| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 09/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO | FALTANTE DE UNA UNIDAD | CAROLINA VILLADIEGO PEREZ-USAC8702 | 12/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 12/12/2025 11:06:00 a. m. |
12/12/2025
| 18248 | 87-CPR-30608 |
| 09/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO | FALTANTE DE UNA UNIDAD | CAROLINA VILLADIEGO PEREZ-USAC8702 | 12/12/2025 | CLIENTE RADICA QUEJA 1235530 TENIENDO EN CUENTA LA NOVEDAD PRESENTADA (N) | NATALIA | | 12/12/2025 08:29:00 a. m. |
| ASD04_01 | 87-CPR-30608 |
| 09/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO | FALTANTE DE UNA UNIDAD | CAROLINA VILLADIEGO PEREZ-USAC8702 | 10/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | CRISTIAN | | 10/12/2025 12:06:00 p. m. |
| ASD04_01 | 87-CPR-30608 |
| 09/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO | FALTANTE DE UNA UNIDAD | CAROLINA VILLADIEGO PEREZ-USAC8702 | 09/12/2025 | EN VALIDACION CON AREA ENCRAGADA (N) | SAC | | 09/12/2025 12:29:00 p. m. |
| ASD04_01 | 87-CPR-30608 |
| 09/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO | FALTANTE DE UNA UNIDAD | CAROLINA VILLADIEGO PEREZ-USAC8702 | 09/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:A LA ESPERA DE UNIDAD FALTANTE | | | 09/12/2025 11:26:00 a. m. |
| USAC8702 | 87-CPR-30608 |
| 06/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO | FALTANTE DE UNA UNIDAD | RIGOBERTO DE JESUS MISAS MORALES-SMTCOR87 | 09/12/2025 | Regional(87 - Bodega Apa-MT) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17971609 por 5 unidades de 5 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 09/12/2025 11:26:00 a. m. |
| USAC8702 | 87-CPR-30608 |
| 06/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO | FALTANTE DE UNA UNIDAD | RIGOBERTO DE JESUS MISAS MORALES-SMTCOR87 | 09/12/2025 | SE SOLUCIONA PARA HACER ENTREGA PARCIAL DE 5 UNIDADES CON GUIA DE CORTESIA 875000007059 | CAROLINA V 1125 | | 09/12/2025 11:26:00 a. m. |
09/12/2025
| 87ECPERE | 87-CPR-30608 |
| 06/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO | FALTANTE DE UNA UNIDAD | RIGOBERTO DE JESUS MISAS MORALES-SMTCOR87 | 09/12/2025 | Regional(87 - Bodega Apa-MT) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17971609 por 5 unidades de 5 unidades, | | | 09/12/2025 11:23:00 a. m. |
| CARVIPE | 87-CPR-30608 |
| 05/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | cierre en la debaida por manifestaciones | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 06/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 06/12/2025 10:30:00 a. m. |
06/12/2025
| 18248 | 4-CRV-572298 |
| 01/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL TRANSITO | falto unidad en regional transito | RAMOS ORREGO OSCAR ALONSO-S09215 | 04/12/2025 | FAVOR OFRECER PARCIAL LAS UNIDADES QUE SE ENCUENTRAN EN BODEGA LLEGAN 3 UNIDADES CONFIRMA ADMIN APARTADO (NS) | NUBIA | | 04/12/2025 02:23:00 p. m. |
04/12/2025
| ASD04_01 | 4-CV-572298 |
| 01/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL TRANSITO | falto unidad en regional transito | RAMOS ORREGO OSCAR ALONSO-S09215 | 04/12/2025 | SE ENVIA NUEVAMENTE CORREO ELECTRONICO A REPARTOMEDE2@ENVIACOLVANES.COM.CO.CO; QUEJASMEDE5@ENVIACOLVANES.COM.CO; DIGITA02MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO; QUEJASMEDE4@ENVIACOLVANES.COM.CO; MVT05MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO; MVTREPARTOMEDE@ENVIA.CO; OSCAR.ARCILA@ENVIA.CO; OSCAR.ARCILA@ENVIA.CO; FELIPE.ORTIZ@ENVIA.CO SOLICITANDO EL DESPACHO DE LAS UNIDADES A DESTINO YA QUE EL CLIENTE SOLICITA EL OFRECIMIENTO PARCIAL (N) (N) | NATALIA | | 04/12/2025 08:42:00 a. m. |
| ASD04_01 | 4-CV-572298 |
| 01/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL TRANSITO | falto unidad en regional transito | RAMOS ORREGO OSCAR ALONSO-S09215 | 03/12/2025 | SE ENVIA CORREO ELECTRONICO A REPARTOMEDE2@ENVIACOLVANES.COM.CO.CO; QUEJASMEDE5@ENVIACOLVANES.COM.CO; DIGITA02MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO; QUEJASMEDE4@ENVIACOLVANES.COM.CO; MVT05MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO; MVTREPARTOMEDE@ENVIA.CO; OSCAR.ARCILA@ENVIA.CO; OSCAR.ARCILA@ENVIA.CO; FELIPE.ORTIZ@ENVIA.CO SOLICITANDO EL DESPACHO DE LAS UNIDADES A DESTINO YA QUE EL CLIENTE SOLICITA EL OFRECIMIENTO PARCIAL (N) | NATALIA | | 03/12/2025 10:28:00 a. m. |
| ASD04_01 | 4-CV-572298 |
| 01/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL TRANSITO | falto unidad en regional transito | RAMOS ORREGO OSCAR ALONSO-S09215 | 03/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO DTORRES@RETAILCO.CO; ENVIOS@ELECTRICOSEI.COM; JMUNOZ@RETAILCO.CO . DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) (N) (N) | NATALIA | | 03/12/2025 09:28:00 a. m. |
| ASD04_01 | 4-CV-572298 |
| 01/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL TRANSITO | falto unidad en regional transito | RAMOS ORREGO OSCAR ALONSO-S09215 | 02/12/2025 | SE VALIDA SOBRANTES EN SIGMA (N) | NATALIA | | 02/12/2025 08:46:00 a. m. |
| ASD04_01 | 4-CV-572298 |
| 01/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL TRANSITO | falto unidad en regional transito | RAMOS ORREGO OSCAR ALONSO-S09215 | 01/12/2025 | LAS UNIDADES ENVIADAS CORRESPONDE A 6 ATADOS DE TUBERIAS FORRADOS CON SACOS BLANCOS, SE ENVIA IMAGENES A LAS MALLAS A NIVEL NACIONAL PARA SU POSIBLE UBICACION(N) | RETAIL | | 01/12/2025 11:08:00 a. m. |
| ASD04_01 | 4-CV-572298 |
| 01/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL TRANSITO | falto unidad en regional transito | RAMOS ORREGO OSCAR ALONSO-S09215 | 01/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO DTORRES@RETAILCO.CO; ENVIOS@ELECTRICOSEI.COM; JMUNOZ@RETAILCO.CO . DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) (N) | NATALIA | | 01/12/2025 09:22:00 a. m. |
| ASD04_01 | 4-CV-572298 |
| 28/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Llanos – Taraza
Sectores: Sector La Variante Km 23 + 050
KM 44+300
Impacto: Paso alternado debido a pérdida de la banca. Aplica en ambos sentidos. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 01/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR SATO | | | 01/12/2025 04:59:00 a. m. |
01/12/2025
| S09215 | 4-CRV-572298 |
| 25/11/2025 | MERCANCIA NO SALIO A DESPACHO | CAPACIDAD OPERATIVA | JONATHAN STIVENSON-DIGITA19 | 26/11/2025 | DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 4-572298 | | | 26/11/2025 10:22:00 p. m. |
26/11/2025
| digita17 | 4-CRE-958278 |