| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 28/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55757471 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 28/01/2026 02:34:00 a. m. |
| UMALLA8 | 3-CPR-1447897 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 27/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 27/01/2026 02:02:00 p. m. |
27/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1447897 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 27/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18075692 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 27/01/2026 12:37:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1447897 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MARIA ANGELICA RENDON MONTOYA-OP4115 | 27/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 27/01/2026 11:46:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1447897 |
| 26/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 27/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18075692 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 27/01/2026 01:48:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1447420 |
| 26/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 26/01/2026 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:28/01/2026 | GUSTAVO 1918 | | 26/01/2026 07:18:00 p. m. |
26/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1447420 |
| 26/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 26/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18075692 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/01/2026 01:03:00 p. m. |
| crdaarac | 3-CPR-1447420 |
| 26/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 26/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 26/01/2026 12:19:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1447420 |
| 24/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 26/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/01/2026 10:34:00 a. m. |
26/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 23/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MENSAJERO DE LA ZONA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 24/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18075692 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 24/01/2026 02:05:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1446440 |
| 23/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MENSAJERO DE LA ZONA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 23/01/2026 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:24/01/2026 | GUSTAVO 1738 | | 23/01/2026 05:38:00 p. m. |
23/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1446440 |
| 23/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MENSAJERO DE LA ZONA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 23/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18075692 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/01/2026 11:41:00 a. m. |
| crdaarac | 3-CPR-1446440 |
| 23/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: MENSAJERO DE LA ZONA - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 23/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | MASTERSHOP | | 23/01/2026 10:12:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1446440 |