| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 24/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 24/12/2025 11:04:00 a. m. |
24/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1436513 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 24/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 0823 | | 24/12/2025 08:21:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1436513 |
| 22/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SE HA REALIZADO VARIAS VISITAS NO HAY NADIE Y TAMPOCO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA BRINDAR UNA SOLUCION CLARA Y CONCRETA PARA OFRECER NUEVAMENTE | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 23/12/2025 | LLAMAR ANTES 3026688524. DESTINATARIO: ARLEY ZAPATA RODRÍGUEZ. TELÉFONO: 3026688524. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / BELLO / ENTRADA A LA VEREDA HATO VIEJO BELLO CARRERA 53A 64 84 INTERIOR 201 -. OFRECER EL DIA:2025-12-24 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 0902 | | 23/12/2025 09:01:00 a. m. |
23/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1435512 |
| 22/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA SE HA REALIZADO VARIAS VISITAS NO HAY NADIE Y TAMPOCO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA BRINDAR UNA SOLUCION CLARA Y CONCRETA PARA OFRECER NUEVAMENTE | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 22/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0834 | | 22/12/2025 08:35:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1435512 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 20/12/2025 | LLAMAR ANTES 3026688524. DESTINATARIO: ARLEY ZAPATA RODRÍGUEZ. TELÉFONO: 3026688524. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / BELLO / ENTRADA A LA VEREDA HATO VIEJO BELLO CARRERA 53A 64 84 INTERIOR 201 -. OFRECER EL DIA:2025-12-22 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 0820 | | 20/12/2025 08:20:00 a. m. |
20/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1434550 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 19/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 0836 | | 19/12/2025 08:36:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1434550 |
| 16/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 13:37 : PV DE ENTREGA: cliente manifiesta no se encuentra en la direccin recibe o recoge en la oficina y de bello calle 49 nmero 4806 | PATIÑO OROZCO WILLINGTON ALEXIS-S15091 | 18/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-4-4-18009675 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/12/2025 02:41:00 p. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1433169 |
| 16/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 13:37 : PV DE ENTREGA: cliente manifiesta no se encuentra en la direccin recibe o recoge en la oficina y de bello calle 49 nmero 4806 | PATIÑO OROZCO WILLINGTON ALEXIS-S15091 | 18/12/2025 | OFRECER NUEVAMENTE EN DIRECCION Y LLAMAR ANTES 3026688524. DESTINATARIO: ARLEY ZAPATA RODRÍGUEZ. TELÉFONO: 3026688524. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / BELLO / ENTRADA A LA VEREDA HATO VIEJO BELLO CARRERA 53A 64 84 INTERIOR 201 -. OFRECER EL DIA:2025-12-19 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 1121 | | 18/12/2025 11:21:00 a. m. |
18/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1433169 |
| 16/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 13:37 : PV DE ENTREGA: cliente manifiesta no se encuentra en la direccin recibe o recoge en la oficina y de bello calle 49 nmero 4806 | PATIÑO OROZCO WILLINGTON ALEXIS-S15091 | 16/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18009675 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 16/12/2025 05:26:00 p. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1433169 |
| 16/12/2025 | PARA ENTREGAR EN BODEGA - RECEPTORIA | 13:37 : PV DE ENTREGA: cliente manifiesta no se encuentra en la direccin recibe o recoge en la oficina y de bello calle 49 nmero 4806 | PATIÑO OROZCO WILLINGTON ALEXIS-S15091 | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1430 | | 16/12/2025 02:30:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1433169 |
| 11/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Yarumal – Valdivia
Sectores: La Candelaria PR 62
Impacto: Se presenta paso a carril en la vía Yarumal – Valdivia sector La Candelaria PR 62 por eventos especiales. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 16/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 16/12/2025 08:49:00 a. m. |
16/12/2025
| 13082 | 4-CRV-573419 |