| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 26/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 26/12/2025 | BUEN DIA POR FAVOR DEVOLVER AL REMITENTE Y CARGAR A LA CTA DE DEVOLUCIONES 03-01-4897 SE DEVUELVE POR ANTIGEDAD EN EL PANEL | MIYARETH 1544 | | 26/12/2025 03:41:00 p. m. |
26/12/2025
| 0301CAST | 3-CPR-1437155 |
| 26/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 26/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1234 | | 26/12/2025 12:30:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1437155 |
| 24/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no salió a reparto por inconvenientes operativos | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 26/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 26/12/2025 10:49:00 a. m. |
26/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 22/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR CAPACIDAD OPERATIVA | ECHAVARRIA JUAN PABLO-L13381 | 24/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 24/12/2025 12:26:00 p. m. |
24/12/2025
| S13500 | 3-CTC-0 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:58 : NOMBRE: cliente manifiesta que cancelo ya que se encientra viajandoACLARACION: | RINCONES LOPEZ CRISTIAN MAURICIO-S13714 | 18/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17994640 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/12/2025 03:11:00 p. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1433861 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:58 : NOMBRE: cliente manifiesta que cancelo ya que se encientra viajandoACLARACION: | RINCONES LOPEZ CRISTIAN MAURICIO-S13714 | 18/12/2025 | LLAMAR ANTES 3332262577. DESTINATARIO: CAROLINA NIEVE. TELÉFONO: 3332262577. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CRA 13#55_206 CAICEDO VILLATINA LAS TORRES -. OFRECER EL DIA:2025-12-19 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 1121 | | 18/12/2025 11:21:00 a. m. |
18/12/2025
| 4262RUIZ | 3-CPR-1433861 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:58 : NOMBRE: cliente manifiesta que cancelo ya que se encientra viajandoACLARACION: | RINCONES LOPEZ CRISTIAN MAURICIO-S13714 | 17/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17994640 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 17/12/2025 06:23:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1433861 |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:58 : NOMBRE: cliente manifiesta que cancelo ya que se encientra viajandoACLARACION: | RINCONES LOPEZ CRISTIAN MAURICIO-S13714 | 17/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | MIYARETHC 1420 | | 17/12/2025 02:21:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1433861 |
| 16/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | ALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L12192 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 10:22:00 a. m. |
17/12/2025
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 15/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO REPARTO POR INCOVENIENTE OPERATIVO | BETANCOURT PARIAS JUAN CAMILO-S13500 | 16/12/2025 | SOLUCION REALIZADA POR EL MODULO SUPERVISOR | | | 16/12/2025 11:07:00 a. m. |
16/12/2025
| EyodwA15 | 3-CTC-0 |
| 11/12/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | TRANSITO REIONAL ORIGEN | ME32223 | 15/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 15/12/2025 02:18:00 p. m. |
15/12/2025
| S13500 | 4-CRV-573228 |