| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JIMMY DE ALBA-SERVIAS | 19/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 19/12/2025 06:33:00 p. m. |
19/12/2025
| DIRTECNO | 4-CPR-905458 |
| 19/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | JIMMY DE ALBA-SERVIAS | 19/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:MALA SOLUCION | | | 19/12/2025 04:01:00 p. m. |
| SERVIAS | 4-CPR-905458 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MIGUEL ANGEL ROVIRA FONSECA-OPERA19 | 17/12/2025 | LLAMAR ANTES 3008048366. DESTINATARIO: LUIS VILLEGAS. TELÉFONO: 3008048366. DIRECCIÓN: ATLANTICO / BARRANQUILLA / CARRERA 14 G 47 B43 CEVILLAR -. OFRECER EL DIA:2025-12-18 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 1200 | | 17/12/2025 12:00:00 p. m. |
17/12/2025
| 4262RUIZ | 4-CPR-905458 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | MIGUEL ANGEL ROVIRA FONSECA-OPERA19 | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1637 | | 16/12/2025 04:37:00 p. m. |
| 0301CAST | 4-CPR-905458 |
| 15/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CAPACIDAD OPERATIVA | BONADIEZ COTA YULIANA MARIA-L14403 | 16/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 905458 | | | 16/12/2025 11:56:00 a. m. |
16/12/2025
| OPERA19 | 4-CTC-0 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: servicio al cliente coordinese con destinatario para que pueda recibir o dejar el dinero y que persona en casa pueda cancelar coordinar hasta el pago | GUILLEN CABALLERO OMAR ENRIQUE-35777 | 13/12/2025 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-18002523 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 13/12/2025 12:12:00 p. m. |
| servig | 4-CPR-903987 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: servicio al cliente coordinese con destinatario para que pueda recibir o dejar el dinero y que persona en casa pueda cancelar coordinar hasta el pago | GUILLEN CABALLERO OMAR ENRIQUE-35777 | 12/12/2025 | LLAMAR ANTES 3008048366. DESTINATARIO: LUIS VILLEGAS. TELÉFONO: 3008048366. DIRECCIÓN: ATLANTICO / BARRANQUILLA / CARRERA 14 G 47 B43 CEVILLAR -. OFRECER EL DIA:2025-12-13 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 1140 | | 12/12/2025 11:41:00 a. m. |
12/12/2025
| 4262RUIZ | 4-CPR-903987 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: servicio al cliente coordinese con destinatario para que pueda recibir o dejar el dinero y que persona en casa pueda cancelar coordinar hasta el pago | GUILLEN CABALLERO OMAR ENRIQUE-35777 | 11/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 0841 | | 11/12/2025 08:41:00 a. m. |
| 0301CAST | 4-CPR-903987 |
| 10/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:54 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: servicio al cliente coordinese con destinatario para que pueda recibir o dejar el dinero y que persona en casa pueda cancelar coordinar hasta el pago | GUILLEN CABALLERO OMAR ENRIQUE-35777 | 10/12/2025 | Regional(4 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-18002523 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 07:04:00 p. m. |
| JILUALMO | 4-CPR-903987 |