| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 22/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 10:37 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda no marca por ningn lado ACLARACION: Se llama al cliente para indicaciones no contesta | ANDRES ROMERO-sac237 | 23/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155907251 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 23/01/2026 02:20:00 a. m. |
| SAC222 | 1-CPR-3083023 |
| 22/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 10:37 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda no marca por ningn lado ACLARACION: Se llama al cliente para indicaciones no contesta | ANDRES ROMERO-sac237 | 22/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 22/01/2026 11:02:00 a. m. |
22/01/2026
| DIRTECNO | 1-CPR-3083023 |
| 22/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 10:37 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda no marca por ningn lado ACLARACION: Se llama al cliente para indicaciones no contesta | ANDRES ROMERO-sac237 | 22/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18063945 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/01/2026 10:55:00 a. m. |
| evsavapa | 1-CPR-3083023 |
| 22/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 10:37 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda no marca por ningn lado ACLARACION: Se llama al cliente para indicaciones no contesta | ANDRES ROMERO-sac237 | 22/01/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:A LA ESPERA QUE INGRESE A LA MALLA ES UN NODO PARA BRINDARLE UNA SOLUCION | | | 22/01/2026 07:50:00 a. m. |
| sac237 | 1-CPR-3083023 |
| 21/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 10:37 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda no marca por ningn lado ACLARACION: Se llama al cliente para indicaciones no contesta | CESAR SOSA PEÑA-SAC227 | 21/01/2026 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:23/01/2026 | GUSTAVO 2138 | | 21/01/2026 09:38:00 p. m. |
21/01/2026
| 6892LEZA | 1-CPR-3083023 |
| 21/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 10:37 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda no marca por ningn lado ACLARACION: Se llama al cliente para indicaciones no contesta | CESAR SOSA PEÑA-SAC227 | 21/01/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:A LA ESPERA QUE INGRESE A LA MALLA ES UN NODO PARA BRINDARLE UNA SOLUCION | | | 21/01/2026 07:52:00 a. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3083023 |
| 20/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 10:37 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda no marca por ningn lado ACLARACION: Se llama al cliente para indicaciones no contesta | SALAZAR VANEGAS LIBARDO-6403 | 20/01/2026 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:21/01/2026 | GUSTAVO 1755 | | 20/01/2026 05:55:00 p. m. |
20/01/2026
| 6892LEZA | 1-CPR-3083023 |
| 20/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 10:37 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda no marca por ningn lado ACLARACION: Se llama al cliente para indicaciones no contesta | SALAZAR VANEGAS LIBARDO-6403 | 20/01/2026 | Regional(1 - Nodo Girardot) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18063945 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/01/2026 05:09:00 p. m. |
| NOD1GIRA | 1-CPR-3083023 |
| 20/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 10:37 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: toda no marca por ningn lado ACLARACION: Se llama al cliente para indicaciones no contesta | SALAZAR VANEGAS LIBARDO-6403 | 20/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 20/01/2026 12:44:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3083023 |