| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 30/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-155220063 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 30/12/2025 10:53:00 p. m. |
| SAC227 | 1-CPR-3072719 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 30/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 30/12/2025 02:02:00 p. m. |
30/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3072719 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 30/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18009241 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 30/12/2025 12:51:00 p. m. |
| anlosasa | 1-CPR-3072719 |
| 30/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA EN RECIBIR | JONATAN YASIMI MUÑOZ GOYENECHE-OPR1287 | 30/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1237 | | 30/12/2025 12:37:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3072719 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:59 : NOMBRE: paquete viejo. no se logra.comunicacion con el clienteACLARACION: | VALLEJO ROMERO YESSICA LORENA-S12097 | 30/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18009241 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 30/12/2025 02:16:00 a. m. |
| SAC259 | 1-CPR-3071476 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:59 : NOMBRE: paquete viejo. no se logra.comunicacion con el clienteACLARACION: | VALLEJO ROMERO YESSICA LORENA-S12097 | 29/12/2025 | BUEN DIA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 SE DEVUELVE POR ANTIGEDAD EN EL PANEL | | | 29/12/2025 07:10:00 p. m. |
29/12/2025
| 9009 | 1-CPR-3071476 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:59 : NOMBRE: paquete viejo. no se logra.comunicacion con el clienteACLARACION: | VALLEJO ROMERO YESSICA LORENA-S12097 | 29/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18009241 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 29/12/2025 07:03:00 p. m. |
| anlosasa | 1-CPR-3071476 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:59 : NOMBRE: paquete viejo. no se logra.comunicacion con el clienteACLARACION: | VALLEJO ROMERO YESSICA LORENA-S12097 | 29/12/2025 | BUEN DIA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 SE DEVUELVE POR ANTIGEDAD EN EL PANEL | MIYARETHC 1535 | | 29/12/2025 03:35:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3071476 |
| 29/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:59 : NOMBRE: paquete viejo. no se logra.comunicacion con el clienteACLARACION: | VALLEJO ROMERO YESSICA LORENA-S12097 | 29/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1520 | | 29/12/2025 03:21:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3071476 |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | GARZON TOLEDO JHON ESTIVEN-S02938 | 29/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/12/2025 08:35:00 a. m. |
29/12/2025
| S10150 | 1-CTC-0 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | GUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-opr1279 | 24/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18009241 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 24/12/2025 12:29:00 a. m. |
| SAC269 | 1-CPR-3068025 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | GUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-opr1279 | 23/12/2025 | LLAMAR ANTES 3202381464. DESTINATARIO: JHON MONROY. TELÉFONO: 3202381464. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / FACATATIVÁ / CALLE 6 # 1-65 CENTRO -. OFRECER EL DIA:2025-12-24 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 0902 | | 23/12/2025 09:01:00 a. m. |
23/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3068025 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | GUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-opr1279 | 22/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18009241 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/12/2025 01:14:00 p. m. |
| jebolo | 1-CPR-3068025 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | GUILLERMO ALEJANDRO NIETO ALBARRCIN-opr1279 | 22/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1117 | | 22/12/2025 11:18:00 a. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3068025 |
| 22/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:09 : FACHADA: cliente programa para mañana | GOMEZ ESTRADA DIEGO FERNANDO-9009 | 22/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3068025 | | | 22/12/2025 11:00:00 a. m. |
22/12/2025
| opr1279 | 1-CPR-3067340 |
| 21/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:09 : FACHADA: cliente programa para mañana | VILLADIEGO COGOLLO FABIO JESUS-L18142 | 22/12/2025 | PASA A NOVEDAD EN CPR | | | 21/12/2025 04:15:00 p. m. |
22/12/2025
| 9009 | 1-CPR-3067340 |
| 21/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 12:46 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: coordinar entrega cliente se trasladó Solucionada Via internet | VILLADIEGO COGOLLO FABIO JESUS-L18142 | | | | | |
| | 1-CPR-3067340 |
| 20/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | HINCAPIE CAMPOS FRANCISCO JAVIER-L02814 | 21/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 21/12/2025 09:11:00 a. m. |
21/12/2025
| S10150 | 1-CTC-0 |
| 19/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | SE EMPROBLEMA PARA SORTEAR | HENAO MORENO ANTHONY DUBIER-L08991 | 20/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 20/12/2025 01:44:00 p. m. |
20/12/2025
| L02814 | 1-CTC-0 |
| 19/12/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | JOSVIC BORDONES LINARES-OPR1082 | 19/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 19/12/2025 08:30:00 p. m. |
19/12/2025
| L08991 | 1-CTC-2356939 |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | SE EMPROBLEMA PARA SORTEAR | GARZON TOLEDO JHON ESTIVEN-S02938 | 19/12/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 2356939 | | | 19/12/2025 04:27:00 p. m. |
19/12/2025
| OPR1082 | 1-CTC-0 |
| 18/12/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | JOSVIC BORDONES LINARES-OPR1082 | 18/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 18/12/2025 08:36:00 p. m. |
18/12/2025
| S02938 | 1-CTC-2355896 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 13:18 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: mucha demora en llegar a recibir el pedido | VALLEJO ROMERO YESSICA LORENA-S12097 | 18/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 3065658 | | | 18/12/2025 03:39:00 p. m. |
18/12/2025
| OPR1082 | 1-CPR-3064328 |
| 16/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | AFECTACION RUTA NACIONAL POR PARO ARMADO POR GRUPOS AL MARGEN DE LA LEY | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 09:45:00 a. m. |
17/12/2025
| S10150 | 4-CRV-573748 |