| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 28/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:41 : NOMBRE: cancelar pedido ACLARACION:cliente no desea producto | BELTRAN BARBOSA WALTER GIOVANNY-L18647 | 29/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-156099142 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 29/01/2026 06:37:00 p. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3088063 |
| 28/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:41 : NOMBRE: cancelar pedido ACLARACION:cliente no desea producto | BELTRAN BARBOSA WALTER GIOVANNY-L18647 | 29/01/2026 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | HENRY S | | 29/01/2026 10:33:00 a. m. |
29/01/2026
| 6892LEZA | 1-CPR-3088063 |
| 28/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:41 : NOMBRE: cancelar pedido ACLARACION:cliente no desea producto | BELTRAN BARBOSA WALTER GIOVANNY-L18647 | 28/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18075698 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 28/01/2026 05:59:00 p. m. |
| CEJUSOPE | 1-CPR-3088063 |
| 28/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:41 : NOMBRE: cancelar pedido ACLARACION:cliente no desea producto | BELTRAN BARBOSA WALTER GIOVANNY-L18647 | 28/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 28/01/2026 04:10:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3088063 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:35 : NOMBRE: cliente cancela el pedido ACLARACION:ok | BELTRAN BARBOSA WALTER GIOVANNY-L18647 | 28/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18075698 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 28/01/2026 01:37:00 a. m. |
| SAC259 | 1-CPR-3087499 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:35 : NOMBRE: cliente cancela el pedido ACLARACION:ok | BELTRAN BARBOSA WALTER GIOVANNY-L18647 | 27/01/2026 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:29/01/2026 | GUSTAVO 1934 | | 27/01/2026 07:35:00 p. m. |
27/01/2026
| 6892LEZA | 1-CPR-3087499 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:35 : NOMBRE: cliente cancela el pedido ACLARACION:ok | BELTRAN BARBOSA WALTER GIOVANNY-L18647 | 27/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18075698 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 27/01/2026 06:32:00 p. m. |
| AALFCACI | 1-CPR-3087499 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:35 : NOMBRE: cliente cancela el pedido ACLARACION:ok | BELTRAN BARBOSA WALTER GIOVANNY-L18647 | 27/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 27/01/2026 12:57:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3087499 |
| 26/01/2026 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 12:50 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: cliente no deja dinero en local de parches de ropa volver a pasar al da siguiente y le informan al señor para dejar el dinero | BELTRAN BARBOSA WALTER GIOVANNY-L18647 | 27/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 27/01/2026 10:56:00 a. m. |
27/01/2026
| 16673 | 1-CPR-3086799 |
| 22/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | debido a algunos inconvenientes de carácter operativo | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 26/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/01/2026 10:48:00 a. m. |
26/01/2026
| 16673 | 4-CRV-576398 |