| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDA SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 30/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui83-4-12678297 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 30/12/2025 07:27:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-378769 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDA SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 29/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 29/12/2025 02:04:00 p. m. |
29/12/2025
| DIRTECNO | 83-CPR-378769 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDA SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1146 | | 29/12/2025 11:46:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-378769 |
| 29/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDA SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 29/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18037957 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/12/2025 11:18:00 a. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-378769 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA ENTREGA EN OFICINA O CORDINAR LA ENTREGA SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 26/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui4-4-18037957 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 26/12/2025 09:11:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-378163 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA ENTREGA EN OFICINA O CORDINAR LA ENTREGA SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 26/12/2025 | JAIRO GARC A ECHENIQUE CL BR CC 3205820911 BR DIRECCI N COLOMBIA BOL VAR CARTAGENA CALLE 36 20 59 BARRIO LOAMADOR BR TEL FONO 3205820911. DESTINATARIO: JAIRO GARCÍA ECHENIQUE CL. TELÉFONO: 3205820911. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA / CALLE 36#20-59 BARRIO LOAMADOR. OFRECER EL DIA:2025-12-27 | ASESOR TECNOVENTAS 0924 | | 26/12/2025 09:20:00 a. m. |
26/12/2025
| 4262RUIZ | 83-CPR-378163 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA ENTREGA EN OFICINA O CORDINAR LA ENTREGA SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 24/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1119 | | 24/12/2025 11:17:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-378163 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA ENTREGA EN OFICINA O CORDINAR LA ENTREGA SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA NO HAY COMUNICACION CON EL DESTINATARIO | CARLOS EDUARDO FLOREZ PEDROZO-carlose | 24/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18037957 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/12/2025 10:16:00 a. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-378163 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:18 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el señor no se encuentra en la casa y la casa permanece cerrada se llama y no responde el telfono | RIOS PACHECO GERMAN ENRIQUE-L02956 | 22/12/2025 | Regional(83 - MALLA DOCUMENTOS) Salida SIGMA con numero de g4-4-18037957 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/12/2025 08:45:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CPR-377554 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:18 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el señor no se encuentra en la casa y la casa permanece cerrada se llama y no responde el telfono | RIOS PACHECO GERMAN ENRIQUE-L02956 | 22/12/2025 | JAIRO GARC A ECHENIQUE CL BR CC 3205820991 BR DIRECCI N COLOMBIA BOL VAR CARTAGENA CALLE 36 20 59 BARRIO LOAMADOR BR TEL FONO 3205820991. DESTINATARIO: JAIRO GARCÍA ECHENIQUE CL. TELÉFONO: 3205820991. DIRECCIÓN: BOLÍVAR / CARTAGENA / CALLE 36#20-59 BARRIO LOAMADOR. OFRECER EL DIA:2025-12-23 | ASESOR TECNOVENTAS 1040 | | 22/12/2025 10:40:00 a. m. |
22/12/2025
| 4262RUIZ | 83-CPR-377554 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:18 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el señor no se encuentra en la casa y la casa permanece cerrada se llama y no responde el telfono | RIOS PACHECO GERMAN ENRIQUE-L02956 | 20/12/2025 | Regional(83 - MALLA DOCUMENTOS) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18037957 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/12/2025 03:35:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-377554 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 10:18 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el señor no se encuentra en la casa y la casa permanece cerrada se llama y no responde el telfono | RIOS PACHECO GERMAN ENRIQUE-L02956 | 20/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1151 | | 20/12/2025 11:51:00 a. m. |
| 0301CAST | 83-CPR-377554 |