| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 15/12/2025 | FALTO GUIA Y UNIDADES | NO LLEGA NI GUIA NI UNIDAD | CONTROL2 | 16/12/2025 | UNIDAD EN BODEGA (NS) | OPERACIONES | | 16/12/2025 11:55:00 a. m. |
16/12/2025
| ASD04_01 | 1-CRV-3423320 |
| 15/12/2025 | FALTO GUIA Y UNIDADES | NO LLEGA NI GUIA NI UNIDAD | CONTROL2 | 15/12/2025 | A ESPERA DE SOLUCION POR PARTE DE LA REGIONAL ENCRAGADA | SAC 1430 | | 15/12/2025 02:30:00 p. m. |
| SAC04_01 | 1-CRV-3423320 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:02 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que cancela el pedido porque nunca confirmo la compra CANCELARACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 12/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17965183 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 12/12/2025 02:12:00 a. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3056866 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:02 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que cancela el pedido porque nunca confirmo la compra CANCELARACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 11/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 11/12/2025 11:03:00 a. m. |
11/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3056866 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:02 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que cancela el pedido porque nunca confirmo la compra CANCELARACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 11/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17965183 por 1 unidades de 1 unidades, PQTE BOLSEG GRIS PQÑA | | | 11/12/2025 09:42:00 a. m. |
| JOSTRUPE | 1-CPR-3056866 |
| 11/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:02 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que cancela el pedido porque nunca confirmo la compra CANCELARACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 11/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A ESPERA DE INGRESO A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SOLUCION | | | 11/12/2025 07:36:00 a. m. |
| sac255 | 1-CPR-3056866 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:02 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que cancela el pedido porque nunca confirmo la compra CANCELARACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 10/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 10/12/2025 11:05:00 a. m. |
10/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3056866 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:02 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que cancela el pedido porque nunca confirmo la compra CANCELARACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 10/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ECUENTRA EN NODO A ESPERA DE INGRESO A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SU SOLUCION | | | 10/12/2025 08:00:00 a. m. |
| sac255 | 1-CPR-3056866 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:02 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que cancela el pedido porque nunca confirmo la compra CANCELARACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-SAC255 | 09/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 09/12/2025 11:02:00 a. m. |
09/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3056866 |
| 09/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:02 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que cancela el pedido porque nunca confirmo la compra CANCELARACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-SAC255 | 09/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A LA ESPERA QUE INGRESE A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SOLUCION | | | 09/12/2025 07:37:00 a. m. |
| SAC255 | 1-CPR-3056866 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:02 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que cancela el pedido porque nunca confirmo la compra CANCELARACLARACION: | BAYONA CHAMUCERO DANIEL SANTIAGO-S13045 | 06/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 06/12/2025 11:01:00 a. m. |
06/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3056866 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:02 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que cancela el pedido porque nunca confirmo la compra CANCELARACLARACION: | BAYONA CHAMUCERO DANIEL SANTIAGO-S13045 | 06/12/2025 | Regional(1 - Nodo Granada Norte) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17965183 por 1 unidades de 1 unidades, PQTE BOLSEG GRIS PQÑA | | | 06/12/2025 09:16:00 a. m. |
| NOD1GRA | 1-CPR-3056866 |
| 05/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:02 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que cancela el pedido porque nunca confirmo la compra CANCELARACLARACION: | BAYONA CHAMUCERO DANIEL SANTIAGO-S13045 | 05/12/2025 | A ESPERA DE SOLUCION POR PARTE DE LA REGIONAL ENCRAGADA | SAC 1645 | | 05/12/2025 04:45:00 p. m. |
| SAC04_01 | 1-CPR-3056866 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que nunca confirmo el pedido CANCELAR ACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 04/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17965183 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 04/12/2025 05:57:00 p. m. |
| SAC167 | 1-CPR-3054399 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que nunca confirmo el pedido CANCELAR ACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 04/12/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17965183 por 1 unidades de 1 unidades, PQTE BOLSEG GRIS PQÑA | | | 04/12/2025 09:19:00 a. m. |
| CARJULVE | 1-CPR-3054399 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que nunca confirmo el pedido CANCELAR ACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 04/12/2025 | ENTREGAR PEDIDO POR FAVOR Y LLAMAR CUANDO SE ENCUENTREN EN EL LUGAR ANTES DE ENTREGAR CRA 17 # 187-39 VERBENAL. CASA. 3144622754 JOSÉ ALEJANDRO MEZA BENAVIDES | 690260 ZHARITH 0754 | | 04/12/2025 07:55:00 a. m. |
04/12/2025
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3054399 |
| 04/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que nunca confirmo el pedido CANCELAR ACLARACION: | ESTEFANI FERRERIRA BUENO-sac255 | 04/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDAD SE ENCUENTRA EN NODO A LA ESPERA QUE INGRESE A MALLA PAQUETES PARA ATENDER SOLUCION | | | 04/12/2025 07:29:00 a. m. |
| sac255 | 1-CPR-3054399 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que nunca confirmo el pedido CANCELAR ACLARACION: | BAYONA CHAMUCERO DANIEL SANTIAGO-S13045 | 03/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 03/12/2025 11:04:00 a. m. |
03/12/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3054399 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que nunca confirmo el pedido CANCELAR ACLARACION: | BAYONA CHAMUCERO DANIEL SANTIAGO-S13045 | 03/12/2025 | Regional(1 - Nodo Granada Norte) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17965183 por 1 unidades de 1 unidades, PQTE BOLSEG GRIS PQÑA | | | 03/12/2025 10:09:00 a. m. |
| NOD1GRA | 1-CPR-3054399 |
| 02/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Cliente informa via telefonica que nunca confirmo el pedido CANCELAR ACLARACION: | BAYONA CHAMUCERO DANIEL SANTIAGO-S13045 | 02/12/2025 | A ESPRA DE SOLUCION POR PARTE DE LA REGIONAL ENCRAGADA | SAC 1737 | | 02/12/2025 05:36:00 p. m. |
| SAC04_01 | 1-CPR-3054399 |
| 01/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 15:55 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: se marca al cliente no se encuentra en la casa y no tiene el dinero | PEÑUELA RODRIGUEZ CAMILO ANDRES-S14918 | 02/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 02/12/2025 10:05:00 a. m. |
02/12/2025
| S11476 | 1-CPR-3053833 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIAO - ACLARACION: CANCELA NO QUIERE ENVIO | JHONMARIO RINCON-sac222 | 29/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17965183 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 29/11/2025 05:54:00 p. m. |
| SAC251 | 1-CPR-3052118 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIAO - ACLARACION: CANCELA NO QUIERE ENVIO | JHONMARIO RINCON-sac222 | 29/11/2025 | ENTREGAR PEDIDO POR FAVOR Y LLAMAR CUANDO SE ENCUENTREN EN EL LUGAR ANTES DE ENTREGAR CRA 17 # 187-39 VERBENAL. 3144622754 JOSÉ ALEJANDRO MEZA BENAVIDES | 690260 ZHARITH 1035 | | 29/11/2025 10:37:00 a. m. |
29/11/2025
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3052118 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIAO - ACLARACION: CANCELA NO QUIERE ENVIO | JHONMARIO RINCON-sac222 | 29/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17965183 por 1 unidades de 1 unidades, PQTE BOLSEG GRIS PQÑA | | | 29/11/2025 09:23:00 a. m. |
| AALFCACI | 1-CPR-3052118 |
| 29/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIAO - ACLARACION: CANCELA NO QUIERE ENVIO | JHONMARIO RINCON-sac222 | 29/11/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:UNIDADES NO CUENTA CON INGRESO A MALLA PT BOGOTA | | | 29/11/2025 07:58:00 a. m. |
| sac222 | 1-CPR-3052118 |
| 28/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIAO - ACLARACION: CANCELA NO QUIERE ENVIO | WILLIAM MARTINEZ MELO-opr1153 | 28/11/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 28/11/2025 11:03:00 a. m. |
28/11/2025
| DIRTECNO | 1-CPR-3052118 |
| 28/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: DESTINATARIAO - ACLARACION: CANCELA NO QUIERE ENVIO | WILLIAM MARTINEZ MELO-opr1153 | 28/11/2025 | Regional(1 - Nodo Granada Norte) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17965183 por 1 unidades de 1 unidades, PQTE BOLSEG GRIS PQÑA | | | 28/11/2025 10:36:00 a. m. |
| NOD1GRA | 1-CPR-3052118 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Segunda visita primero la direccin no existe segundo dio otra direccin de entrega y despus salio con que no confirmo nunca el pedido que mejor cancela el pedido CANCELAR ACLARACION: | ANDRES ROMERO-SAC237 | 27/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17965183 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA enviaNET | | | 27/11/2025 06:45:00 p. m. |
| sac222 | 1-CPR-3049735 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Segunda visita primero la direccin no existe segundo dio otra direccin de entrega y despus salio con que no confirmo nunca el pedido que mejor cancela el pedido CANCELAR ACLARACION: | ANDRES ROMERO-SAC237 | 27/11/2025 | ENTREGAR PEDIDO POR FAVOR Y LLAMAR CUANDO SE ENCUENTREN EN EL LUGAR ANTES DE ENTREGAR CRA 17 # 187-39 VERBENAL. CASA. 3144622754 JOSÉ ALEJANDRO MEZA BENAVIDES | 690260 ZHARITH 1015 | | 27/11/2025 10:14:00 a. m. |
27/11/2025
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3049735 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Segunda visita primero la direccin no existe segundo dio otra direccin de entrega y despus salio con que no confirmo nunca el pedido que mejor cancela el pedido CANCELAR ACLARACION: | ANDRES ROMERO-SAC237 | 27/11/2025 | Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17965183 por 1 unidades de 1 unidades, PQTE BOLSEG GRIS PQÑA | | | 27/11/2025 10:04:00 a. m. |
| evsavapa | 1-CPR-3049735 |
| 27/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Segunda visita primero la direccin no existe segundo dio otra direccin de entrega y despus salio con que no confirmo nunca el pedido que mejor cancela el pedido CANCELAR ACLARACION: | ANDRES ROMERO-SAC237 | 27/11/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA por:A LA ESPERA QUE LA UNIDAD INGRESE A MALLA PT BOGOTA Y BRINDAR SOLUCION INDICADA | | | 27/11/2025 07:57:00 a. m. |
| SAC237 | 1-CPR-3049735 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Segunda visita primero la dirección no existe segundo dio otra dirección de entrega y después salio con que no confirmo nunca el pedido que mejor cancela el pedido CANCELAR ACLARACION: | BAYONA CHAMUCERO DANIEL SANTIAGO-S13045 | 26/11/2025 | ENTREGAR PEDIDO POR FAVOR Y LLAMAR CUANDO SE ENCUENTREN EN EL LUGAR ANTES DE ENTREGAR CRA 17 # 187-39 VERBENAL. 3144622754 JOSÉ ALEJANDRO MEZA BENAVIDES | | | 26/11/2025 12:40:00 p. m. |
26/11/2025
| OPR1153 | 1-CPR-3049735 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Segunda visita primero la dirección no existe segundo dio otra dirección de entrega y después salio con que no confirmo nunca el pedido que mejor cancela el pedido CANCELAR ACLARACION: | BAYONA CHAMUCERO DANIEL SANTIAGO-S13045 | 26/11/2025 | Regional(1 - Nodo Granada Norte) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17965183 por 1 unidades de 1 unidades, PQTE BOLSEG GRIS PQÑA | | | 26/11/2025 09:41:00 a. m. |
| NOD1GRA | 1-CPR-3049735 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Segunda visita primero la dirección no existe segundo dio otra dirección de entrega y después salio con que no confirmo nunca el pedido que mejor cancela el pedido CANCELAR ACLARACION: | BAYONA CHAMUCERO DANIEL SANTIAGO-S13045 | 25/11/2025 | ENTREGAR PEDIDO POR FAVOR Y LLAMAR CUANDO SE ENCUENTREN EN EL LUGAR ANTES DE ENTREGAR CRA 17 # 187-39 VERBENAL. 3144622754 JOSÉ ALEJANDRO MEZA BENAVIDES | 690260 ZHARITH 1900 | | 25/11/2025 06:59:00 p. m. |
| 0B1CRAMO | 1-CPR-3049735 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Segunda visita primero la dirección no existe segundo dio otra dirección de entrega y después salio con que no confirmo nunca el pedido que mejor cancela el pedido CANCELAR ACLARACION: | BAYONA CHAMUCERO DANIEL SANTIAGO-S13045 | 25/11/2025 | SE REPORTA NOVEDAD A CLIENTE A TRAVÉS DE INTEGRACIÓN WEB SERVICE | 1726 | | 25/11/2025 05:28:00 p. m. |
| SAC01_37 | 1-CPR-3049735 |
| 25/11/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 14:15 : NOMBRE: Segunda visita primero la dirección no existe segundo dio otra dirección de entrega y después salio con que no confirmo nunca el pedido que mejor cancela el pedido CANCELAR ACLARACION: | BAYONA CHAMUCERO DANIEL SANTIAGO-S13045 | 25/11/2025 | A ESPERA D SOLUCION POR PARTE DE LA REGIONALES ENCARGADA | SAC 1725 | | 25/11/2025 05:27:00 p. m. |
| SAC04_01 | 1-CPR-3049735 |
| 24/11/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 13:46 : FACHADA: Dirección no existe cliente no contesta se deja mensaje por WhatsApp a ver que se coordina | BAYONA CHAMUCERO DANIEL SANTIAGO-S13045 | 25/11/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 25/11/2025 10:09:00 a. m. |
25/11/2025
| S11476 | 1-CPR-3049008 |