| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 22/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 23/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55702229 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 23/01/2026 04:57:00 a. m. |
| umalla10 | 3-CPR-1445849 |
| 22/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 22/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 22/01/2026 02:01:00 p. m. |
22/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1445849 |
| 22/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 22/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18060052 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/01/2026 12:16:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1445849 |
| 22/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 22/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 22/01/2026 08:49:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1445849 |
| 19/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLEINTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 21/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-4-4-18060052 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 21/01/2026 08:02:00 a. m. |
| UMALLA5 | 3-CPR-1444447 |
| 19/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLEINTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 19/01/2026 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:20/01/2026 | GUSTAVO 1448 | | 19/01/2026 02:48:00 p. m. |
19/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1444447 |
| 19/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLEINTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 19/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18060052 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/01/2026 11:51:00 a. m. |
| YEFALEJA | 3-CPR-1444447 |
| 19/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLEINTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 19/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 19/01/2026 08:54:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1444447 |
| 17/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: No atiendenno responde telfono | VILLADA CARDONA FABER LUBIAN-S08763 | 19/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-4-4-18060052 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 19/01/2026 02:39:00 a. m. |
| umalla10 | 3-CPR-1444118 |
| 17/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: No atiendenno responde telfono | VILLADA CARDONA FABER LUBIAN-S08763 | 17/01/2026 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:19/01/2026 | GUSTAVO 2049 | | 17/01/2026 08:47:00 p. m. |
17/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1444118 |
| 17/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 13:43 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: No atiendenno responde telfono | VILLADA CARDONA FABER LUBIAN-S08763 | 17/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18060052 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/01/2026 04:40:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1444118 |
| 16/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 13:33 : FACHADA: Puerta vidriono responde telfono | VILLADA CARDONA FABER LUBIAN-S08763 | 17/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/01/2026 08:01:00 a. m. |
17/01/2026
| 13082 | 3-CPR-1443717 |
| 15/01/2026 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA ALEDAÑA | ALEJANDRO ARANGO TORO-snortept | 16/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 16/01/2026 08:34:00 a. m. |
16/01/2026
| 13082 | 3-CTC-1571751 |