| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | JEISON ARLEX TAMAYO CASTELLANOS-jtamayo | 16/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 16/12/2025 02:05:00 p. m. |
16/12/2025
| DIRTECNO | 2-CPR-1182771 |
| 16/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: PEDIDO CANCELADO | JEISON ARLEX TAMAYO CASTELLANOS-jtamayo | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1242 | | 16/12/2025 12:42:00 p. m. |
| 0301CAST | 2-CPR-1182771 |
| 15/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MOGOLLON MONTILLA KAREN ROXSANA-S06392 | 16/12/2025 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 1182771 | | | 16/12/2025 10:35:00 a. m. |
16/12/2025
| jtamayo | 2-CTC-0 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 11:14 : PERSONA QUE DA INFORMACION: alonso gomez FECHA PROGRAMADA: 16122025 HORA PROGRAMADA: 10:00 | | 13/12/2025 | POR FAVOR OFRECER EL 15 DE DICIEMBRE DE 2025. LLAMAR ANTES PARA QUE EL CLIENTE ESTE ATENTO A LA ENTREGA | CATALINA 0811 | | 13/12/2025 08:11:00 a. m. |
13/12/2025
| 0301CAST | 2-CPR-1181580 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO MAYOR AL DIA SIGUIENTE | 11:14 : PERSONA QUE DA INFORMACION: alonso gomez FECHA PROGRAMADA: 16122025 HORA PROGRAMADA: 10:00 | | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1133 | | 12/12/2025 11:33:00 a. m. |
| 0301CAST | 2-CPR-1181580 |
| 10/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 13:58 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: guarda machica | DIAZ RAMIREZ ROBINSON-L15111 | 11/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17994957 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 11/12/2025 02:38:00 p. m. |
| JPORTILL | 2-CPR-1180649 |
| 10/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 13:58 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: guarda machica | DIAZ RAMIREZ ROBINSON-L15111 | 11/12/2025 | LLAMAR ANTES 3136843373. DESTINATARIO: ALONSO GÓMEZ. TELÉFONO: 3136843373. DIRECCIÓN: VALLE DEL CAUCA / PALMIRA / PORTERÍA DEL CONJUNTOCALLE42 CON 9NA URBANIZACIÓN EL CAMPESTRES CALLE 42 CON CAR. OFRECER EL DIA:2025-12-12 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 1201 | | 11/12/2025 12:01:00 p. m. |
11/12/2025
| 4262RUIZ | 2-CPR-1180649 |
| 10/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 13:58 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: guarda machica | DIAZ RAMIREZ ROBINSON-L15111 | 10/12/2025 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17994957 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 06:09:00 p. m. |
| ANLAMEDA | 2-CPR-1180649 |
| 10/12/2025 | NO CONOCEN DESTINATARIO EN DIRECCION DESTINO. | 13:58 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: guarda machica | DIAZ RAMIREZ ROBINSON-L15111 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | ALEX J 1725 | | 10/12/2025 05:25:00 p. m. |
| 0301CAST | 2-CPR-1180649 |
| 09/12/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | Inconvenientes de carácter operativo | BURBANO LOPEZ SANTIAGO-18161 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 08:15:00 a. m. |
10/12/2025
| 18249 | 4-CRV-573227 |