| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 13/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155541547 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 13/01/2026 12:27:00 a. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3078502 |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 10/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 10/01/2026 02:01:00 p. m. |
10/01/2026
| DIRTECNO | 1-CPR-3078502 |
| 10/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 10/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18027771 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/01/2026 12:20:00 p. m. |
| EVSAVAPA | 1-CPR-3078502 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:34 : NOMBRE: Sandra Exige Abrir Antes De Recibir ACLARACION: | ARIAS PARRA ANGEL BALDUINO-4826 | 10/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18027771 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 10/01/2026 01:51:00 a. m. |
| SAC269 | 1-CPR-3075556 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:34 : NOMBRE: Sandra Exige Abrir Antes De Recibir ACLARACION: | ARIAS PARRA ANGEL BALDUINO-4826 | 09/01/2026 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 09/01/2026 03:42:00 p. m. |
09/01/2026
| 6892LEZA | 1-CPR-3075556 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:34 : NOMBRE: Sandra Exige Abrir Antes De Recibir ACLARACION: | ARIAS PARRA ANGEL BALDUINO-4826 | 07/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18027771 por 1 unidades de 1 unidades, FRASCOS BOLSA GRIS PEQ | | | 07/01/2026 10:32:00 a. m. |
| evsavapa | 1-CPR-3075556 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:34 : NOMBRE: Sandra Exige Abrir Antes De Recibir ACLARACION: | ARIAS PARRA ANGEL BALDUINO-4826 | 06/01/2026 | Regional(1 - Nodo Santa Cecilia) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18027771 por 1 unidades de 1 unidades, FRASCOS BOLSA GRIS PEQ | | | 06/01/2026 02:54:00 p. m. |
| NODSTACE | 1-CPR-3075556 |
| 06/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 12:34 : NOMBRE: Sandra Exige Abrir Antes De Recibir ACLARACION: | ARIAS PARRA ANGEL BALDUINO-4826 | 06/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 06/01/2026 01:23:00 p. m. |
| 6892LEZA | 1-CPR-3075556 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:42 : NOMBRE: cliente quiere abrir y cancela ACLARACION: | PINEDA PEREZ ROBINSON-L15330 | 05/01/2026 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18027771 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 05/01/2026 09:43:00 p. m. |
| SAC269 | 1-CPR-3072274 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:42 : NOMBRE: cliente quiere abrir y cancela ACLARACION: | PINEDA PEREZ ROBINSON-L15330 | 05/01/2026 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 05/01/2026 12:52:00 p. m. |
05/01/2026
| 6892LEZA | 1-CPR-3072274 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:42 : NOMBRE: cliente quiere abrir y cancela ACLARACION: | PINEDA PEREZ ROBINSON-L15330 | 31/12/2025 | SE ENVIO CORREO NOTIFICANDO DE LA NOVEDAD AL INHOUSE ENCARGADO CUENTA DE CLIENTE QUEDAMOS ESPERA DE SOLUCION | SAC | | 31/12/2025 08:38:00 a. m. |
| SERVICO | 1-CPR-3072274 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:42 : NOMBRE: cliente quiere abrir y cancela ACLARACION: | PINEDA PEREZ ROBINSON-L15330 | 30/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18027771 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 30/12/2025 04:12:00 p. m. |
| LUDATOCA | 1-CPR-3072274 |