| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 26/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55448840 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 26/12/2025 07:39:00 p. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1436513 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 24/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 24/12/2025 11:01:00 a. m. |
24/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1436513 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 24/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18005715 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/12/2025 10:35:00 a. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1436513 |
| 24/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 24/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | CATALINA 0823 | | 24/12/2025 08:21:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1436513 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO PASA A RECLAMAR | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 23/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-4-4-18005715 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/12/2025 05:16:00 p. m. |
| UMALLA10 | 3-CPR-1436015 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO PASA A RECLAMAR | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 23/12/2025 | LLAMAR ANTES 3225290626. DESTINATARIO: DARLY HENAO. TELÉFONO: 3225290626. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CALLE 105 A 43A 28 SANTA CRUZ -. OFRECER EL DIA:2025-12-24 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 1141 | | 23/12/2025 11:40:00 a. m. |
23/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1436015 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO PASA A RECLAMAR | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 23/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18005715 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 23/12/2025 10:00:00 a. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1436015 |
| 23/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO PASA A RECLAMAR | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 23/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 0851 | | 23/12/2025 08:50:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1436015 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:45 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no contesta y no hay quien recibe el | VALENCIA OSORIO JUAN DAVID-S15092 | 23/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-4-4-18005715 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 23/12/2025 01:45:00 a. m. |
| umalla5 | 3-CPR-1434682 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:45 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no contesta y no hay quien recibe el | VALENCIA OSORIO JUAN DAVID-S15092 | 22/12/2025 | LLAMAR ANTES 3225290626. DESTINATARIO: DARLY HENAO. TELÉFONO: 3225290626. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CALLE 105 A 43A 28 SANTA CRUZ -. OFRECER EL DIA:2025-12-23 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 0900 | | 22/12/2025 09:01:00 a. m. |
22/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1434682 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:45 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no contesta y no hay quien recibe el | VALENCIA OSORIO JUAN DAVID-S15092 | 20/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | ALEX J 0814 | | 20/12/2025 08:15:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1434682 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:45 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: no contesta y no hay quien recibe el | VALENCIA OSORIO JUAN DAVID-S15092 | 19/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18005715 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/12/2025 05:35:00 p. m. |
| OMYEFLSA | 3-CPR-1434682 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 17:49 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: el destinatario no dej el dinero | TORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S11536 | 19/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/12/2025 08:50:00 a. m. |
19/12/2025
| 13082 | 3-CPR-1434123 |
| 17/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | NO SALE A REPARTO CAPACIDAD MAXIMA | ARANGO TORO ALEJANDRO-13082 | 18/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 18/12/2025 08:19:00 a. m. |
18/12/2025
| 13082 | 3-CTC-0 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 16:01 : FACHADA: puerta negra | RIVERA TABARES CRISTIAN ALEXANDER-S08513 | 17/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 17/12/2025 11:40:00 a. m. |
17/12/2025
| 13082 | 3-CPR-1433114 |
| 15/12/2025 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPER DE RUTA ALEDAÑA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 16/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 16/12/2025 08:19:00 a. m. |
16/12/2025
| 13082 | 3-CTC-1562075 |
| 11/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Yarumal – Valdivia
Sectores: La Candelaria PR 62
Impacto: Se presenta paso a carril en la vía Yarumal – Valdivia sector La Candelaria PR 62 por eventos especiales. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 15/12/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1562075 | | | 15/12/2025 10:59:00 a. m. |
15/12/2025
| SNORTEPT | 4-CRV-573419 |
| 09/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A DESPACHO | MERCANCIA NO VIAJA POR CAPACIDAD OPERATIVA | VIDAL DAZA-digita17 | 11/12/2025 | NOVEDAD ASIGNADA POR BOLETIN NOVEDADES | | | 11/12/2025 09:25:00 a. m. |
11/12/2025
| 15918 | 4-CRE-960964 |