| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 01/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: BASTIDAS - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RESIBIR | BASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO-l02176 | 01/10/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17824372 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 01/10/2025 02:55:00 p. m. |
| l06502 | 9-CPR-329815 |
| 01/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: BASTIDAS - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RESIBIR | BASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO-l02176 | 01/10/2025 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923 | HENRY S 1159 | | 01/10/2025 11:59:00 a. m. |
01/10/2025
| 6892LEZA | 9-CPR-329815 |
| 01/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: BASTIDAS - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RESIBIR | BASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO-l02176 | 01/10/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE MASTERSHOP Y SLACK. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | HENRY S 0956 | | 01/10/2025 09:56:00 a. m. |
| 6892LEZA | 9-CPR-329815 |
| 01/10/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: BASTIDAS - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RESIBIR | BASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO-l02176 | 01/10/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17824372 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 01/10/2025 09:13:00 a. m. |
| CLLIARDI | 9-CPR-329815 |
| 25/09/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: Cliente manifiesta va telefnica que no se encuentra en la casa que ella lo pasa a recoger el paquete de la oficina | MUÑOZ URBANO NESTOR IVAN-L11354 | 30/09/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-17824372 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 30/09/2025 06:06:00 a. m. |
| l06502 | 9-CPR-329309 |
| 25/09/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: Cliente manifiesta va telefnica que no se encuentra en la casa que ella lo pasa a recoger el paquete de la oficina | MUÑOZ URBANO NESTOR IVAN-L11354 | 29/09/2025 | OFRECER MERCANCÍA YA QUE EN COMUNICACIÓN CON DESTINATARIO CONFIRMA RECIBIR | MASTERSHOP 1517 | | 29/09/2025 03:17:00 p. m. |
29/09/2025
| 6892LEZA | 9-CPR-329309 |
| 25/09/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: Cliente manifiesta va telefnica que no se encuentra en la casa que ella lo pasa a recoger el paquete de la oficina | MUÑOZ URBANO NESTOR IVAN-L11354 | 25/09/2025 | Regional(9 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-17824372 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 25/09/2025 05:35:00 p. m. |
| CLLIARDI | 9-CPR-329309 |
| 25/09/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 14:22 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: Cliente manifiesta va telefnica que no se encuentra en la casa que ella lo pasa a recoger el paquete de la oficina | MUÑOZ URBANO NESTOR IVAN-L11354 | 25/09/2025 | GESTIONA ENCARGADO DE LA CUENTA | SAC 1440 | | 25/09/2025 02:43:00 p. m. |
| ASD04_02 | 9-CPR-329309 |
| 24/09/2025 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:15 : FACHADA: cliente no contesta el telfono casas que recin de nomenclatura e intentar el da de mañana | BEJARANO PANTOJA OSCAR BAYARDO-L09614 | 25/09/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 25/09/2025 06:56:00 a. m. |
25/09/2025
| L02176 | 9-CPR-329208 |
| 23/09/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CAPACIDAD OPERATIVA SALE DIA SIGUIENTE | BASTIDAS PAZ CARLOS EDUARDO-L02176 | 24/09/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/09/2025 07:24:00 a. m. |
24/09/2025
| L02176 | 9-CTC-0 |
| 19/09/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vehículo Cali-Pasto viaja en horario diurno por condiciones de seguridad en la vía | SALAZAR PAREDES MAURICIO-5392 | 23/09/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 23/09/2025 12:19:00 p. m. |
23/09/2025
| L02176 | 4-CRV-566400 |