| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | XIOR JADER AEDO GUARIN-xaedo | 15/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32251355 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 15/01/2026 03:55:00 p. m. |
| EPANTOJA | 2-CPR-1190246 |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | XIOR JADER AEDO GUARIN-xaedo | 15/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18055645 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/01/2026 02:55:00 p. m. |
| CAANCABE | 2-CPR-1190246 |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | XIOR JADER AEDO GUARIN-xaedo | 15/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18055645 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/01/2026 02:55:00 p. m. |
| CAANCABE | 2-CPR-1190246 |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | XIOR JADER AEDO GUARIN-xaedo | 15/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 15/01/2026 11:01:00 a. m. |
15/01/2026
| DIRTECNO | 2-CPR-1190246 |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | XIOR JADER AEDO GUARIN-xaedo | 15/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18055645 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/01/2026 10:43:00 a. m. |
| CAANCABE | 2-CPR-1190246 |
| 15/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | XIOR JADER AEDO GUARIN-xaedo | 15/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 15/01/2026 10:42:00 a. m. |
| 6892LEZA | 2-CPR-1190246 |
| 14/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CARLOS - ACLARACION: UNIDAD CON 4 VISITAS DESTINATARIO NO VA ARECIBIR NO OFRECER MAS POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE | MARIO OVIDIO PIÑEIROS-piñeiros | 14/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18055645 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 14/01/2026 04:05:00 p. m. |
| EPANTOJA | 2-CPR-1189888 |
| 14/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CARLOS - ACLARACION: UNIDAD CON 4 VISITAS DESTINATARIO NO VA ARECIBIR NO OFRECER MAS POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE | MARIO OVIDIO PIÑEIROS-piñeiros | 14/01/2026 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | | | 14/01/2026 12:26:00 p. m. |
14/01/2026
| piñeiros | 2-CPR-1189888 |
| 14/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CARLOS - ACLARACION: UNIDAD CON 4 VISITAS DESTINATARIO NO VA ARECIBIR NO OFRECER MAS POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE | MARIO OVIDIO PIÑEIROS-piñeiros | 14/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18055645 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 14/01/2026 11:43:00 a. m. |
| CAANCABE | 2-CPR-1189888 |
| 14/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CARLOS - ACLARACION: UNIDAD CON 4 VISITAS DESTINATARIO NO VA ARECIBIR NO OFRECER MAS POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE | MARIO OVIDIO PIÑEIROS-piñeiros | 14/01/2026 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 14/01/2026 10:39:00 a. m. |
| 6892LEZA | 2-CPR-1189888 |
| 14/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CARLOS - ACLARACION: UNIDAD CON 4 VISITAS DESTINATARIO NO VA ARECIBIR NO OFRECER MAS POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE | MARIO OVIDIO PIÑEIROS-piñeiros | 14/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 14/01/2026 08:50:00 a. m. |
| 6892LEZA | 2-CPR-1189888 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:33 : NOMBRE: pedido cancelado no volverACLARACION: | PINILLO GRISALES RAUL-S01279 | 13/01/2026 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:14/01/2026 | GUSTAVO 1633 | | 13/01/2026 04:33:00 p. m. |
13/01/2026
| 6892LEZA | 2-CPR-1189660 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:33 : NOMBRE: pedido cancelado no volverACLARACION: | PINILLO GRISALES RAUL-S01279 | 13/01/2026 | MERCANCÍA EN PROCESO DE UBICACIÓN EN REGIONAL ORIGEN Y DESTINO // TRAZABILIDAD EN SIGMA
(N) | HENRY S | | 13/01/2026 12:37:00 p. m. |
| 6892LEZA | 2-CPR-1189660 |
| 10/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCOVENIENTES OPERATIVOS | PIÑEIRO CORTES MARIO OVIDIO-6280 | 13/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/01/2026 09:05:00 a. m. |
13/01/2026
| 6280 | 2-CTC-0 |