Detalle guia

Fecha captura:

25/11/2025

Guia:

044017957648

Estado:

ENTREGADA DIGITALIZADA EN BELLO

Ciudad Origen:

BARRANQUILLA

Ciudad Destino:

BELLO - ANTIOQUIA

Nombre Remitente:

COLCHONES Y MUEBLES RELAX SAMARKETPLACE

Dirección Remitente:

KILOMETRO 5 VIA JUAN MINA MARGEN DERECHO

Telefono Remitente:

3314108

Nombre Destinatario:

MIGUEL JARAMILLO

Dirección Destinatario:

CARRERA 45 # 49 - 25 CASA PANAMERICANA

Telefono Destinatario:

3122916955

Unidades:

Peso:

Volumen:

Dice contener:

BASE CAMA OP-25215

Estimado Entrega:

27/11/2025

Dias cubrimiento:

Cuenta:

4-1-3362 PRINCIPAL BARRANQUILLA

Estado de la Cuenta:

ACTIVA - CORPORATIVO

Servicio:

MERCANCIA TERRESTRE

Oficina produce:

PRINCIPAL BARRANQUILLA(4-1)

Bolsa de seguridad:

Auditada:

Kg cobrados	Valor declarado	Valor flete	Flete variable	Otros	Total
69	499,900	49,128	4,500	0	53,628

RECOLECCION »
Fecha Recoleccion:	25/11/2025
Planilla de Recoleccion:	4 - 958282
Responsable:	JESUS ALBERTO-DE LA HOZ VERGARA-0
Ruta Recolección:	MT JUAN MINA
Zona logistica:	Z.Logistica I Sur Occidental
Placa:	SYS019
Rec. Caja FCO:

DESPACHO »
Fecha despacho:	25/11/2025
Relacion de Viaje:	4 - 572197
Responsable:	HAROLD RAFAEL-LUBO DE ALBA

REPARTO »

Fecha reparto:

12/12/2025

Planilla Reparto:

3 - 1431750

Placa:

SPU071

Responsable:

OSNEYDER DE JESUS DIAZ PEREZ

Fecha entrega:

12/12/2025

Hora entrega:

17:00

Rec. Caja FCE:

Memo SAC:

Texto guía:

LLAMAR ANTES DE ENTREGAR

Documentos:

Rec. Caja RR:

Ruta:

Cajas	Paquetes	Sobres
128-MT T2 BELLO	79-ZONA SURORIENTAL79	202-DE BELLO

Chute:

Zona logistica:

Z.Logistica II Nor Occidental

Control cargue:

1560939

Responsable CC:

OSNEYDER DE JESUS DIAZ PEREZ

Intentos entrega:

Relación salida malla:

Ver imagen

Citas

Novedades

NovOp

NovSC

NovCPR

MasRepiteOP

MasRepiteSC

RETRASO REGIONAL TRANSITO.

Fecha

Novedad

Aclaracion

Empleado que Reg la Novedad

Fec Gestion

Comentario

Contacto

Otra Guia?

Fec Creacion

Fec Solucion

Usuario

Dcto

02/12/2025

RETRASO REGIONAL TRANSITO.

VA: LLANOS TARAZASECTORES: SECTOR LA VARIANTE KM 23 050KM 44300IMPACTO: PASO ALTERNADO DEBIDO A PRDIDA DE LA BANCA APLICA EN AMBOS SENTIDOS

OP7545

12/12/2025

SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO

12/12/2025 09:23:00 a. m.

12/12/2025

S05042

4-CRV-572197

27/11/2025

OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA

Vía: Llanos – Taraza Sectores: Sector La Variante Km 23 + 050 KM 44+300 Impacto: Paso alternado debido a pérdida de la banca. Aplica en ambos sentidos.

QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918

02/12/2025

NUEVAMENTE EN NOVEDAD DE RELACION DE VIAJE

02/12/2025 11:32:00 a. m.

02/12/2025

OP7545

4-CRV-572197

Quejas

Tipo

RV Inicial

Estado

Nombre

Fec abierta

Fec asignada

Fec solución

Comentario

Queja

1247180

RESUELTA

Maria Alejandra Lara Acosta

31/12/2025

02/01/2026

ASUNTO: Queja formal y requerimiento por no entrega de pedido Por medio de la presente, y en calidad de representantes legales de nuestra empresa, nos dirigimos a ustedes con el fin de **interponer una queja formal** por el incumplimiento en la entrega del pedido con guía 044017957648 que les fue confiado para su transporte y/o gestión logística. A la fecha, no se sabe si el pedido fué entregado o no, ni se nos ha proporcionado información clara, verificable y oportuna respecto de su ubicación actual, pese a las múltiples solicitudes realizadas por nuestros canales habituales de comunicación. Este incumplimiento genera un perjuicio directo a nuestra empresa y a nuestro cliente final, constituyendo una falta grave a las obligaciones asumidas por ustedes. En virtud de lo anterior, **les requerimos de manera inmediata**: 1. Informar por escrito, en un plazo máximo de **[8] días hábiles**, el estado actual y la ubicación exacta del pedido. 2. Proceder, de no haberse realizado la entrega, al **retorno inmediato del pedido a nuestras instalaciones**, asumiendo los costos y responsabilidades que correspondan. Se les informa expresamente que, **en caso de no retornar el pedido** o de no obtener una solución satisfactoria dentro del plazo indicado, **el valor total del mismo será descontado de la factura mensual** que ustedes emiten a nuestra empresa. Solicitamos acusar recibo de la presente y dar respuesta formal a la mayor brevedad posible. Sin otro particular, Atentamente, Servicio al Cliente Marketplace Colchones & Muebles Relax

Notificacion en Recolección

Cargue agencias

Descargue agencias

Despacho

Reg desp

Placa

Van

Fecha leida

Hora leida

Origen

Leida por

Autorizada

Des_Proceso

Leidas

Fotos

455825

572197

R30407

25/11/2025

20:08:13

ONLINE

ARNEDO PAEZ ARIS MANUEL

PEREZ CORDERO EDGARDO RAUL

ACT GUIA RV DESP

Despachos errados

Descargue

Reg desc

Placa

Fecha leida

Hora leida

Leida por

Autorizada

Ruta

Obs_NoProcesado

Novedad

Des_Novedad

Leidas

Fec Novedad

Fotos

JVL285

30/11/2025

07:24:11

HERNANDEZ VARGAS JHOAN NICOLAS

128

Vanes estacionarios

Reg proceso

Tipo

Van

Unidades

Fecha leida

Hora leida

Leida por

Entregado

Urbano

LINEA BLANC

10/12/2025

11:32

LOZANO DIAZ LUIS FERNANDO

Movimientos de Reparto

RegionalRep

Fecha Leida

Hora Leida

Codigo

Cargado Por

Planilla

Fec.Planilla / Fec.Proc

Placa

Operador

Supervisor

Observaciones

12/12/2025

09:21:36

L08416

DIAZ PEREZ OSNEYDER DE JESUS

1560939-AU

1431750-AU

12/12/2025

SPU071

DIAZ PEREZ OSNEYDER DE JESUS

CARDONA LONDOÑO GUILLERMO LEON

Fotos SATO

Fotos MALLA

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