Detalle guia
Fecha captura: 17/12/2025
Guia: 044018025028
Estado: DEVUELTA DESDE BARRANQUILLA
Ciudad Origen: FUSAGASUGA
Ciudad Destino: BARRANQUILLA - ATLANTICO
Nombre Remitente: SANDRA PATRICIA GUERRA
Dirección Remitente: CL 21#4- 70 FUSACATAN LLAMAR 3134951233
Telefono Remitente: 3134951233
Nombre Destinatario: OPTICA FA
Dirección Destinatario: CALLE 72#43-27 LOCAL 5
Telefono Destinatario: 3243759500
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: LENTES FORMULADOS PROMOCIÓN X 1
Estimado Entrega: 18/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL BARRANQUILLA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BARRANQUILLA(4-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 180,000 9,018 900 0 9,918
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 17/12/2025
Planilla de Recoleccion: 4 - 962561
Responsable: HECTOR ENRIQUE-CABALLERO MADARRIAGA-3144112285
Ruta Recolección: MT PRADO ALTERNO
Zona logistica: Z.Logistica II Nor Occidental
Placa: SYQ477
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 31/12/2025
Relacion de Viaje: 1 - 3445330
Responsable: CARLOS ANDRES-MENDOZA SABOGAL
REPARTO »
Fecha reparto: 09/01/2026
Planilla Reparto: 4 - 909785
Placa: REC004
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Fecha entrega: 10/01/2026
Hora entrega: 10:05
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 59792806
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
107-MT PRADO 143-PE VILLA COUNTRY 143-PE VILLA COUNTRY
Chute:
Zona logistica: Especiales
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 1-217351
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
055 DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
29/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA19:25 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta nmero de apartamento y se llama tres veces a las 7:25 para coordinar la entrega por el cliente nunca nos contestaESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac25531/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18025028 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  31/12/2025 07:49:00 a. m. Sac2371-CPR-3069993
29/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA19:25 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta nmero de apartamento y se llama tres veces a las 7:25 para coordinar la entrega por el cliente nunca nos contestaESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac25529/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  29/12/2025 11:03:00 a. m. 29/12/2025 DIRTECNO1-CPR-3069993
29/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA19:25 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta nmero de apartamento y se llama tres veces a las 7:25 para coordinar la entrega por el cliente nunca nos contestaESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac25529/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18025028 por 1 unidades de 1 unidades,   29/12/2025 10:47:00 a. m. evsavapa1-CPR-3069993
29/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA19:25 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta nmero de apartamento y se llama tres veces a las 7:25 para coordinar la entrega por el cliente nunca nos contestaESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac25529/12/2025SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A ESPERA DE INGRESO A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SU RESPECTIVA SOLUCION  29/12/2025 07:34:00 a. m. sac2551-CPR-3069993
27/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA19:25 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta nmero de apartamento y se llama tres veces a las 7:25 para coordinar la entrega por el cliente nunca nos contestaESTEFANI FERRERIRA BUENO-Sac25527/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  27/12/2025 11:04:00 a. m. 27/12/2025 DIRTECNO1-CPR-3069993
27/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA19:25 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta nmero de apartamento y se llama tres veces a las 7:25 para coordinar la entrega por el cliente nunca nos contestaESTEFANI FERRERIRA BUENO-Sac25527/12/2025SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A ESPERA DE INGRESO A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SU RESPECTIVA SOLUCION  27/12/2025 07:51:00 a. m. Sac2551-CPR-3069993
26/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA19:25 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta nmero de apartamento y se llama tres veces a las 7:25 para coordinar la entrega por el cliente nunca nos contestaCRUZ OSCAR GUSTAVO-L1309427/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  27/12/2025 04:31:00 a. m. 27/12/2025 DIRTECNO1-CPR-3069993
26/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA19:25 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: falta nmero de apartamento y se llama tres veces a las 7:25 para coordinar la entrega por el cliente nunca nos contestaCRUZ OSCAR GUSTAVO-L1309426/12/2025Regional(1 - Nodo Fusagasuga) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18025028 por 1 unidades de 1 unidades,   26/12/2025 08:07:00 p. m. NOD1FUSA1-CPR-3069993
23/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA10:39 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: no contesta el celular y no especifica que apartamento es hay cuatro timbres y no estn marcadosESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac25523/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18025028 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  23/12/2025 08:12:00 p. m. sac2531-CPR-3066713
23/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA10:39 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: no contesta el celular y no especifica que apartamento es hay cuatro timbres y no estn marcadosESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac25523/12/2025LLEVAR HOY EN LA MAÑANA ES LA MISMA DIRECCIÓN TOCAR LOS 4 TIMBRES Y PREGUNTAR POR LA SEÑORA SANDRA92662 OPTICA 1048 23/12/2025 10:47:00 a. m. 23/12/2025 0B1CRAMO1-CPR-3066713
23/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA10:39 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: no contesta el celular y no especifica que apartamento es hay cuatro timbres y no estn marcadosESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac25523/12/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18025028 por 1 unidades de 1 unidades,   23/12/2025 09:45:00 a. m. jebolo1-CPR-3066713
23/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA10:39 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: no contesta el celular y no especifica que apartamento es hay cuatro timbres y no estn marcadosESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac25523/12/2025SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A ESPERA DE INGRESO A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SU RESPECTIVA SOLUCION  23/12/2025 08:04:00 a. m. sac2551-CPR-3066713
20/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA10:39 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: no contesta el celular y no especifica que apartamento es hay cuatro timbres y no estn marcadosCASTRO BARBOSA JOSE ALEJANDRO-L0846322/12/2025LA SRA CONFIRMA ESTAR EL DÍA DE MAÑANA EN HORAS DE LA MAÑANA QUE LA LLAMEN 313495123392662 OPTICA 0954 22/12/2025 09:54:00 a. m. 22/12/2025 0B1CRAMO1-CPR-3066713
20/12/2025DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA10:39 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: no contesta el celular y no especifica que apartamento es hay cuatro timbres y no estn marcadosCASTRO BARBOSA JOSE ALEJANDRO-L0846320/12/2025Regional(1 - Nodo Fusagasuga) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18025028 por 1 unidades de 1 unidades,   20/12/2025 02:33:00 p. m. NOD1FUSA1-CPR-3066713
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1248445RESUELTASandra Patricia Guerra Pérez05/01/202606/01/202617/01/2026El paquete llegó a mi casa el 20 de diciembre solo me marco 1 vez a mi celular yo no me encuentraba en la residencia pero podía dejarle la indicación para que lo dejara en la tienda del frente devolví la llamada no respondieron fui a la oficina de manera presencial me dijieron el número este número 3212266962 del coordinador de entregas y no contesto nunca fui de nuevo. Ala oficina y me dicen que el 23 de diciembre fueron a la vivienda lo cual es mentira por nunca me llamaron y estuve todo el día pendiente y nada no llegaron. El caso es que como en fusagasuga no hay bodega mi pedido lo devolvieron para Bogotá y está apuntando de devolverse para Barranquilla. Son un a gafas fórmuladas las cuales necesito.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34727074 574042  17/12/202521:44:42ONLINEBARRIOS CASTRO RIJKARD BRYANDE LA OSSA DE LA OSSA FREDIS JOSEACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
4 3445330 no hay05/01/202601:18:06TORRES HERNANDEZ KLEBERSON JOSEOJEDA PRECIADO JUAN MANUEL107guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
4 3445330 no hay05/01/202614:53:57ROVIRA FONSECA MIGUEL ANGEL 107   1  +
1 574042 no hay18/12/202523:14:52ABITUBAYEYA KRAGSI HADSON CESARGARZON TOLEDO JHON ESTIVEN107guia en estado 4 y cubri Reg  2  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PEPE FUSAGASUGA-INV019/12/202501:59  
1ME - PEPE FUSAGASUGA CENTRO-INV026/12/202515:54ORTIZ SALAMANCA JULIAN STEVEN 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
119/12/202521:28:47opr1066OSCAR-CRUZ2357427306659619/12/2025REC001   
120/12/202507:36:52L08463CASTRO BARBOSA JOSE ALEJANDRO2357211-AU3066713-AU20/12/2025GZK049CASTAÑEDA MORALES EDWIN GIOVANNYCRUZ OSCAR GUSTAVO 
126/12/202508:04:26L13094CRUZ OSCAR GUSTAVO2361274-AU3069993-AU26/12/2025CIN004CRUZ OSCAR GUSTAVOCRUZ OSCAR GUSTAVO 
409/01/202612:33:30mensaje9ANDRES -OSORIO090978509/01/2026REC004   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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