Detalle guia
Fecha captura: 22/12/2025
Guia: 044018041510
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: BARRANQUILLA
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: SURTIDONCA BOUTIQUE CAMILO BOSSIO
Dirección Remitente: CALLE 39# 22 -24
Telefono Remitente: 3017054863
Nombre Destinatario: CAROLINA GAMEZ
Dirección Destinatario: TRANSVERSAL 5F BIS # 48P SUR - 81. APTO. 101. BARRIO MARRUECOS. LOCALIDAD RAFAEL URIBE URIBE
Telefono Destinatario: 3106751601
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: PLATAFORMA
Estimado Entrega: 24/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 4-286-90 CHIQUINQUIRA CRA 31 BARRANQUILLA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS CON ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: CHIQUINQUIRA CRA 31 BARRANQUILLA(4-286)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 10,000 14,300 2,000 0 16,300
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 22/12/2025
Planilla de Recoleccion: 4 - 963433
Responsable: GERMAN-LEON CERDA-0
Ruta Recolección: MT SUR ALTERNO
Zona logistica: Z.Logistica I Sur Occidental
Placa: SYL239
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 22/12/2025
Relacion de Viaje: 4 - 574430
Responsable: RIJKARD BRYAN-BARRIOS CASTRO
REPARTO »
Fecha reparto: 05/01/2026
Planilla Reparto: 1 - 3074649
Placa: ITX57D
Responsable: OLC MENSAJERO 7
Fecha entrega: 06/01/2026
Hora entrega: 02:31
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 014155372825
Texto guía: POR FAVOR LLAMAR A LA CLIENTE PARA ESTAR PENDIENTE
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
406-Vcio Centro 803-PE MOLINOS 109-DE USME
Chute: 547
Zona logistica: Z LOGISTICA V PE
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-217945
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
088 COORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
06/01/2026COORDINAR LA ENTREGA19:39 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: conjunto de casas el usuario tiene el celular fuera de servicio para coordinar la entrega al pedidoLUISA LOVERA TOQUICA-opr105207/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155372825 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC  07/01/2026 02:32:00 a. m. SAC2271-CPR-3074649
06/01/2026COORDINAR LA ENTREGA19:39 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: conjunto de casas el usuario tiene el celular fuera de servicio para coordinar la entrega al pedidoLUISA LOVERA TOQUICA-opr105206/01/2026Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  06/01/2026 11:03:00 a. m. 06/01/2026 DIRTECNO1-CPR-3074649
05/01/2026COORDINAR LA ENTREGA19:39 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: conjunto de casas el usuario tiene el celular fuera de servicio para coordinar la entrega al pedidoOLC MENSAJERO 7-OLC00706/01/2026PASA A NOVEDAD EN CPR  06/01/2026 08:04:00 a. m. 06/01/2026 opr10521-CPR-3074649
05/01/2026COORDINAR LA ENTREGA19:39 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: conjunto de casas el usuario tiene el celular fuera de servicio para coordinar la entrega al pedidoOLC MENSAJERO 7-OLC00706/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18041510 por 1 unidades de 1 unidades,   06/01/2026 07:50:00 a. m. evsavapa1-CPR-3074649
03/01/2026COORDINAR LA ENTREGA20:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: conjunto apartamentos de tres pisos ladrillos marca el nmero telefnico y dice que la lnea no s estarLUISA LOVERA TOQUICA-opr105203/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18041510 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  03/01/2026 04:31:00 p. m. sac2371-CPR-3073715
03/01/2026COORDINAR LA ENTREGA20:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: conjunto apartamentos de tres pisos ladrillos marca el nmero telefnico y dice que la lnea no s estarLUISA LOVERA TOQUICA-opr105203/01/2026LLAMAR AL #.3016751601 .. QUEJA 1246666 - NOVEDADES FALSAS, ENTREGAR UNIDAD CON URGENCIA, CLIENTE NO HA SIDO CONTACTADA. SE CAMBIA NUMERO DE CONTACTO - 3016751601 - TRANSVERSAL 5F BIS # 48P SUR - 81. APTO. 101. BARRIO MARRUECOS. LOCALIDAD RAFAEL URIBE URIBE - ENTREGAR URGENTE. (NS)GERSON PDS  03/01/2026 09:54:00 a. m. 03/01/2026 37063641-CPR-3073715
02/01/2026COORDINAR LA ENTREGA20:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: conjunto apartamentos de tres pisos ladrillos marca el número telefónico y dice que la línea no sí estaráOLC MENSAJERO 5-OLC00503/01/2026PASA A NOVEDAD EN CPR  03/01/2026 07:56:00 a. m. 03/01/2026 opr10521-CPR-3073715
02/01/2026COORDINAR LA ENTREGA20:16 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: conjunto apartamentos de tres pisos ladrillos marca el número telefónico y dice que la línea no sí estaráOLC MENSAJERO 5-OLC00503/01/2026Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18041510 por 1 unidades de 1 unidades,   03/01/2026 07:23:00 a. m. evsavapa1-CPR-3073715
30/12/2025COORDINAR LA ENTREGA21:05 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: conjunto apartamentos de tres pisos nadatillo puerta metal blanco se le marca al telfono y manda a buzn dice que el telfono la lnea telefnica no existeLUISA LOVERA TOQUICA-opr105230/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18041510 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  30/12/2025 05:56:00 p. m. SAC2691-CPR-3071573
30/12/2025COORDINAR LA ENTREGA21:05 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: conjunto apartamentos de tres pisos nadatillo puerta metal blanco se le marca al telfono y manda a buzn dice que el telfono la lnea telefnica no existeLUISA LOVERA TOQUICA-opr105230/12/2025QUEJA 1246666 POR FAVOR LLAMAR AL NUMERO -----3016751601 - NOVEDAD FALSA, ENTREGAR URGENTE TRANSVERSAL 5F BIS # 48P SUR - 81. APTO. 101. BARRIO MARRUECOS. LOCALIDAD RAFAEL URIBE URIBE - CAROLINA GAMEZ (NS)GERSON PDS 30/12/2025 09:53:00 a. m. 30/12/2025 37063641-CPR-3071573
29/12/2025COORDINAR LA ENTREGA21:05 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: conjunto apartamentos de tres pisos nadatillo puerta metal blanco se le marca al teléfono y manda a buzón dice que el teléfono la línea telefónica no existeOLC MENSAJERO 5-OLC00530/12/2025PASA A NOVEDAD EN CPR  30/12/2025 08:19:00 a. m. 30/12/2025 opr10521-CPR-3071573
29/12/2025COORDINAR LA ENTREGA21:05 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 3 ACLARACION: conjunto apartamentos de tres pisos nadatillo puerta metal blanco se le marca al teléfono y manda a buzón dice que el teléfono la línea telefónica no existeOLC MENSAJERO 5-OLC00530/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18041510 por 1 unidades de 1 unidades,   30/12/2025 07:53:00 a. m. ANDFELRO1-CPR-3071573
26/12/2025COORDINAR LA ENTREGA15:15 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: conjunto de apartamentos de tres pisos ladrillo verde y amarillo puerta metal blanco se le marca el nmero telefnico y dice que est temporalmente fuera de servicioLUISA LOVERA TOQUICA-opr105227/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18041510 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  27/12/2025 04:39:00 a. m. SAC1671-CPR-3069584
26/12/2025COORDINAR LA ENTREGA15:15 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: conjunto de apartamentos de tres pisos ladrillo verde y amarillo puerta metal blanco se le marca el nmero telefnico y dice que est temporalmente fuera de servicioLUISA LOVERA TOQUICA-opr105226/12/2025POR FAVOR LLAMAR AL 3016751601 - NOVEDAD FALSA, ENTREGAR URGENTE TRANSVERSAL 5F BIS # 48P SUR - 81. APTO. 101. BARRIO MARRUECOS. LOCALIDAD RAFAEL URIBE URIBE - CAROLINA GAMEZ (NS)GERSON PDS  26/12/2025 12:06:00 p. m. 26/12/2025 37063641-CPR-3069584
24/12/2025COORDINAR LA ENTREGA15:15 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: conjunto de apartamentos de tres pisos ladrillo verde y amarillo puerta metal blanco se le marca el número telefónico y dice que está temporalmente fuera de servicioOLC MENSAJERO 5-OLC00526/12/2025PASA A NOVEDAD EN CPR  26/12/2025 07:33:00 a. m. 26/12/2025 opr10521-CPR-3069584
24/12/2025COORDINAR LA ENTREGA15:15 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: conjunto de apartamentos de tres pisos ladrillo verde y amarillo puerta metal blanco se le marca el número telefónico y dice que está temporalmente fuera de servicioOLC MENSAJERO 5-OLC00526/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18041510 por 1 unidades de 1 unidades,   26/12/2025 07:26:00 a. m. evsavapa1-CPR-3069584
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1246666RESUELTACAMILO BOSSIO30/12/202509/01/202613/01/2026BUEN DÍA. OPERADORES NO VALIDAN LAS SOLUCIONES DADAS. NO LEEN. SE HA PUESTO NUEVO NUMERO DE CONTACTO. MI CLIENTE HA ESTADO A LA ESPERA DE LA LLEGADA DE LA MERCANCÍA. QUE PROBLEMA CON ESTA ENTREGA. LOS MENSAJEROS ESTÁN REPLICANDO LAS NOVEDADES SIN HACER EL OFRECIMIENTO. 24. 26. 29 Y 30. ESTAN COPIANDO Y PEGANDO. NO LLEGAN. LA CLIENTE HA ESTADO ESPERANDO YA QUE SE LE AVISA QUE EL PEDIDO ESTA EN REPARTO. POR FAVOR ENTREGAR. POR FAVOR LLAMAR AL 3016751601 - NOVEDAD FALSA. ENTREGAR URGENTE TRANSVERSAL 5F BIS # 48P SUR - 81. APTO. 101. BARRIO MARRUECOS. LOCALIDAD RAFAEL URIBE URIBE - CAROLINA GAMEZ.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34823844 574430  22/12/202521:35:58ONLINEBARRIOS CASTRO RIJKARD BRYANDE LA OSSA DE LA OSSA FREDIS JOSEACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 574430 no hay23/12/202523:38:45CARDENAS GUATIVA DANIEL ANDRESHENAO MORENO ANTHONY DUBIER406guia en estado 4 y cubri Urb  4  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PEPE MOLINOS-INV005/01/202601:56  
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
124/12/202507:58:35OLC005OLC MENSAJERO 52360432-AU3069584-AU24/12/2025AVE77EOLC MENSAJERO 5GALINDO PINTO LUIS ANGEL 
129/12/202508:38:17OLC005OLC MENSAJERO 52363044-AU3071573-AU29/12/2025AVE77EOLC MENSAJERO 5GALINDO PINTO LUIS ANGEL 
102/01/202609:56:53OLC005OLC MENSAJERO 52365583-AU3073715-AU02/01/2026AVE77EOLC MENSAJERO 5GALINDO PINTO LUIS ANGEL 
105/01/202608:03:46OLC007OLC MENSAJERO 72367273-AU3074649-AU05/01/2026ITX57DOLC MENSAJERO 7GALINDO PINTO LUIS ANGEL 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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