| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 20/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | XIOR JADER AEDO GUARIN-XAEDO | 20/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 20/12/2025 11:01:00 a. m. |
20/12/2025
| DIRTECNO | 2-CPR-1184315 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:31 : NOMBRE: la señora dice que ella est muy ocupada y mejor lo cancela ACLARACION: | CARDONA VALENCIA JORGE OSWALDO-S01103 | 19/12/2025 | LLAMAR ANTES 3184614560 CLIENTE A LA ESPERA. DESTINATARIO: EDY MARISOL HERRERA RESTREPO. TELÉFONO: 3184614560. DIRECCIÓN: VALLE DEL CAUCA / GUADALAJARA DE BUGA / CASA CARRERA 15 2 44 -. OFRECER EL DIA:2025-12-20 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 1041 | | 19/12/2025 10:41:00 a. m. |
19/12/2025
| 4262RUIZ | 2-CPR-1183364 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 10:31 : NOMBRE: la señora dice que ella est muy ocupada y mejor lo cancela ACLARACION: | CARDONA VALENCIA JORGE OSWALDO-S01103 | 18/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1152 | | 18/12/2025 11:52:00 a. m. |
| 0301CAST | 2-CPR-1183364 |
| 17/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CAPACIDAD OPERATIVA (Unid bod Buga) | ESPARZA HERNANDEZ JORGE EDWARD-36955 | 18/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 18/12/2025 08:00:00 a. m. |
18/12/2025
| 36955 | 2-CTC-0 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:58 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: miryam | CARDONA MONSALVE LUZ MIRYAN-7138 | 17/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18002543 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 17/12/2025 12:19:00 a. m. |
| oscarn | 2-CPR-1182105 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:58 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: miryam | CARDONA MONSALVE LUZ MIRYAN-7138 | 17/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18002543 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 12:17:00 a. m. |
| osarna | 2-CPR-1182105 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:58 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: miryam | CARDONA MONSALVE LUZ MIRYAN-7138 | 17/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18002543 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 12:16:00 a. m. |
| osarna | 2-CPR-1182105 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:58 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: miryam | CARDONA MONSALVE LUZ MIRYAN-7138 | 16/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18002543 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 12:17:00 a. m. |
| osarna | 2-CPR-1182105 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:58 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: miryam | CARDONA MONSALVE LUZ MIRYAN-7138 | 16/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18002543 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 12:16:00 a. m. |
| osarna | 2-CPR-1182105 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:58 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: miryam | CARDONA MONSALVE LUZ MIRYAN-7138 | 16/12/2025 | LLAMAR ANTES 3184614560. DESTINATARIO: EDY MARISOL HERRERA RESTREPO. TELÉFONO: 3184614560. DIRECCIÓN: VALLE DEL CAUCA / GUADALAJARA DE BUGA / CASA CARRERA 15 2 44 -. OFRECER EL DIA:2025-12-17 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 0921 | | 16/12/2025 09:21:00 a. m. |
16/12/2025
| 4262RUIZ | 2-CPR-1182105 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:58 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: miryam | CARDONA MONSALVE LUZ MIRYAN-7138 | 15/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1735 | | 15/12/2025 05:36:00 p. m. |
| 0301CAST | 2-CPR-1182105 |
| 15/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:58 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: miryam | CARDONA MONSALVE LUZ MIRYAN-7138 | 15/12/2025 | Regional(2 - Nodo Buga) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18002543 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 15/12/2025 05:36:00 p. m. |
| Nod2Buga | 2-CPR-1182105 |
| 13/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 14:32 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: cliente pide que se la dejen en la oficina de envia centro porque no tiene dinero | CARDONA VALENCIA JORGE OSWALDO-S01103 | 15/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1182105 | | | 14/12/2025 08:59:00 a. m. |
15/12/2025
| JorgeED | 2-CPR-1181908 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 15:43 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: no deja el dinero no responde el telfono siempre es lo mismo con este cliente | CARDONA VALENCIA JORGE OSWALDO-S01103 | 13/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/12/2025 09:15:00 a. m. |
13/12/2025
| 36955 | 2-CPR-1181413 |
| 11/12/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | Inconvenientes de carácter operativo | BURBANO LOPEZ SANTIAGO-18161 | 12/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 12/12/2025 08:25:00 a. m. |
12/12/2025
| 36955 | 4-CRV-573293 |