| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 31/12/2025 | GUIA NO TRAE CARTAPORTE FACTURA O REMISION ANEXO. MERCANCIA NO SE PUEDE ENTREGARSE | NO LLEGARON DOCUMETOS CARTAPORTE | ALBERTO MARIO MARTINEZ CACERES-alberto | 05/01/2026 | Regional(83 - MALLA I) Salida SIGMA con numero de guia-4-4-18046758 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 05/01/2026 09:19:00 a. m. |
| saulh | 83-CPR-379112 |
| 31/12/2025 | GUIA NO TRAE CARTAPORTE FACTURA O REMISION ANEXO. MERCANCIA NO SE PUEDE ENTREGARSE | NO LLEGARON DOCUMETOS CARTAPORTE | ALBERTO MARIO MARTINEZ CACERES-alberto | 05/01/2026 | SE ENVIA DOCUMENTO A SAC01CGNA@ENVIACOLVANES.COM.CO; SACCGNA@ENVIA.CO; MALLACGNA@ENVIACOLVANES.COM.CO FAVOR IMPRIMIR PARA SU OFRECIMIENTO (NS) | CORDEX | | 05/01/2026 08:49:00 a. m. |
05/01/2026
| ASD04_01 | 83-CPR-379112 |
| 31/12/2025 | GUIA NO TRAE CARTAPORTE FACTURA O REMISION ANEXO. MERCANCIA NO SE PUEDE ENTREGARSE | NO LLEGARON DOCUMETOS CARTAPORTE | ALBERTO MARIO MARTINEZ CACERES-alberto | 03/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO ASISTENTELOGISTICA@CORDEXCOL.COM; LOGISTICA@CORDEXCOL.COM QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N) (N) | NATALIA | | 03/01/2026 09:27:00 a. m. |
| ASD04_01 | 83-CPR-379112 |
| 31/12/2025 | GUIA NO TRAE CARTAPORTE FACTURA O REMISION ANEXO. MERCANCIA NO SE PUEDE ENTREGARSE | NO LLEGARON DOCUMETOS CARTAPORTE | ALBERTO MARIO MARTINEZ CACERES-alberto | 02/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO ASISTENTELOGISTICA@CORDEXCOL.COM; LOGISTICA@CORDEXCOL.COM QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. (N) | NATALIA | | 02/01/2026 08:33:00 a. m. |
| ASD04_01 | 83-CPR-379112 |
| 31/12/2025 | GUIA NO TRAE CARTAPORTE FACTURA O REMISION ANEXO. MERCANCIA NO SE PUEDE ENTREGARSE | NO LLEGARON DOCUMETOS CARTAPORTE | ALBERTO MARIO MARTINEZ CACERES-alberto | 31/12/2025 | Regional(83 - MALLA I) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18046758 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 31/12/2025 11:02:00 a. m. |
| sauhego | 83-CPR-379112 |
| 27/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CIERRE DE RV | NO LLEGO A 83 | JORGE | 31/12/2025 | UNIDAD LLEGA COMO SOBRANTE 83-0-18177 | OPERACIONES MT | | 31/12/2025 09:41:00 a. m. |
31/12/2025
| saulh | 4-CRV-574656 |
| 27/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CIERRE DE RV | NO LLEGO A 83 | JORGE | 30/12/2025 | LA UNIDAD ENVIADA ES UN BULTO CON TUBITOS DE COLORES PLÁSTICOS, COLORES DORADO, FUCSIA Y VERDE (N) | CORDEX | | 30/12/2025 10:06:00 a. m. |
| ASD04_01 | 4-CRV-574656 |
| 27/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CIERRE DE RV | NO LLEGO A 83 | JORGE | 30/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO ASISTENTELOGISTICA@CORDEXCOL.COM; LOGISTICA@CORDEXCOL.COM QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) (N) | NATALIA | | 30/12/2025 08:34:00 a. m. |
| ASD04_01 | 4-CRV-574656 |
| 27/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CIERRE DE RV | NO LLEGO A 83 | JORGE | 29/12/2025 | SE VALIDA LA NOVEDAD PRESENTADA CON EL AREA ENCARGADA EN REGIONAL ORIGEN Y DESTINO(N) | NATALIA | | 29/12/2025 08:50:00 a. m. |
| ASD04_01 | 4-CRV-574656 |