| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JOSE CALLE-OPR1259 | 23/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1406 | | 23/12/2025 02:06:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3069040 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JOSE CALLE-OPR1259 | 23/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 23/12/2025 02:00:00 p. m. |
23/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3069040 |
| 19/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 17:31 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: llamar destinatario | SUAREZ RIVERA LUIS ALBERTO -L13949 | 22/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18024785 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/12/2025 08:01:00 p. m. |
| sac248 | 1-CPR-3066246 |
| 19/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 17:31 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: llamar destinatario | SUAREZ RIVERA LUIS ALBERTO -L13949 | 22/12/2025 | LLAMAR ANTES PRA CONFIRMAR 3127219450. DESTINATARIO: LIDA MUÑOZ. TELÉFONO: 3127219450. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CALLE PRIMER PISO PRIMER PISO CARRERA 70 A #5 A 28 CASA PRIMER PISO -. OFRECER EL DIA:2025-12-23 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 1500 | | 22/12/2025 03:00:00 p. m. |
22/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3066246 |
| 19/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 17:31 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: llamar destinatario | SUAREZ RIVERA LUIS ALBERTO -L13949 | 20/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | ALEX J 0814 | | 20/12/2025 08:15:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3066246 |
| 19/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 17:31 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: llamar destinatario | SUAREZ RIVERA LUIS ALBERTO -L13949 | 19/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18024785 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/12/2025 06:26:00 p. m. |
| CARJULVE | 1-CPR-3066246 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 17:08 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no corresponde a mi zona asignada | ROA GUERRERO SEBASTIAN ANDRES-S14959 | 18/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18024785 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/12/2025 10:03:00 p. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3064527 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 17:08 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no corresponde a mi zona asignada | ROA GUERRERO SEBASTIAN ANDRES-S14959 | 18/12/2025 | CARRERA 70 A 5A 28 CLIENTE CONFIRMA DIRECCION LLAMAR ANTES 3127219450. DESTINATARIO: LIDA MUÑOZ. TELÉFONO: 3127219450. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CALLE PRIMER PISO PRIMER PISO CARRERA 70 A #5 A 28 CASA PRIMER PISO -. OFRECER EL DIA:2025-12-19 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 1121 | | 18/12/2025 11:21:00 a. m. |
18/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3064527 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 17:08 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no corresponde a mi zona asignada | ROA GUERRERO SEBASTIAN ANDRES-S14959 | 17/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18024785 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 05:40:00 p. m. |
| edenpele | 1-CPR-3064527 |