| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 26/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 27/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55743635 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 27/01/2026 01:55:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1447420 |
| 26/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 26/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 26/01/2026 02:02:00 p. m. |
26/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1447420 |
| 26/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 26/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18067619 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 26/01/2026 01:08:00 p. m. |
| crdaarac | 3-CPR-1447420 |
| 26/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 26/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 26/01/2026 12:19:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1447420 |
| 24/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 26/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/01/2026 10:34:00 a. m. |
26/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 23/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 24/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 24/01/2026 12:36:00 p. m. |
24/01/2026
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 22/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-coop01 | 23/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18067619 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/01/2026 02:09:00 a. m. |
| UMALLA8 | 3-CPR-1446130 |
| 22/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-coop01 | 22/01/2026 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:24/01/2026 | GUSTAVO 2104 | | 22/01/2026 09:04:00 p. m. |
22/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1446130 |
| 22/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-coop01 | 22/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18067619 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/01/2026 12:11:00 p. m. |
| crdaarac | 3-CPR-1446130 |
| 22/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: CLIENTE SE REUSA A RECIBIR | MARIA CAMILA GOMEZ VELEZ-coop01 | 22/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
CÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR(N) | HENRY S | | 22/01/2026 12:02:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1446130 |
| 21/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 22/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 22/01/2026 10:18:00 a. m. |
22/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 19/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:56 : NOMBRE: pedido cancelado no es lo que pidioACLARACION: | PHX03 PANEL 19-PHX0319 | 21/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18067619 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 21/01/2026 12:31:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1444531 |
| 19/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:56 : NOMBRE: pedido cancelado no es lo que pidioACLARACION: | PHX03 PANEL 19-PHX0319 | 20/01/2026 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:21/01/2026 | GUSTAVO 1740 | | 20/01/2026 05:40:00 p. m. |
20/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1444531 |
| 19/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:56 : NOMBRE: pedido cancelado no es lo que pidioACLARACION: | PHX03 PANEL 19-PHX0319 | 19/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18067619 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/01/2026 06:15:00 p. m. |
| SEBDIHO | 3-CPR-1444531 |
| 19/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:56 : NOMBRE: pedido cancelado no es lo que pidioACLARACION: | PHX03 PANEL 19-PHX0319 | 19/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 19/01/2026 04:13:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1444531 |