| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 17/12/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 13:44 : FACHADA: Puerta gris Fachada blanca 3 pisos no contesta telfono ni se logra ubicar | GUTIERREZ CHICAGUY YIN ALEJANDRO-S15178 | 18/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 18/12/2025 08:36:00 a. m. |
18/12/2025
| 16673 | 1-CPR-3064427 |
| 16/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Unidades en bodega | HINCAPIE CAMPOS FRANCISCO JAVIER-L02814 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 10:16:00 a. m. |
17/12/2025
| 16673 | 1-CTC-0 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 15:36 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: destinatario no tena conocimiento que le iban a enviar pedido hoy y no tiene el dinero para pagar el pedido solicita que se lo enven mañana en el transcurso de la tarde | ROA GUERRERO SEBASTIAN ANDRES-S14959 | 16/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 16/12/2025 01:16:00 p. m. |
16/12/2025
| L02814 | 1-CPR-3062977 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | DILAN STEVEN VELASQUEZ RINCON-OPR1278 | 13/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17994511 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 13/12/2025 01:42:00 p. m. |
| sac270 | 1-CPR-3061264 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | DILAN STEVEN VELASQUEZ RINCON-OPR1278 | 13/12/2025 | LLAMAR ANTES 3164731990. DESTINATARIO: JESUS GABRIEL BOHORQUEZ QUINTERO. TELÉFONO: 3164731990. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CALLE 8 SUR #35-60 P3 SANTA MATILDE MONTES -. OFRECER EL DIA:2025-12-15 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 1020 | | 13/12/2025 10:20:00 a. m. |
13/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3061264 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | DILAN STEVEN VELASQUEZ RINCON-OPR1278 | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | MIYARETHC 1438 | | 12/12/2025 02:37:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3061264 |
| 12/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR - ACLARACION: DESTINATARIO SE REHUSA EN RECIBIR | DILAN STEVEN VELASQUEZ RINCON-OPR1278 | 12/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17994511 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 12/12/2025 12:25:00 p. m. |
| JOSTRUPE | 1-CPR-3061264 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:54 : NOMBRE: cliente indica que no recibe paquete porque no sabe qu contiene cancelar pedidoACLARACION: | TAPIERO ALEJO OLVER FABIAN-S14720 | 11/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17994511 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 11/12/2025 05:52:00 p. m. |
| sac270 | 1-CPR-3059496 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:54 : NOMBRE: cliente indica que no recibe paquete porque no sabe qu contiene cancelar pedidoACLARACION: | TAPIERO ALEJO OLVER FABIAN-S14720 | 11/12/2025 | LLAMAR ANTES 3164731990. DESTINATARIO: JESUS GABRIEL BOHORQUEZ QUINTERO. TELÉFONO: 3164731990. DIRECCIÓN: CUNDINAMARCA / BOGOTÁ D.C. / CALLE 8 SUR #35-60 P3 SANTA MATILDE MONTES -. OFRECER EL DIA:2025-12-12 | LUIS FERNANDO PAREDES PAN 1201 | | 11/12/2025 12:01:00 p. m. |
11/12/2025
| 4262RUIZ | 1-CPR-3059496 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:54 : NOMBRE: cliente indica que no recibe paquete porque no sabe qu contiene cancelar pedidoACLARACION: | TAPIERO ALEJO OLVER FABIAN-S14720 | 10/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17994511 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 07:35:00 p. m. |
| ANLOSASA | 1-CPR-3059496 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 15:54 : NOMBRE: cliente indica que no recibe paquete porque no sabe qu contiene cancelar pedidoACLARACION: | TAPIERO ALEJO OLVER FABIAN-S14720 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE | ALEX J 1725 | | 10/12/2025 05:25:00 p. m. |
| 0301CAST | 1-CPR-3059496 |
| 06/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A DESPACHO | MERCANCIA SE CONSOLIDA PARA SER DESPACHADA EL DIA SIGUIENTE | AUTOMAT | 09/12/2025 | DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 4-573226 | | | 09/12/2025 11:02:00 p. m. |
09/12/2025
| digita17 | 4-CRE-0 |