| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 23/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Demora en arribo a destino por alto flujo vehicular durante el recorrido | LOPEZ CANTE JOHAN CAMILO-10711 | 07/01/2026 | SOLUCION REALIZADA POR EL MODULO SUPERVISOR | | | 07/01/2026 02:09:00 a. m. |
07/01/2026
| EyodwA15 | 3-CRV-1191436 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 19/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 19/12/2025 02:04:00 p. m. |
19/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1434870 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: 1 - ACLARACION: REGISTRO DE INVENTARIO | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 18/12/2025 | HACER ENTREGA EFECTIVA EN DIRECCION DANIELA CHAVERRA CARRERA 55C #89-31 BARRIO OASIS 3103788836. COLOMBIA. MEDELLIN - ANTIOQUIA TELF. 3103788836 | | | 18/12/2025 01:09:00 p. m. |
18/12/2025
| CINQUI | 3-CPR-1434332 |
| 18/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: 1 - ACLARACION: REGISTRO DE INVENTARIO | ANA MARITZA VELEZ MORALES-OP3470 | 18/12/2025 | HACER ENTREGA EFECTIVA EN DIRECCION DANIELA CHAVERRA CARRERA 55C #89-31 BARRIO OASIS 3103788836. COLOMBIA. MEDELLIN - ANTIOQUIA TELF. 3103788836 | 92662 OPTICA 1249 | | 18/12/2025 12:50:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1434332 |
| 17/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: COORDINAR ENTREGA | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 17/12/2025 | NO LLAMAN LA CLIENTE DEBEN LLARLO E IR EN LA MAÑANA HACER ENTREGA | 92662 OPTICA 1356 | | 17/12/2025 01:57:00 p. m. |
17/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1433883 |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 16/12/2025 | LLAMAR ANTES PARA QU ELLA LOS GUIE 3103788836 CARRERA 55C #89-31 BARRIO OASIS DANIELA CHAVERRA | | | 16/12/2025 12:26:00 p. m. |
16/12/2025
| CINQUI | 3-CPR-1433333 |
| 16/12/2025 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIR NO MARCA | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 16/12/2025 | LLAMAR ANTES PARA QU ELLA LOS GUIE 3103788836 CARRERA 55C #89-31 BARRIO OASIS DANIELA CHAVERRA | 92662 OPTICA 1147 | | 16/12/2025 11:48:00 a. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1433333 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO NO PAGARA | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NO PAGA FLETE | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 15/12/2025 | HACER ENTREGA EFECTIVA EN DIRECCION Y DEJAR ABRIR PAQUETE. CARRERA 55C #89-31 BARRIO OASIS 3103788836. MEDELLIN - ANTIOQUIA TELF. 3103788836 | | | 15/12/2025 12:59:00 p. m. |
15/12/2025
| CINQUI | 3-CPR-1432829 |
| 15/12/2025 | DESTINATARIO NO PAGARA | DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: NO PAGA FLETE | GLADIS HELENA GARZON GARZON-OP5401 | 15/12/2025 | HACER ENTREGA EFECTIVA EN DIRECCION Y DEJAR ABRIR PAQUETE. CARRERA 55C #89-31 BARRIO OASIS 3103788836. MEDELLIN - ANTIOQUIA TELF. 3103788836 | 92662 OPTICA 1251 | | 15/12/2025 12:51:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1432829 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope1 | 12/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17977541 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 12/12/2025 01:43:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1431335 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope1 | 11/12/2025 | DEJAR ABRIR COMO ULTIMA OPCIÓN Y QUE RECIBA | 92662 OPTICA 1616 | | 11/12/2025 04:16:00 p. m. |
11/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1431335 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope1 | 11/12/2025 | GESTIONA ENCARGADO DE LA CUENTA | SAC 1514 | | 11/12/2025 03:15:00 p. m. |
| SAC04_01 | 3-CPR-1431335 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope1 | 11/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17977541 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/12/2025 12:35:00 p. m. |
| JOMALOVE | 3-CPR-1431335 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 11/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17977541 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 11/12/2025 01:23:00 a. m. |
| sercli3 | 3-CPR-1430867 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 10/12/2025 | DECIR QUE VA CON SU FÓRMULA Y POR ULTIMA INSTANCIAS DEJAR ABRIR | 92662 OPTICA 1546 | | 10/12/2025 03:47:00 p. m. |
10/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1430867 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 10/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17977541 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 10/12/2025 12:39:00 p. m. |
| CINQUI | 3-CPR-1430867 |
| 06/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 10/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17977541 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 10/12/2025 01:52:00 a. m. |
| SERCLI3 | 3-CPR-1429889 |
| 06/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 09/12/2025 | DECIR QUE EL PAQUETE SE ENVÍO TAL CUAL COMO ELLA LO PIDIÓ Y SI SIGUE PIDIENDO LO MISMO COMO ULTIMA INSTANCIA DEJAR ABRIR | 92662 OPTICA 0817 | | 09/12/2025 08:18:00 a. m. |
09/12/2025
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1429889 |
| 06/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 06/12/2025 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17977541 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 06/12/2025 12:12:00 p. m. |
| JACOVA | 3-CPR-1429889 |
| 06/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | NOMBRE: 1 - ACLARACION: DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA | LEIBY ALEJANDRA GUTIERREZ ZAPATA-DIGITAC | 06/12/2025 | SE ENVIO CORREO AL INHOUSE NOTIFICANDO DE LA NOVEDAD QUEDAMOS ESPERA DE SOLUCION | SAC 1210 | | 06/12/2025 12:10:00 p. m. |
| SAC04_01 | 3-CPR-1429889 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 12:13 : NOMBRE: la cliente dice que de destapar las gafas y medírselasACLARACION: | VALENCIA CORREA GUSTAVO HERNAN-S08128 | 04/12/2025 | DECIR QUE SON HECHAS Y LABORADAS CON SU FÓRMULA Y CUENTA CON GARANTIA | | | 04/12/2025 08:01:00 p. m. |
04/12/2025
| JOMALOVE | 3-CPR-1428809 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO EXIGE INVENTARIO DE MERCANCIA. | 12:13 : NOMBRE: la cliente dice que de destapar las gafas y medírselasACLARACION: | VALENCIA CORREA GUSTAVO HERNAN-S08128 | 04/12/2025 | DECIR QUE SON HECHAS Y LABORADAS CON SU FÓRMULA Y CUENTA CON GARANTIA | 92662 OPTICA 1405 | | 04/12/2025 02:06:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 3-CPR-1428809 |
| 03/12/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | TRANSITO BODEGA ORIGEN | ME32223 | 04/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 04/12/2025 08:46:00 a. m. |
04/12/2025
| 15238 | 4-CRV-572468 |