| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 24/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIR INCOMPLETA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 29/12/2025 | BUEN DIA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 SE DEVUELVE POR FALTA DE SOLUCION. | MIYARETHC 1529 | | 29/12/2025 03:29:00 p. m. |
29/12/2025
| 0301CAST | 3-CPR-1436781 |
| 24/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIR INCOMPLETA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 24/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1554 | | 24/12/2025 03:52:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1436781 |
| 23/12/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 17:52 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: se sale tarde a ruta el conductor con conocimiento de la ruta renuncia se juntan las dos rutas de campo valdes en una sola moravia el bosque campo valdez manrique esmeraldas y el operador y el conductor no tienen pleno c | AGRESOT DURANGO ORBEY DARIO-S14738 | 24/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/12/2025 10:33:00 a. m. |
24/12/2025
| 15238 | 3-CPR-1436173 |
| 20/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 10:00 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: llegas a la direccin cliente no contesta celular y no conocen a nadie con el nombre de Luis Arturo eso es un edificio | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 23/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18025485 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/12/2025 01:37:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1435143 |
| 20/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 10:00 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: llegas a la direccin cliente no contesta celular y no conocen a nadie con el nombre de Luis Arturo eso es un edificio | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 22/12/2025 | LLAMAR ANTES 3122115554. DESTINATARIO: LUIS ARTURO GUISAO. TELÉFONO: 3122115554. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CALLE. 84 # 50 B 25 PRIMER PISO CAMPO VALDEZ. OFRECER EL DIA:2025-12-23 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 0900 | | 22/12/2025 09:01:00 a. m. |
22/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1435143 |
| 20/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 10:00 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: llegas a la direccin cliente no contesta celular y no conocen a nadie con el nombre de Luis Arturo eso es un edificio | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 20/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18025485 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/12/2025 03:52:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1435143 |
| 20/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 10:00 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: llegas a la direccin cliente no contesta celular y no conocen a nadie con el nombre de Luis Arturo eso es un edificio | GONZALEZ ACEVEDO JEISON-S12650 | 20/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 1150 | | 20/12/2025 11:50:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1435143 |
| 16/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | AFECTACION RUTA NACIONAL POR PARO ARMADO DE GRUPOS AL MARGEN DE LA LEY | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 20/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 20/12/2025 08:35:00 a. m. |
20/12/2025
| 15238 | 4-CRV-573821 |