| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 06/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: UNIDAD SALE A REPARTO PERO NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL DESTINTARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONES LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 06/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 06/01/2026 06:31:00 p. m. |
06/01/2026
| DIRTECNO | 83-CPR-379643 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HYA COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 03/01/2026 | ENTREGA COORDINADA VOLVER A OFRECER(NS) | SAC | | 03/01/2026 11:51:00 a. m. |
03/01/2026
| ASD04_02 | 83-CPR-378928 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HYA COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 03/01/2026 | SE REALIZAN MAS DE 4 LLAMADAS A DTT Y NO CONTESTA , RTT REGRESA EL LUNES DE UNA VACACIONES Y ESPERAMOS Q NOS DE UNA RESPUESTA PARA DAR SOLUCION (N) | JHOANNYS | | 03/01/2026 10:59:00 a. m. |
| 10867Con | 83-CPR-378928 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HYA COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 02/01/2026 | ESPERANDO RESPUESTA DE PARTE DEL RTT PARA DAR SOLUCION (N) | JHOANNYS | | 02/01/2026 09:16:00 a. m. |
| 10867Con | 83-CPR-378928 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HYA COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 31/12/2025 | ESPERANDO RESPUESTA DEPARTE DEL RTT PARA DAR SOLUCION (N) | JHOANNYS | | 31/12/2025 09:30:00 a. m. |
| 10867Con | 83-CPR-378928 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA UNIDAD SALE VARIAS VECES A REPARTO Y NO SE CONCRETA LA ENTREGA CON EL CLIENTE NO HYA COMUNICACION CON EL DESTINATARIO HAY PAQUETES QUE EL CLIENTE NO LOS QUIERE Y LE PONEN LA MISMA SOLUCION COORDINAR | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-auxpt04 | 31/12/2025 | SE ENVIO CORREO NOTIFICANDO DE LA NOVEDAD AL PDS ENCARGADO DE LA CUENTA QUEDAMOS ESPERA DE SOLUCION | SAC | | 31/12/2025 08:47:00 a. m. |
| SERVICO | 83-CPR-378928 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:03 : NOMBRE: Dice que demoraron mucho en enviar el pedidoACLARACION: | ARNEDO GUERRERO RAUL RENE-3924 | 27/12/2025 | POR FAVOR VOLVER A OFRECER LA UNIDAD DTT ESTA AL PENDIENTE LA UNIDAD Y SOLICITA Q LA LLAMEN ANTES DE ENTREGAR (NS) | JHOANNYS | | 27/12/2025 11:58:00 a. m. |
27/12/2025
| 10867Con | 83-CPR-378294 |
| 26/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:03 : NOMBRE: Dice que demoraron mucho en enviar el pedidoACLARACION: | ARNEDO GUERRERO RAUL RENE-3924 | 27/12/2025 | SE ENVIO CORREO NOTIFICANDO DE LA NOVEDAD AL PDS DONDE SE REALIZO EL ENVIO QUEDO ESPERA DE SOLUCION | SAC | | 27/12/2025 10:07:00 a. m. |
| SERVICO | 83-CPR-378294 |
| 24/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | | LAURA DANIELA TORRES SARABIA-AUXPT03 | 26/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/12/2025 08:22:00 a. m. |
26/12/2025
| L03289 | 83-CTC-388502 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA AVERIADA EN CARGUE CIUDAD DESTINO. | MERCANCIA AVERIADA | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 23/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de gui4-4-18031587 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/12/2025 09:21:00 p. m. |
| LAURAB | 83-CTC-388082 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA AVERIADA EN CARGUE CIUDAD DESTINO. | MERCANCIA AVERIADA | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 23/12/2025 | POR FAVOR OFRECER EN VERIFICACIÓN CONFIRMIRMADO POR RTT (NS) | JHOANNYS | | 23/12/2025 09:51:00 a. m. |
23/12/2025
| 10867Con | 83-CTC-388082 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA AVERIADA EN CARGUE CIUDAD DESTINO. | MERCANCIA AVERIADA | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 22/12/2025 | Regional(83 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18031587 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/12/2025 04:48:00 p. m. |
| LAUBBAYE | 83-CTC-388082 |
| 19/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | | MARTIN ELIAS MORENO MORALES-AUXPT04 | 22/12/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 388082 | | | 22/12/2025 02:59:00 p. m. |
22/12/2025
| AUXPT04 | 83-CTC-387631 |
| 18/12/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | RETRASO EN TRANSITO ALTO FLUJO VEHICULAR | HOWARD | 19/12/2025 | SOLUCION POR QUE INGRESA A NOV 15 EN CC 3 EN 1 GUIA EN ESTADO 8 | | | 19/12/2025 02:55:00 p. m. |
19/12/2025
| AUXPT04 | 4-CRV-574113 |