| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:53 : NOMBRE: cliente se reusa s recibir por que le llego lo que no avia pedido ACLARACION: | SERVICO | 10/12/2025 | Regional(3 - MALLA I) Salida SIGMA con numero de guia-4-4-17970977 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 10/12/2025 07:35:00 p. m. |
| UMALLA4 | 3-CPR-1428934 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:53 : NOMBRE: cliente se reusa s recibir por que le llego lo que no avia pedido ACLARACION: | SERVICO | 10/12/2025 | OFRECER CALLE 101 DDNO. 82FF22 B/ DOCE DE OCTUBRE EN MEDELLIN. QUE SE COMUNIQEUN AL CEL. 3145155811 PARA QUE COORDINEN LA ENTREGA. (NS) | VALERY 1014 | | 10/12/2025 10:14:00 a. m. |
10/12/2025
| SAC03_04 | 3-CPR-1428934 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:53 : NOMBRE: cliente se reusa s recibir por que le llego lo que no avia pedido ACLARACION: | SERVICO | 10/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:EN VERIFICACION | | | 10/12/2025 09:01:00 a. m. |
| USUSAC2 | 3-CPR-1428934 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:53 : NOMBRE: cliente se reusa s recibir por que le llego lo que no avia pedido ACLARACION: | SERVICO | 10/12/2025 | OFRECER CALLE 101 DDNO. 82FF22 B/ DOCE DE OCTUBRE EN MEDELLIN. QUE SE COMUNIQEUN AL CEL. 3145155811 PARA QUE COORDINEN LA ENTREGA. (NS) | SAC | | 10/12/2025 07:41:00 a. m. |
| ASD04_03 | 3-CPR-1428934 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:53 : NOMBRE: cliente se reusa s recibir por que le llego lo que no avia pedido ACLARACION: | SERVICO | 10/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:MALA SOLUCION | | | 10/12/2025 07:40:00 a. m. |
| SERVICO | 3-CPR-1428934 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:53 : NOMBRE: cliente se reusa s recibir por que le llego lo que no avia pedido ACLARACION: | VELEZ PULGARIN DORANCES DE JESUS-S14383 | 09/12/2025 | DEVOLVER POR FALTA DE SOLUCION Y ANRIGUEDAD EN EL PANEL (NS) | SAC | | 09/12/2025 04:58:00 p. m. |
09/12/2025
| ASD04_01 | 3-CPR-1428934 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:53 : NOMBRE: cliente se reusa s recibir por que le llego lo que no avia pedido ACLARACION: | VELEZ PULGARIN DORANCES DE JESUS-S14383 | 09/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO EDUARDO.ORTIZ@BERTOLINI.COM.CO; LOGISTICA@BERTOLINI.COM.CO; OPERACIONES@BERTOLINI.COM.CO; SERVICIOALCLIENTE@BERTOLINI.COM.CO. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) (N) (N) | SAC | | 09/12/2025 01:51:00 p. m. |
| ASD04_01 | 3-CPR-1428934 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:53 : NOMBRE: cliente se reusa s recibir por que le llego lo que no avia pedido ACLARACION: | VELEZ PULGARIN DORANCES DE JESUS-S14383 | 06/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO EDUARDO.ORTIZ@BERTOLINI.COM.CO; LOGISTICA@BERTOLINI.COM.CO; OPERACIONES@BERTOLINI.COM.CO; SERVICIOALCLIENTE@BERTOLINI.COM.CO. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) (N) | SAC | | 06/12/2025 12:15:00 p. m. |
| ASD04_01 | 3-CPR-1428934 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:53 : NOMBRE: cliente se reusa s recibir por que le llego lo que no avia pedido ACLARACION: | VELEZ PULGARIN DORANCES DE JESUS-S14383 | 05/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO EDUARDO.ORTIZ@BERTOLINI.COM.CO; LOGISTICA@BERTOLINI.COM.CO; OPERACIONES@BERTOLINI.COM.CO; SERVICIOALCLIENTE@BERTOLINI.COM.CO. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | NATALIA | | 05/12/2025 09:18:00 a. m. |
| ASD04_01 | 3-CPR-1428934 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 17:53 : NOMBRE: cliente se reusa s recibir por que le llego lo que no avia pedido ACLARACION: | VELEZ PULGARIN DORANCES DE JESUS-S14383 | 04/12/2025 | Regional(3 - MALLA I) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17970977 por 1 unidades de 1 unidades, CLOSET MEDIANO | | | 04/12/2025 07:29:00 p. m. |
| GIAEMAJA | 3-CPR-1428934 |
| 03/12/2025 | RESTRICCIONES EN EL TRANSITO. DESPACHO .REPARTO URBANO | 17:13 : DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: se corta por recolecion | BERRIO CORRALES DANIEL ANDRES-L06303 | 04/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 04/12/2025 10:16:00 a. m. |
04/12/2025
| 13382 | 3-CPR-1428503 |
| 02/12/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | VA: LLANOS TARAZASECTORES: SECTOR LA VARIANTE KM 23 050KM 44300IMPACTO: PASO ALTERNADO DEBIDO A PRDIDA DE LA BANCA APLICA EN AMBOS SENTIDOS | OP7545 | 03/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 03/12/2025 10:26:00 a. m. |
03/12/2025
| 13382 | 4-CRV-572197 |
| 27/11/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Llanos – Taraza
Sectores: Sector La Variante Km 23 + 050
KM 44+300
Impacto: Paso alternado debido a pérdida de la banca. Aplica en ambos sentidos. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 02/12/2025 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD DE RELACION DE VIAJE | | | 02/12/2025 11:32:00 a. m. |
02/12/2025
| OP7545 | 4-CRV-572197 |