| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 03/02/2026 | MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA. | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: SE OFRECE LA MERCANCIA POR PETICION DEL CLIENTE Y NO LA RECIBEN | LUIS PACHECO-opr1031 | 03/02/2026 | CLIENTE NO RECIBE POR AVERÍA EN EMPAQUES REALIZA COBRO TOTAL A LA ESPERA DE CI DE LA UNIDAD | YORDINO 1427 | | 03/02/2026 02:29:00 p. m. |
| VANNYC03 | 1-CPR-3091353 |
| 07/01/2026 | MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN. | SE OFRECE LA MERCANCIA A VERIFICACION DEL CLIENTE NO LA RECIBEN POR MAL ESTADO DEL EMPAQUE LA UNIDAD LLEGA EN MAL ESTADO DE CIUDAD ORIGEN | SEBASTIAN ACOSTA MEDINA-opr1213 | 02/02/2026 | Regional(1 - Malla Montevideo) Salida SIGMA con numero de gu4-4-18038607 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 02/02/2026 07:07:00 p. m. |
| SAC193 | 1-CPR-3075721 |
| 07/01/2026 | MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN. | SE OFRECE LA MERCANCIA A VERIFICACION DEL CLIENTE NO LA RECIBEN POR MAL ESTADO DEL EMPAQUE LA UNIDAD LLEGA EN MAL ESTADO DE CIUDAD ORIGEN | SEBASTIAN ACOSTA MEDINA-opr1213 | 02/02/2026 | OFRECER NUEVAMENTE A VERIFICACION EN SAN CARLOS ALKOSTO AUTORIZA MIGUEL MARTINEZ | YORDINO D 1448 | | 02/02/2026 02:49:00 p. m. |
02/02/2026
| VANNYC03 | 1-CPR-3075721 |
| 07/01/2026 | MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN. | SE OFRECE LA MERCANCIA A VERIFICACION DEL CLIENTE NO LA RECIBEN POR MAL ESTADO DEL EMPAQUE LA UNIDAD LLEGA EN MAL ESTADO DE CIUDAD ORIGEN | SEBASTIAN ACOSTA MEDINA-opr1213 | 07/01/2026 | GESTIONA ENCARGADO DE LA CUENTA (N) | SAC | | 07/01/2026 04:08:00 p. m. |
| ASD04_02 | 1-CPR-3075721 |
| 06/01/2026 | MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN. | SE OFRECE LA MERCANCIA A VERIFICACION DEL CLIENTE NO LA RECIBEN POR MAL ESTADO DEL EMPAQUE LA UNIDAD LLEGA EN MAL ESTADO DE CIUDAD ORIGEN | SEBASTIAN ACOSTA MEDINA-OPR1213 | 07/01/2026 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 07/01/2026 02:37:00 p. m. |
07/01/2026
| opr1213 | 1-CPR-3075721 |
| 06/01/2026 | MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN. | SE OFRECE LA MERCANCIA A VERIFICACION DEL CLIENTE NO LA RECIBEN POR MAL ESTADO DEL EMPAQUE LA UNIDAD LLEGA EN MAL ESTADO DE CIUDAD ORIGEN | SEBASTIAN ACOSTA MEDINA-OPR1213 | 07/01/2026 | MERCANCIA OFRECIDA EN CEDI Y DEVUELTA COMO COBRO TOTAL / SE RADICA QUEJA . SE REALIZARA EL CI. CON GUIA INICIAL. PASAR A SALVAMENTO CUANDO SE COMPLETE EL PROCESO DE INDEMNIZACION | ANTONIA Q. 1353 | | 07/01/2026 01:53:00 p. m. |
| COLC9745 | 1-CPR-3075721 |
| 06/01/2026 | MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN. | SE OFRECE LA MERCANCIA A VERIFICACION DEL CLIENTE NO LA RECIBEN POR MAL ESTADO DEL EMPAQUE LA UNIDAD LLEGA EN MAL ESTADO DE CIUDAD ORIGEN | SEBASTIAN ACOSTA MEDINA-OPR1213 | 07/01/2026 | Regional(1 - Malla Montevideo) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18038607 por 1 unidades de 1 unidades, UNIDADES EN ESTIVA DE CORBETA CON EMPAQUE ABOLLADO Y ROTO | | | 07/01/2026 10:02:00 a. m. |
| JEBOLO | 1-CPR-3075721 |
| 06/01/2026 | MERCANCIA LLEGO AVERIADA DE CIUDAD ORIGEN. | SE OFRECE LA MERCANCIA A VERIFICACION DEL CLIENTE NO LA RECIBEN POR MAL ESTADO DEL EMPAQUE LA UNIDAD LLEGA EN MAL ESTADO DE CIUDAD ORIGEN | SEBASTIAN ACOSTA MEDINA-OPR1213 | 06/01/2026 | MERCANCIA OFRECIDA EN CEDI Y DEVUELTA COMO COBRO TOTAL / SE RADICA QUEJA . SE REALIZARA EL CI. CON GUIA INICIAL. PASAR A SALVAMENTO CUANDO SE COMPLETE EL PROCESO DE INDEMNIZACION | ANTONIA Q. 1229 | | 06/01/2026 12:31:00 p. m. |
| COLC9745 | 1-CPR-3075721 |
| 02/01/2026 | MERCANCIA ENTREGADA GUIA RETENIDA POR EL DESTINATARIO | NOMBRE: ENCARGADA DE RECIBO ALKOSTO - ACLARACION: MERCANCIA ENTREGADA EL DIA 29 12 2025 QUEDA PENDIENTE VALIDACION DE RECIBO POR PARTE DE ALKOSTO | BRAYAN STIVEN PINZON CASTIBLANCO-OPR795 | 06/01/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3075721 | | | 06/01/2026 11:07:00 a. m. |
06/01/2026
| OPR1213 | 1-CPR-3071316 |
| 21/12/2025 | UNIDADES (es) DE EMPAQUE LLEGA(N) ABOLLADA(S) DE CIUDAD ORIGEN | • Unidad a verificacion del cliente empaque presenta abolladura en un lateral ,unidad es una devolucion se emproblema por logistica inversa | GODOY RAYO RODNY ALBERTO-S07206 | 22/12/2025 | SE SOLUCIONA AL SER ASIGNADO UNA CITA | | | 22/12/2025 04:06:00 p. m. |
22/12/2025
| LPACHECO | 4-CR-574289 |
| 20/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Villeta – Guaduas
Sectores: KM 58+088m, sector vereda La Masata, municipio Villeta
KM 52+738m, sector vereda El Chorrillo, municipio Villeta
KM 37+878m, sector las hamacas municipio Guaduas
KM 36+470, sector vereda Raizal y Cajón, municipio Guadu | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 21/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR SATO | | | 21/12/2025 08:37:00 p. m. |
21/12/2025
| S07206 | 4-CRV-574289 |