTE AL NUMERO 3001923987 EN CASO DE NOVEDAD . URGENTE ESTA ENTREGA. EN CASO DE NO ENTREGAR MAÑANA SU PÉDIDO. CLIENTE A RECLAMAR EN OFICINA PPAL YA QUE NO QUIEREN ENTREGAR LA MERCANCIA. CLIENTE REQUIERE INFORMACION EXACTA EL PORQUE NO LE QUIEREN ENTREGAR SU PEDIDO . YA QUE LA PARECE UNA FALTA DE RESPETO. URGENTE VALIDAR QUE PASA CON LA ENTREGA . OJO LLAMAR AL CLIENTE
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35162549 275836  15/01/202619:48:48ONLINECHAVES POLO JUAN CARLOSCHAVES POLO JUAN CARLOSACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 275836 no hay20/01/202603:53:10MEDRANO BERRIO EDER JOSEGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN414NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  5  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PEDE VILLA LUZ-INV022/01/202607:42  
1ME - PEDE VILLA LUZ-INV024/01/202605:56  
1ME - PEPE VILLA LUZ-INV027/01/202609:10  
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
120/01/202608:01:04L15330PINEDA PEREZ ROBINSON2376628-AU3082896-AU20/01/2026qkl616PINEDA PEREZ ROBINSONMARTINEZ JIMENEZ JORGE MENECIO 
122/01/202609:39:42OPR1051CLAUDIA-QUECANO JAIMES0308450922/01/2026REC001   
124/01/202609:33:22OPR1051CLAUDIA-QUECANO JAIMES0308599424/01/2026REC001   
126/01/202610:59:47opr1128OSWALDO-RAMOS0308681126/01/2026REC001   
127/01/202612:29:30opr1128OSWALDO-RAMOS0308758227/01/2026REC001   
130/01/202610:33:46sac255ESTEFANI-FERRERIRA BUENO0308974830/01/2026REC001   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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