| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:51 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega no permanece en la casa no contesta el celular no deja dinero | SANCHEZ MURILLO KEVIN BRANDO-S14316 | 17/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32009828 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 17/12/2025 11:15:00 p. m. |
| oscarn | 2-CPR-1183142 |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:51 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega no permanece en la casa no contesta el celular no deja dinero | SANCHEZ MURILLO KEVIN BRANDO-S14316 | 17/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 17/12/2025 06:30:00 p. m. |
17/12/2025
| DIRTECNO | 2-CPR-1183142 |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:51 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega no permanece en la casa no contesta el celular no deja dinero | SANCHEZ MURILLO KEVIN BRANDO-S14316 | 17/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18009430 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 05:37:00 p. m. |
| MAL0200B | 2-CPR-1183142 |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:51 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: coordinar entrega no permanece en la casa no contesta el celular no deja dinero | SANCHEZ MURILLO KEVIN BRANDO-S14316 | 17/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1708 | | 17/12/2025 05:09:00 p. m. |
| 0301CAST | 2-CPR-1183142 |
| 16/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | PAREDES MORALES RICHARD-11438 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 10:22:00 a. m. |
17/12/2025
| S03196 | 2-CTC-0 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:29 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se llega a la direccin Cliente no se encuentra coordinar entrega | LEYDI ALEJANDRA CARDONA MUÑOZ-LALEJAND | 15/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18009430 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 15/12/2025 01:44:00 p. m. |
| jsolave | 2-CPR-1182095 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:29 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se llega a la direccin Cliente no se encuentra coordinar entrega | LEYDI ALEJANDRA CARDONA MUÑOZ-LALEJAND | 15/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18009430 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 11:03:00 a. m. |
| MAL0200B | 2-CPR-1182095 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:29 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se llega a la direccin Cliente no se encuentra coordinar entrega | LEYDI ALEJANDRA CARDONA MUÑOZ-LALEJAND | 15/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18009430 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 11:03:00 a. m. |
| MAL0200B | 2-CPR-1182095 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:29 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se llega a la direccin Cliente no se encuentra coordinar entrega | LEYDI ALEJANDRA CARDONA MUÑOZ-LALEJAND | 15/12/2025 | LLAMAR ANTES DE IR 3146505536. DESTINATARIO: HECTOR IBARGUEN. TELÉFONO: 3146505536. DIRECCIÓN: VALLE DEL CAUCA / CALI / CARRERA 24R NO. 85 68 TALANGA -. OFRECER EL DIA:2025-12-16 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 1001 | | 15/12/2025 10:01:00 a. m. |
15/12/2025
| 4262RUIZ | 2-CPR-1182095 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:29 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se llega a la direccin Cliente no se encuentra coordinar entrega | LEYDI ALEJANDRA CARDONA MUÑOZ-LALEJAND | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0911 | | 15/12/2025 09:12:00 a. m. |
| 0301CAST | 2-CPR-1182095 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:29 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se llega a la direccin Cliente no se encuentra coordinar entrega | LEYDI ALEJANDRA CARDONA MUÑOZ-LALEJAND | 15/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18009430 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 01:42:00 a. m. |
| osarna | 2-CPR-1182095 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:29 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se llega a la direccin Cliente no se encuentra coordinar entrega | LEYDI ALEJANDRA CARDONA MUÑOZ-LALEJAND | 15/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18009430 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 01:42:00 a. m. |
| osarna | 2-CPR-1182095 |
| 14/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:29 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se llega a la dirección Cliente no se encuentra coordinar entrega | HERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-39766 | 15/12/2025 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 14/12/2025 01:48:00 p. m. |
15/12/2025
| LALEJAND | 2-CPR-1182095 |
| 14/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:29 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: se llega a la dirección Cliente no se encuentra coordinar entrega | HERRERA MUÑOZ JUAN CARLOS-39766 | 15/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18009430 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 14/12/2025 01:43:00 p. m. |
| jhseolca | 2-CPR-1182095 |
| 12/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | PASPUR PASPUR JAIRO CAMILO-L14718 | 14/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 14/12/2025 08:32:00 a. m. |
14/12/2025
| 18249 | 2-CTC-0 |
| 11/12/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | Inconvenientes de carácter operativo | BURBANO LOPEZ SANTIAGO-18161 | 12/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 12/12/2025 01:08:00 p. m. |
12/12/2025
| L14718 | 4-CRV-573418 |