Detalle guia
Fecha captura: 20/11/2025
Guia: 044017959588
Estado: DEVUELTA DESDE BOGOTA
Ciudad Origen: BARRANQUILLA
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: BELLPROF GROUP SAS
Dirección Remitente: CARRERA 45 # 35 27 4TO PISO
Telefono Remitente: 3858610
Nombre Destinatario: YANETH MORENO
Dirección Destinatario: CARRERA 4B BIS 32A-13 SUR VILLA DE LOS ALPES
Telefono Destinatario: 3202781388
Unidades: 1
Peso: 2
Volumen: 2
Dice contener: PRODUCTOS DE BELLEZA
Estimado Entrega: 22/11/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 4-285-10 SAN ANDRESITO CENTRO BARRANQUILLA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS CON ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: SAN ANDRESITO CENTRO BARRANQUILLA(4-285)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
2 160,000 14,400 1,600 0 16,000
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 20/11/2025
Planilla de Recoleccion: 4 - 957315
Responsable: HECTOR ENRIQUE-CABALLERO MADARRIAGA-3144112285
Ruta Recolección: MT PRADO ALTERNO
Zona logistica: Z.Logistica II Nor Occidental
Placa: SYQ477
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 20/11/2025
Relacion de Viaje: 4 - 571704
Responsable: BLADIMIR ENRIQUE-RUA CHARRIS
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 1 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 25/11/2025
Hora entrega: 00:00
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 014154028129
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
0- 803-PE MOLINOS 0-
Chute: 547
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
011 MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA.

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
21/11/2025MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA.DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: AVERIA REPORTADA POR RUTA ANTES DE SALIR A REPARTOALEJANDRA CAMARGO GUERRERO-opr75026/11/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia1-4-154028129 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC  26/11/2025 12:00:00 a. m. SAC1671-CPR-3047564
21/11/2025MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA.DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: AVERIA REPORTADA POR RUTA ANTES DE SALIR A REPARTOALEJANDRA CAMARGO GUERRERO-opr75025/11/2025REMITENTE SOLICITA DEVOLVER LA UNIDAD EN LA SIGUIETE DIRECCION CRA 43 #72-43 (NS)DANNY 25/11/2025 06:37:00 p. m. 25/11/2025 37911181-CPR-3047564
21/11/2025MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA.DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: AVERIA REPORTADA POR RUTA ANTES DE SALIR A REPARTOALEJANDRA CAMARGO GUERRERO-opr75022/11/2025CLIENTE REMITENTE DARA SOLUCION MAS TARDE (N)PDS 22/11/2025 10:07:00 a. m. 37911181-CPR-3047564
21/11/2025MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA.DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: AVERIA REPORTADA POR RUTA ANTES DE SALIR A REPARTOALEJANDRA CAMARGO GUERRERO-opr75021/11/2025SE ENVIA CORREO ELECTRONICO A PUNTO DE SERVICIO ENCARGADO DE LA CUENTA REALIZANDO REPORTE DE LAS NOVEDADES EN ESPERA DE GESTION POR ENCARGADO DE LA CUENTASAC 1547 21/11/2025 03:53:00 p. m. ASD04_021-CPR-3047564
21/11/2025MERCANCIA SE AVERIO EN REPARTO. NO ENTREGADA.DESCRIPCION DE LA NOVEDAD: AVERIA REPORTADA POR RUTA ANTES DE SALIR A REPARTOALEJANDRA CAMARGO GUERRERO-opr75021/11/2025Regional(1 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17959588 por 1 unidades de 1 unidades, INGRESA UNIDAD EN CAJA CAFE CON FILTRACION  21/11/2025 03:22:00 p. m. JEPATOMO1-CPR-3047564
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1227299RESUELTABELL PROF GROUP SAS22/11/202524/11/202501/12/2025Cordial saludo, Por medio del presente me permito informar que el envío correspondiente a la guía 044017959588, despachado el día 20/11/205, llegó en malas condiciones. Al momento de la recepción se evidenció que los productos venían regados y con daño visible, afectando su estado y generando pérdidas para nuestra empresa. Teniendo en cuenta lo anterior, solicito muy respetuosamente la indemnización correspondiente por la mercancía afectada, de acuerdo con las políticas de garantía y manejo de daños establecidas por su transportadora. Adjunto evidencia fotográfica. Agradezco su pronta gestión y quedo atenta a cualquier información adicional que requieran.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
34162384 571704  20/11/202520:05:31ONLINEOLIVARES HEINZ OSCAR ANDRESDE LA OSSA DE LA OSSA FREDIS JOSEACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 571704 no hay21/11/202505:55:30FERNANDEZ QUERO JARBENSON GREGORIOARBOLEDA GUTIERREZ ALBA MARIA guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
1ME - PERX SOCIEGO-INV021/11/202508:10  
1ME - PEAVERIA021/11/202508:39CAMARGO GUERRERO ALEJANDRAOLC MENSAJERO 3
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
121/11/202511:35:29opr750ALEJANDRA-CAMARGO GUERRERO0304756421/11/2025REC001   
Fotos SATO
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L16153
Fecha: 21/11/2025
Hora: 15:16:57
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L16153
Fecha: 21/11/2025
Hora: 15:16:55
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L17660
Fecha: 24/11/2025
Hora: 16:29:07
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L16153
Fecha: 21/11/2025
Hora: 15:16:59
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L17660
Fecha: 24/11/2025
Hora: 16:36:21
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L17660
Fecha: 24/11/2025
Hora: 16:37:50
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L17660
Fecha: 24/11/2025
Hora: 16:35:25
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L17660
Fecha: 24/11/2025
Hora: 16:28:23
Proceso: Sigma
SubProceso: Guias
Usuario: L17660
Fecha: 24/11/2025
Hora: 16:39:48
Fotos MALLA
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