Detalle guia
Fecha captura: 24/11/2025
Guia: 044017966237
Estado: DEVUELTA DESDE BARRANQUILLA
Ciudad Origen: MEDELLIN
Ciudad Destino: BARRANQUILLA - ATLANTICO
Nombre Remitente: GENY MARTINEZ
Dirección Remitente: CALLE 100B # 31B 89B INT 121
Telefono Remitente: 3005529733
Nombre Destinatario: PORTOSHOP
Dirección Destinatario: CRA 44 #35-31 EDIFICIO BANCAFE PISO 5 LOCAL 502 FRENTE A GORRAS OLIMPICAS
Telefono Destinatario: 3106757508
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 1
Dice contener: 6 CAMISETAS BASICAS MULTIMARCA X 1
Estimado Entrega: 25/11/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-1-4455 PRINCIPAL BARRANQUILLA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BARRANQUILLA(4-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
1 115,000 9,018 575 0 9,593
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 24/11/2025
Planilla de Recoleccion: 4 - 958189
Responsable: NO TIENE CODIGO ASIGNADO
Ruta Recolección: CONTACT CENTER
Zona logistica: Z.Logistica I Sur Occidental
Placa: BOD004
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 03/12/2025
Relacion de Viaje: 3 - 1186521
Responsable: CINDY YULIANA-QUINTERO CUERVO
REPARTO »
Fecha reparto: 10/12/2025
Planilla Reparto: 4 - 903752
Placa: REC004
Responsable: NO TIENE-CODIGO ASIGNADO-0
Fecha entrega: 10/12/2025
Hora entrega: 12:54
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: DEVUELTA CON LA MISMA GUIA _
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 57233305
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
103-MT CENTRO 147-PE CENTRO 147-PE CENTRO
Chute: 242315
Zona logistica: Especiales
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-135434
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
234OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICACOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
03/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar203/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-4-4-17966237 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET  03/12/2025 03:46:00 p. m. UMALLA53-CPR-1428247
03/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar203/12/2025Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas  03/12/2025 11:04:00 a. m. 03/12/2025 DIRTECNO3-CPR-1428247
03/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar203/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17966237 por 1 unidades de 1 unidades,   03/12/2025 10:52:00 a. m. YEFALEJA3-CPR-1428247
01/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PAR COORDINAR ENTREGAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar202/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-4-4-17966237 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  02/12/2025 01:48:00 p. m. umalla53-CPR-1427273
01/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PAR COORDINAR ENTREGAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar202/12/2025CALLE 100B # 31B 89B INT 121 ENTREGAR PAQUETE539679 CARLOS 1248 02/12/2025 12:49:00 p. m. 02/12/2025 0B1CRAMO3-CPR-1427273
01/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PAR COORDINAR ENTREGAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar201/12/2025A ESPERA DE SOLUCION POR PARTE DE LA REGIONAL ENCRAGADASAC 1433 01/12/2025 02:33:00 p. m. SAC04_013-CPR-1427273
01/12/2025COORDINAR LA ENTREGACANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PAR COORDINAR ENTREGAANDRES FELIPE GRISALES-uptcar201/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17966237 por 1 unidades de 1 unidades,   01/12/2025 11:19:00 a. m. YEFALEJA3-CPR-1427273
28/11/2025COORDINAR LA ENTREGA14:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el destinatario no se encuentra en la direccin y no contesta llamadasTORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S1153601/12/2025Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-4-4-17966237 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  01/12/2025 02:34:00 a. m. UMALLA103-CPR-1426482
28/11/2025COORDINAR LA ENTREGA14:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el destinatario no se encuentra en la direccin y no contesta llamadasTORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S1153629/11/2025CLIENTE ESPERA SU MERCANCIA . HACER ENTREGA EXITOSA539679 CARLOS 1458 29/11/2025 02:59:00 p. m. 29/11/2025 0B1CRAMO3-CPR-1426482
28/11/2025COORDINAR LA ENTREGA14:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el destinatario no se encuentra en la direccin y no contesta llamadasTORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S1153628/11/2025Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17966237 por 1 unidades de 1 unidades,   28/11/2025 05:19:00 p. m. OMYEFLSA3-CPR-1426482
28/11/2025COORDINAR LA ENTREGA14:19 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el destinatario no se encuentra en la direccin y no contesta llamadasTORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S1153628/11/2025GESTIONA ENCARGADO DE LA CUENTASAC 1647 28/11/2025 04:50:00 p. m. SAC04_013-CPR-1426482
27/11/2025DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA.13:03 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: el destinatario no dej el dineroTORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S1153628/11/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  28/11/2025 08:16:00 a. m. 28/11/2025 130823-CPR-1426002
26/11/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Villeta – Guaduas Sectores: KM 58+088m, sector vereda La Masata, municipio Villeta KM 52+738m, sector vereda El Chorrillo, municipio Villeta KM 37+878m, sector las hamacas municipio Guaduas KM 36+470, sector vereda Raizal y Cajón, municipio GuaduQUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591827/11/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  27/11/2025 08:00:00 a. m. 27/11/2025 130824-CRV-572023
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1239824RESUELTADROPI16/12/202526/12/202514/01/2026EL DIA 24/11/2025 SE DESPACHA LA GUIA CON CONSECUTIVO 044017966237 LA CUAL POR FALTA DE SOLUCION SE CAUSA SU DEVOLUCION.EL REMITENTE DE LA UNIDAD MANIFIESTA QUE EL EMPAQUE LLEGA SIN LAS UNIDADES QUE INICIALMENTE SE DESPACHARON.AGRADEZCO LA GESTION PARA DARLE CLARIDAD AL CLIENTE DEL CASO (SE ANEXA SOLICTUD FORMAL DEL CLIENTE)
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34243351 572023  25/11/202512:27:26BARRANQUILLARAMIREZ NIETO JUAN CAMILORUIZ VIDALES SERGIO ANDRESACT GUIA RV TRANSITO1 +
34240124 572023  24/11/202521:42:23ONLINEDE LAS AGUAS ZAMBRANO JUAN PABLODE LA OSSA DE LA OSSA FREDIS JOSEACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
4 1186521 no hay06/12/202504:38:16PADILLA BARRIOS HAROLDDE LA OSSA DE LA OSSA FREDIS JOSE103guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
3 572023 no hay27/11/202500:49:25MARTINEZ JIMENEZ SERGIO ARLEYCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN103NO SE ACTUALIZA POR ESTADO DIFERENTE - guia en estado 8 y es OP y cubri Urb Y NO SE ACTUALIZA  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PEMALLA VERIFICADA 02/12002/12/202518:54TORO PAYARES HERNANDO JAVIER 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
327/11/202507:36:53S11536TORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS1556299-AU1426002-AU27/11/2025WFQ819REYES RESTREPO SNEIDERARANGO TORO ALEJANDRO 
328/11/202507:22:44S11536TORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS1556573-AU1426482-AU28/11/2025WFQ819REYES RESTREPO SNEIDERARANGO TORO ALEJANDRO 
301/12/202505:46:31S09549GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE1557504-AU1427273-AU01/12/2025API297 ARANGO TORO ALEJANDRO 
303/12/202505:09:29S09549GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE1558204-AU1428247-AU03/12/2025API297 GRISALES LOPEZ ANDRES FELIPE 
410/12/202516:25:01MENSAJE6EDUARDO-SIERRA090375210/12/2025REC004   
Fotos SATO
Fotos MALLA
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