| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 02/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA ENTREGA CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 02/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 02/01/2026 06:30:00 p. m. |
02/01/2026
| DIRTECNO | 83-CPR-379214 |
| 02/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA ENTREGA CON EL DESTINATARIO | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 02/01/2026 | EN ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CUENTA | SAC 1120 | | 02/01/2026 11:22:00 a. m. |
| SAC04_01 | 83-CPR-379214 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HYA COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 30/12/2025 | OFRECER EL 2 DE ENERO. YA QUE CUANDO SE HABLA CON EL CLIENTE ES TOTALMENTE CONTRADICTORIO A LO QUE COLOCA EL AUXILIAR. NEGLIGENCIA DE ENVIA Y SUS OPERADORES | 15996 ALEJANDRO 1140 | | 30/12/2025 11:40:00 a. m. |
30/12/2025
| 0B1CRAMO | 83-CPR-378928 |
| 27/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 29/12/2025 | OFRECER EL 29 DE DICIEMBRE | 15996 ALEJANDRO 1723 | | 28/12/2025 05:23:00 p. m. |
29/12/2025
| 0B1CRAMO | 83-CPR-378556 |
| 27/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HAY COMUNICACION CON EL CLIENTE HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 27/12/2025 | SE ENVIO CORREO NOTIFICANDO DE LA NOVEDAD AL ASESOR ENCARGADO DE LA CUENTA QUEDAMOS ESPERA DE SOLUCION | SAC | | 27/12/2025 10:54:00 a. m. |
| SERVICO | 83-CPR-378556 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:18 : NOMBRE: cliente afirma que no es lo que pidi que es una estafa ACLARACION: | GARIZAO ACOSTA OTTO DE JESUS-L17618 | 27/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui4-4-18036748 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 27/12/2025 01:03:00 a. m. |
| LAURAB | 83-CPR-377891 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:18 : NOMBRE: cliente afirma que no es lo que pidi que es una estafa ACLARACION: | GARIZAO ACOSTA OTTO DE JESUS-L17618 | 26/12/2025 | OFRECER EL 27 DE DICIEMBRE CALLE 26 #84-47. BARRIO SAN FERNANDO. SECTOR LOS C. 3011965036 JOSÉ VALDÉS CASIANI | 15996 ALEJANDRO 0756 | | 26/12/2025 07:53:00 a. m. |
26/12/2025
| 0B1CRAMO | 83-CPR-377891 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:18 : NOMBRE: cliente afirma que no es lo que pidi que es una estafa ACLARACION: | GARIZAO ACOSTA OTTO DE JESUS-L17618 | 23/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18036748 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/12/2025 06:03:00 p. m. |
| EMNEPAHE | 83-CPR-377891 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:18 : NOMBRE: cliente afirma que no es lo que pidi que es una estafa ACLARACION: | GARIZAO ACOSTA OTTO DE JESUS-L17618 | 23/12/2025 | A ESSPERA DE SOLUCION POR PARTE DE LA REGIONAL ENCRGADA | SAC 1527 | | 23/12/2025 03:26:00 p. m. |
| SAC04_01 | 83-CPR-377891 |