Detalle guia
Fecha captura: 17/01/2026
Guia: 067001887852
Estado: EN BODEGA DESTINO DE MEDELLIN
Ciudad Origen: BUCARAMANGA
Ciudad Destino: ITAGUI - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: MACROTICS SAS
Dirección Remitente: CALLE 38 # 33 - 01 BARRIO EL PRADO
Telefono Remitente: 3162404076
Nombre Destinatario: DIEGO LEON ROLDAN ROLDAN
Dirección Destinatario: CRA 58 # 77-41 RESERVAS DEL SUR APTO 1539
Telefono Destinatario: 3137758061
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: EQUIPOS TECNOLOGICOS
Estimado Entrega: 19/01/2026
Dias cubrimiento: 1
Cuenta: 2-299-95
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS CON ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: ()
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 100,000 12,000 1,000 0 13,000
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 17/01/2026
Planilla de Recoleccion: -
Responsable:
Ruta Recolección:
Zona logistica:
Placa:
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 17/01/2026
Relacion de Viaje: 6 - 437376
Responsable: RUBEN DARIO-ALVAREZ ALMEIDA
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 3 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega:
Hora entrega:
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 215-PE GUAYABAL ITAGUI 2 0-
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 0
Relación salida malla: 3-139181
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
267MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
04/02/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGAJULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC504/02/2026POR FAVOR OFRECER, EN COMUNICACION CON EL CLIENTE INOFRMA QUE NO LO HAN VISITADO Y TAMPOCO LLAMADO, SE HA INDICADO QUE LA DUNIDAD SE PUEDE DEJAR EN PORTERIA O POR FAVOR CONTACTAR A MELVIN VILORIA CEL.3163457250 EL ENCARGADO DE RECIBIR (NS)  04/02/2026 04:38:00 p. m. 04/02/2026 OP54013-CPR-1451104
04/02/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGAJULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC504/02/2026POR FAVOR OFRECER, EN COMUNICACION CON EL CLIENTE INOFRMA QUE NO LO HAN VISITADO Y TAMPOCO LLAMADO, SE HA INDICADO QUE LA DUNIDAD SE PUEDE DEJAR EN PORTERIA O POR FAVOR CONTACTAR A MELVIN VILORIA CEL.3163457250 EL ENCARGADO DE RECIBIR (NS)SANTIAGO SOLIS 04/02/2026 02:44:00 p. m. D21DTORR3-CPR-1451104
04/02/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGAJULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC504/02/2026POR FAVOR OFRECER, EN COMUNICACION CON EL CLIENTE INOFRMA QUE NO LO HAN VISITADO Y TAMPOCO LLAMADO, SE HA INDICADO QUE LA DUNIDAD SE PUEDE DEJAR EN PORTERIA O POR FAVOR CONTACTAR A MELVIN VILORIA CEL.3163457250 EL ENCARGADO DE RECIBIR (NS)SANTIAGO SOLIS 04/02/2026 02:43:00 p. m. D21DTORR3-CPR-1451104
04/02/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGAJULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC504/02/2026POR FAVOR OFRECER, EN COMUNICACION CON EL CLIENTE INOFRMA QUE NO LO HAN VISITADO Y TAMPOCO LLAMADO, SE HA INDICADO QUE LA DUNIDAD SE PUEDE DEJAR EN PORTERIA O POR FAVOR CONTACTAR A MELVIN VILORIA CEL.3163457250 EL ENCARGADO DE RECIBIR (NS)SANTIAGO SOLIS 04/02/2026 02:43:00 p. m. D21DTORR3-CPR-1451104
04/02/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGAJULIAN STIVE POSADA FRANCO-DIGITAC504/02/2026POR FAVOR OFRECER, EN COMUNICACION CON EL CLIENTE INOFRMA QUE NO LO HAN VISITADO Y TAMPOCO LLAMADO, SE HA INDICADO QUE LA DUNIDAD SE PUEDE DEJAR EN PORTERIA O POR FAVOR CONTACTAR A MELVIN VILORIA CEL.3163457250 EL ENCARGADO DE RECIBIR (NS)SANTIAGO SOLIS 04/02/2026 02:43:00 p. m. D21DTORR3-CPR-1451104
03/02/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVOALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219204/02/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  04/02/2026 11:54:00 a. m. 04/02/2026 123433-CTC-0
31/01/2026COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR LA ENTREGAYEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC702/02/2026OFRECER ENTREGAR EN PORTERIA CLIENTE CONFIRMA QUE DEJARA EL DINERO DEL ENVIO AHI(NS)LAURA COBO  02/02/2026 10:12:00 a. m. 02/02/2026 6625SAS3-CPR-1449737
29/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: no permanece y no deja dineroPHX03 PANEL 28-PHX032830/01/2026POR ENTREGAR EN PORTERIA CLIENTE CONFIRMA QUE DEJARA EL DINERO DEL ENVIO AHI (NS)SANTIAGO SOLIS 30/01/2026 09:28:00 a. m. 30/01/2026 D21DTORR3-CPR-1448586
29/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:25 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION: no permanece y no deja dineroPHX03 PANEL 28-PHX032829/01/2026GESTIONA ENCARGADOSAC 29/01/2026 05:47:00 p. m. BRAVIL3-CPR-1448586
27/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:10 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: coordinar entregaPHX03 PANEL 28-PHX032828/01/2026EN COMUNICACION CON EL CLIENTE DIEGO ROLDAN NOS DICE QUE POR FAVOR LE OFREZCAN EL DIA MIERCOLES DEJARA UN ENCARGADO DE RECIBIR LA UNIDAD MELVIN VILORIA CEL.3163457250(NS)SANTIAGO SOLIS 28/01/2026 08:25:00 a. m. 28/01/2026 D21DTORR3-CPR-1447764
27/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:10 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: coordinar entregaPHX03 PANEL 28-PHX032827/01/2026GESTIONA ENCARGADOSAC 27/01/2026 06:02:00 p. m. BRAVIL3-CPR-1447764
23/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:49 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no contesta de portera y el cular est apagadoPHX03 PANEL 28-PHX032826/01/2026EN COMUNICACION CON EL CLIENTE DIEGO ROLDAN NOS DICE QUE POR FAVOR LE OFREZCAN EL DIA MIERCOLES DEJARA UN ENCARGADO DE RECIBIR LA UNIDAD MELVIN VILORIA CEL.3163457250(NS)SANTIAGO SOLIS 26/01/2026 02:41:00 p. m. 26/01/2026 D21DTORR3-CPR-1446377
23/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:49 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no contesta de portera y el cular est apagadoPHX03 PANEL 28-PHX032826/01/2026SE REPORTA NOVEDAD A CLIENTE RMT EN ESPERA DE UNA RESUESTA (N)SANTIAGO SOLIS 26/01/2026 09:05:00 a. m. D21DTORR3-CPR-1446377
23/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:49 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no contesta de portera y el cular est apagadoPHX03 PANEL 28-PHX032824/01/2026SE REPORTA NOVEDAD A CLIENTE RMT EN ESPERA DE UNA RESPUESTA (N)SANTIAGO SOLIS 24/01/2026 09:46:00 a. m. D21DTORR3-CPR-1446377
23/01/2026COORDINAR LA ENTREGA12:49 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no contesta de portera y el cular est apagadoPHX03 PANEL 28-PHX032823/01/2026GESTIONA ENCARGADOSAC 23/01/2026 05:25:00 p. m. BRAVIL3-CPR-1446377
22/01/2026DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA.15:14 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: MelvinPHX03 PANEL 28-PHX032823/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  23/01/2026 08:20:00 a. m. 23/01/2026 152383-CPR-1445970
19/01/2026NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.12:16 : NOMBRE: jesus ACLARACION: se llega a portera y est la portera lina la cual no llama dice que ella no llama a los apartamentos que tiene paquetes por cobro y yo llamo del celular operativo contesta una chica pero dice no conocer al señorPHX03 PANEL 28-PHX032821/01/2026Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia6-7-1887852 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  21/01/2026 09:24:00 p. m. UMALLA33-CPR-1444496
19/01/2026NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.12:16 : NOMBRE: jesus ACLARACION: se llega a portera y est la portera lina la cual no llama dice que ella no llama a los apartamentos que tiene paquetes por cobro y yo llamo del celular operativo contesta una chica pero dice no conocer al señorPHX03 PANEL 28-PHX032821/01/2026POR FAVOR OFRECER EN RECIBE EL SR. MELVIN VILORIA CC. 4915005 EN LA MISMA DIRECCIÓN CRA 58 # 77-41 RESERVAS DEL SUR APTO 1539 ITAGUI - ANTIOQUIA CEL: 3137758061.(NS)SANTIAGO SOLIS 21/01/2026 02:55:00 p. m. 21/01/2026 66038623-CPR-1444496
19/01/2026NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.12:16 : NOMBRE: jesus ACLARACION: se llega a portera y est la portera lina la cual no llama dice que ella no llama a los apartamentos que tiene paquetes por cobro y yo llamo del celular operativo contesta una chica pero dice no conocer al señorPHX03 PANEL 28-PHX032821/01/2026SE LE REPORTA NOVEDAD A CLIENTE REMITENTE EN ESPERA DE UNA PRONTA SOLUCION(N)LAURA COBO  21/01/2026 10:08:00 a. m. A9B9CARP3-CPR-1444496
19/01/2026NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.12:16 : NOMBRE: jesus ACLARACION: se llega a portera y est la portera lina la cual no llama dice que ella no llama a los apartamentos que tiene paquetes por cobro y yo llamo del celular operativo contesta una chica pero dice no conocer al señorPHX03 PANEL 28-PHX032820/01/2026SE LE REPORTA NOVEDAD A CLIENTE REMITENTE EN ESPERA DE UNA PRONTA SOLUCION (N)LAURA COBO  20/01/2026 10:34:00 a. m. 6625SAS3-CPR-1444496
19/01/2026NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.12:16 : NOMBRE: jesus ACLARACION: se llega a portera y est la portera lina la cual no llama dice que ella no llama a los apartamentos que tiene paquetes por cobro y yo llamo del celular operativo contesta una chica pero dice no conocer al señorPHX03 PANEL 28-PHX032819/01/2026GESTIONA ENCARGADOSAC 19/01/2026 05:39:00 p. m. marrin3-CPR-1444496
19/01/2026NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO.12:16 : NOMBRE: jesus ACLARACION: se llega a portera y est la portera lina la cual no llama dice que ella no llama a los apartamentos que tiene paquetes por cobro y yo llamo del celular operativo contesta una chica pero dice no conocer al señorPHX03 PANEL 28-PHX032819/01/2026Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 6-7-1887852 por 1 unidades de 1 unidades,   19/01/2026 05:05:00 p. m. RODPRME3-CPR-1444496
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1260158PREASIGNADAMACROTICS SAS04/02/2026  POR FAVOR OFRECER. EN COMUNICACION CON EL CLIENTE INOFRMA QUE NO LO HAN VISITADO Y TAMPOCO LLAMADO. SE HA INDICADO QUE LA DUNIDAD SE PUEDE DEJAR EN PORTERIA O POR FAVOR CONTACTAR A MELVIN VILORIA CEL.3163457250 EL ENCARGADO DE RECIBIR
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35205626 437376  17/01/202613:36:10ONLINEALVAREZ ALMEIDA RUBEN DARIOBALLESTEROS BAYONA JHAN CARLOSACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 437376 no hay19/01/202600:47:10MARTINEZ JIMENEZ SERGIO ARLEYCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PEITAGÜÍ GUAYABAL104/02/202603:51MIRANDA MUÑOZ GERSON ALBEIRO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
319/01/202607:47:32PHX0328PHX03 PANEL 281572834-AU1444496-AU19/01/2026TAT213MACHADO PEREA JESUS DAVIDMORALES MORALES JEISON ARLEY 
322/01/202607:44:25PHX0328PHX03 PANEL 281574082-AU1445970-AU22/01/2026TAT213MACHADO PEREA JESUS DAVIDMORALES MORALES JEISON ARLEY 
323/01/202607:15:28PHX0328PHX03 PANEL 281574518-AU1446377-AU23/01/2026TAT213MACHADO PEREA JESUS DAVIDMORALES MORALES JEISON ARLEY 
327/01/202607:56:05PHX0328PHX03 PANEL 281575736-AU1447764-AU27/01/2026TAT213CASTRO PEREZ MOISES DAVIDMORALES MORALES JEISON ARLEY 
329/01/202607:19:03PHX0328PHX03 PANEL 281576561-AU1448586-AU29/01/2026TAT213MACHADO PEREA JESUS DAVIDMORALES MORALES JEISON ARLEY 
331/01/202607:11:42S00400ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER 1577384-AU1449737-AU31/01/2026BOD003ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER MORALES MORALES JEISON ARLEY 
304/02/202608:38:55S00400ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER 1578558-AU1451104-AU04/02/2026BOD003ARBOLEDA ROJAS JHON HUBER POSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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