| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 15/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIRECCION INCOMPLETA | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 19/01/2026 | REDIRECCIONAR A MEDELLÍN CALLE 33A # 71-10 BULERÍAS -LAURELES / OFICINA PRIVILEGE TEAM SAS CEL 3212149620 / REMITENTE NO RECIBIÓ(NS) | HENRY S | | 19/01/2026 04:19:00 p. m. |
19/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1443490 |
| 15/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIRECCION INCOMPLETA | PATRICIA GONZALEZ ORTIZ-OPME4 | 15/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 15/01/2026 04:47:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1443490 |
| 07/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 12:14 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccion sin nomenclatura se llama varias veces no contesta | ZULETA MONTOYA ANDRES FELIPE-S15012 | 14/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18011698 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 14/01/2026 09:51:00 p. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1440744 |
| 07/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 12:14 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccion sin nomenclatura se llama varias veces no contesta | ZULETA MONTOYA ANDRES FELIPE-S15012 | 14/01/2026 | DIRECCIÓN DE ENTREGA CRA 88B # 2B - 80 VÍA AL MANZANILLO 800 METROS
MEDELLÍN
ARRIBA DEL EURO RECIBE SERGIO PARRA
CEL 3135822727
(NS) | HENRY S | | 14/01/2026 04:53:00 p. m. |
14/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1440744 |
| 07/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 12:14 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccion sin nomenclatura se llama varias veces no contesta | ZULETA MONTOYA ANDRES FELIPE-S15012 | 07/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18011698 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 07/01/2026 06:17:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1440744 |
| 07/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | 12:14 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: direccion sin nomenclatura se llama varias veces no contesta | ZULETA MONTOYA ANDRES FELIPE-S15012 | 07/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 07/01/2026 02:28:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1440744 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE TRASLADO. | NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: 1 - NUEVA DIRECCION: SE TRASLADO | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 06/01/2026 | SE CONFIRMA DIRECCIÓN DE ENTREGA CRA 88 B # 2 B - 80
MEDELLÍN
VIA MAZANILLO CERCA AL EURO LOS BERNAL RECIBE SERGIO PARRA
CEL 3135822727
(NS) | HENRY S | | 06/01/2026 04:41:00 p. m. |
06/01/2026
| 6892LEZA | 3-CPR-1436336 |
| 23/12/2025 | DESTINATARIO SE TRASLADO. | NOMBRE CONFIRMA NUEVA DIRECCION: 1 - NUEVA DIRECCION: SE TRASLADO | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 24/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE(N) | ESTEFANY | | 24/12/2025 09:12:00 a. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1436336 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancia no salio a reparto por incovenientes operativos | HOYOS CASTRILLON FERNANDO-L09861 | 23/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 23/12/2025 10:50:00 a. m. |
23/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 22/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18011698 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/12/2025 12:58:00 a. m. |
| UMALLA3 | 3-CPR-1433883 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 20/12/2025 | SE CONFIRMA DIRECCIÓN CRA. 86 #42C-79, SANTA MONICA
CO, MEDELLÍN
PRIMER PISO GARAJE COLOR CAFE SERGIO PARRA
3125860231
(NS) | MASTERSHOP | | 20/12/2025 11:25:00 a. m. |
20/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1433883 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 17/12/2025 | A ESPERA DE SOLUCION POR PARTE DE LA REGIONAL ENCARGADA (N) | SAC | | 17/12/2025 04:45:00 p. m. |
| ASD04_03 | 3-CPR-1433883 |
| 17/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 17/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18011698 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 02:36:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1433883 |
| 12/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Yarumal – Valdivia
Sectores: La Candelaria PR 62
Impacto: Se presenta paso a carril en la vía Yarumal – Valdivia sector La Candelaria PR 62 por eventos especiales. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 10:35:00 a. m. |
17/12/2025
| 15238 | 4-CRV-573526 |