| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 26/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:52 : NOMBRE: luis ACLARACION:exige destapar paquete | AMAYA GOMEZ CARLOS MARIO-L18510 | 26/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 26/01/2026 06:31:00 p. m. |
26/01/2026
| DIRTECNO | 1-CPR-3086775 |
| 26/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:52 : NOMBRE: luis ACLARACION:exige destapar paquete | AMAYA GOMEZ CARLOS MARIO-L18510 | 26/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 26/01/2026 12:19:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3086775 |
| 24/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | MARIN GONZALEZ JULIAN ANDRES-S07498 | 26/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/01/2026 10:42:00 a. m. |
26/01/2026
| 16749 | 1-CTC-0 |
| 16/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:43 : NOMBRE: luis ACLARACION:exige destapar paquete no recibe no paga | AMAYA GOMEZ CARLOS MARIO-L18510 | 22/01/2026 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:24/01/2026 | GUSTAVO 2110 | | 22/01/2026 09:11:00 p. m. |
22/01/2026
| 6892LEZA | 1-CPR-3080996 |
| 16/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:43 : NOMBRE: luis ACLARACION:exige destapar paquete no recibe no paga | AMAYA GOMEZ CARLOS MARIO-L18510 | 16/01/2026 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:17/01/2026 | GUSTAVO 1508 | | 16/01/2026 03:08:00 p. m. |
16/01/2026
| 6892LEZA | 1-CPR-3080996 |
| 16/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:43 : NOMBRE: luis ACLARACION:exige destapar paquete no recibe no paga | AMAYA GOMEZ CARLOS MARIO-L18510 | 16/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 16/01/2026 12:47:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3080996 |
| 15/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | GUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-OPR1279 | 16/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18060020 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 16/01/2026 01:11:00 a. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3080447 |
| 15/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | GUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-OPR1279 | 15/01/2026 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:16/01/2026 | GUSTAVO 1759 | | 15/01/2026 05:59:00 p. m. |
15/01/2026
| 6892LEZA | 1-CPR-3080447 |
| 15/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | GUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-OPR1279 | 15/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18060020 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/01/2026 01:32:00 p. m. |
| AALFCACI | 1-CPR-3080447 |
| 14/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:29 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega nunca contesta llamadas faltan datos | CARO SANTAMARIA FERNANDO-S10496 | 15/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18060020 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 15/01/2026 03:46:00 a. m. |
| SAC259 | 1-CPR-3079482 |
| 14/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:29 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega nunca contesta llamadas faltan datos | CARO SANTAMARIA FERNANDO-S10496 | 14/01/2026 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:16/01/2026 | GUSTAVO 2026 | | 14/01/2026 08:26:00 p. m. |
14/01/2026
| 6892LEZA | 1-CPR-3079482 |
| 14/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:29 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega nunca contesta llamadas faltan datos | CARO SANTAMARIA FERNANDO-S10496 | 14/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18060020 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 14/01/2026 05:02:00 p. m. |
| CEJUSOPE | 1-CPR-3079482 |
| 14/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:29 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega nunca contesta llamadas faltan datos | CARO SANTAMARIA FERNANDO-S10496 | 14/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 14/01/2026 03:56:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3079482 |