| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:11 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no dejan dinero no estan en casa | LONDOÑO DUQUE JOHN EDISON-S15202 | 30/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 30/12/2025 06:33:00 p. m. |
30/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1438433 |
| 30/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 11:11 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: no dejan dinero no estan en casa | LONDOÑO DUQUE JOHN EDISON-S15202 | 30/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | ADRIANA | | 30/12/2025 02:14:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1438433 |
| 29/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 30/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 30/12/2025 09:40:00 a. m. |
30/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 27/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 29/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 29/12/2025 12:58:00 p. m. |
29/12/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 26/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 27/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 27/12/2025 12:22:00 p. m. |
27/12/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 24/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 26/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 26/12/2025 12:21:00 p. m. |
26/12/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 23/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALE A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 24/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 24/12/2025 11:48:00 a. m. |
24/12/2025
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 23/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 23/12/2025 03:13:00 p. m. |
23/12/2025
| L12192 | 3-CTC-0 |
| 19/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DESCONOCIDO EN DIRECCION | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 22/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17998496 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/12/2025 02:59:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1434870 |
| 19/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DESCONOCIDO EN DIRECCION | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 20/12/2025 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:22/12/2025 | GUSTAVO 1958 | | 20/12/2025 07:59:00 p. m. |
20/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1434870 |
| 19/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DESCONOCIDO EN DIRECCION | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 20/12/2025 | GESTIONA ENCARGADO DE LA CUENTA (N) | SAC | | 20/12/2025 10:28:00 a. m. |
| ASD04_02 | 3-CPR-1434870 |
| 19/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DESCONOCIDO EN DIRECCION | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 19/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17998496 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/12/2025 02:21:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1434870 |
| 18/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salió a reparto por inconvenientes operativos | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 19/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 19/12/2025 10:40:00 a. m. |
19/12/2025
| 12343 | 3-CTC-0 |
| 17/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | UNIDADES NO SALEN A REPARTO POR CAPACIDAD OPERATIVA DE SABANETA. | CADAVID ESTRADA ALEXIS-S10650 | 18/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 18/12/2025 02:31:00 p. m. |
18/12/2025
| S13500 | 3-CTC-0 |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIR INCOMPLETA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 17/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17998496 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 17/12/2025 03:30:00 a. m. |
| UMALLA7 | 3-CPR-1433333 |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIR INCOMPLETA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 16/12/2025 | REPROGRAMAR PEDIDO PARA MANANA. OFRECER EL DIA:18/12/2025 | GUSTAVO 2044 | | 16/12/2025 08:44:00 p. m. |
16/12/2025
| 6892LEZA | 3-CPR-1433333 |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIR INCOMPLETA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | HENRY S | | 16/12/2025 12:50:00 p. m. |
| 6892LEZA | 3-CPR-1433333 |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO INCOMPLETA | DIR INCOMPLETA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 16/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17998496 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 16/12/2025 12:49:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1433333 |
| 15/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 16/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 16/12/2025 10:28:00 a. m. |
16/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 11/12/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | TRANSITO REIONAL ORIGEN | ME32223 | 15/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 15/12/2025 01:48:00 p. m. |
15/12/2025
| S13500 | 4-CRV-573228 |
| 05/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A DESPACHO | UNIDAD NO VIAJA POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | DANIEL PIMIENTA-MEAUX02 | 06/12/2025 | DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 4-573228 | | | 06/12/2025 06:36:00 p. m. |
06/12/2025
| DIGITA19 | 4-CRE-960365 |