| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 11/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CIERRE DE RV | SE ENTREGA 3 UNIDADES DE 4 A ESPERA QUE LLEGUE FALTANTE | DAIRON STIVEN TORRES BOLAÑOS-usuvil32 | 13/12/2025 | SE ENTREGAN UNIDADES COMPLETAS | MT 1634 | | 13/12/2025 04:35:00 p. m. |
13/12/2025
| SAC43_03 | 43-CPR-144207 |
| 11/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CIERRE DE RV | SE ENTREGA 3 UNIDADES DE 4 A ESPERA QUE LLEGUE FALTANTE | DAIRON STIVEN TORRES BOLAÑOS-usuvil32 | 13/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO SERVICIOALCLIENTE@FERMETAL.COM.CO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) (N) | NATALIA | | 13/12/2025 09:23:00 a. m. |
| ASD04_01 | 43-CPR-144207 |
| 11/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CIERRE DE RV | SE ENTREGA 3 UNIDADES DE 4 A ESPERA QUE LLEGUE FALTANTE | DAIRON STIVEN TORRES BOLAÑOS-usuvil32 | 12/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO SERVICIOALCLIENTE@FERMETAL.COM.CO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | NATALIA | | 12/12/2025 08:29:00 a. m. |
| ASD04_01 | 43-CPR-144207 |
| 06/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CIERRE DE RV | solo llegó una unidad | ORTIZ CHACON JUAN DAVID-S12450 | 10/12/2025 | Regional(43 - MALLA VILLAVICENCIO) Salida SIGMA con numero d4-4-17967923 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 10/12/2025 11:37:00 a. m. |
| usuvil58 | 1-CR-3416800 |
| 06/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CIERRE DE RV | solo llegó una unidad | ORTIZ CHACON JUAN DAVID-S12450 | 09/12/2025 | POR FAVOR OFRECER PARCIAL Y TRATAR DE UBICAR LA UNIDAD QUE FALTA Y LLEVÁRSELA AL CLIENTE. (NS) | SAC | | 09/12/2025 04:46:00 p. m. |
09/12/2025
| ASD04_01 | 1-CR-3416800 |
| 06/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CIERRE DE RV | solo llegó una unidad | ORTIZ CHACON JUAN DAVID-S12450 | 09/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) (N) | SAC | | 09/12/2025 02:07:00 p. m. |
| ASD04_01 | 1-CR-3416800 |
| 06/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CIERRE DE RV | solo llegó una unidad | ORTIZ CHACON JUAN DAVID-S12450 | 06/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | SAC | | 06/12/2025 12:22:00 p. m. |
| ASD04_01 | 1-CR-3416800 |
| 06/12/2025 | FALTANTE DE UNIDADES DE EMPAQUE EN CIERRE DE RV | solo llegó una unidad | ORTIZ CHACON JUAN DAVID-S12450 | 06/12/2025 | Regional(43 - MALLA VILLAVICENCIO) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17967923 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 06/12/2025 11:58:00 a. m. |
| LEXICAGI | 1-CR-3416800 |