Detalle guia
Fecha captura: 22/01/2026
Guia: 044014881323
Estado: DEVUELTA DESDE CALI
Ciudad Origen: BARRANQUILLA
Ciudad Destino: BUENAVENTURA - VALLE
Nombre Remitente: SURTIHOME
Dirección Remitente: CALLE 33 # 43 - 126 BODEGA BC 12 PISO 3 CC SHOPPING CENTER - CENTRO COMERCIAL SHOPPING CENTER
Telefono Remitente: 3207589923
Nombre Destinatario: MARA MARCELA SANCHEZ VARGAS
Dirección Destinatario: CALLE 1 CARRERA 51D 20 BARRIO: TRANSFORMACION
Telefono Destinatario: 3178884532
Unidades: 1
Peso: 5
Volumen: 5
Dice contener: SABANA--TRANSFORMACION
Estimado Entrega: 26/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-4402 PRINCIPAL BARRANQUILLA
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: PRINCIPAL BARRANQUILLA(4-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
5 10,000 15,015 2,000 0 17,015
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 22/01/2026
Planilla de Recoleccion: 4 - 968137
Responsable: LUIS MANUEL-GARCIA NUÑEZ-3107640968
Ruta Recolección: MT SUR
Zona logistica: Z.Logistica I Sur Occidental
Placa: QKL588
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 22/01/2026
Relacion de Viaje: 4 - 576487
Responsable: OSCAR ANDRES-OLIVARES HEINZ
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 2 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 04/02/2026
Hora entrega: 12:51
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 024032458860
Texto guía: TRANSFORMACION
Documentos: REF 044014881323
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
102-MT BUENAVENTURA CONTINENTE 231-PE BUENAVENTURA ANTONIO NARIÑO 0-
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 2-96382
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
222MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
30/01/2026COORDINAR LA ENTREGA11:51 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: La direccin Omar que la persona no contesta el telfono para hacer entrega del paquete por favor poner un nuevo telfono que s contesteBURBANO MENDOZA JAMES STEWARD-L1016103/02/2026DEVOLVER AL REMITENTE POR FALTA DE UNA SOLUCION OPORTUNA Y GENERAR LA GUÍA POR LA CUENTA 03-001-0004403 RECAUDO DEVOLUCIONES.CINDY G 1729 03/02/2026 05:31:00 p. m. 03/02/2026 63B4ISAZ2-CPR-1194719
30/01/2026COORDINAR LA ENTREGA11:51 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: La direccin Omar que la persona no contesta el telfono para hacer entrega del paquete por favor poner un nuevo telfono que s contesteBURBANO MENDOZA JAMES STEWARD-L1016130/01/2026BUEN DÍA LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE AVE ONLINE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.CINDY G 1423 30/01/2026 02:24:00 p. m. 63B4ISAZ2-CPR-1194719
29/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSpor capacidad operativaPEÑA ESCOBAR CARLOS ANDRES-1331230/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  30/01/2026 10:24:00 a. m. 30/01/2026 L164942-CTC-0
27/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.10:41 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: la dirección en el anillo vial no marca y no contesta el teléfono para hacer entrega del paqueteBURBANO MENDOZA JAMES STEWARD-L1016129/01/2026Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia4-4-14881323 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  29/01/2026 02:26:00 a. m. oscarn2-CPR-1193657
27/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.10:41 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: la dirección en el anillo vial no marca y no contesta el teléfono para hacer entrega del paqueteBURBANO MENDOZA JAMES STEWARD-L1016128/01/2026Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-14881323 por 1 unidades de 1 unidades,   29/01/2026 02:24:00 a. m. osarna2-CPR-1193657
27/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.10:41 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: la dirección en el anillo vial no marca y no contesta el teléfono para hacer entrega del paqueteBURBANO MENDOZA JAMES STEWARD-L1016127/01/2026POR FAVOR VOLVER A OFRECER CONFIRMA DATOS CLL 1 51D-20 BRR TRANSFORMACIÓN 3178884532 SOLO WHATSAPP NO LE INGRESAN LLAMADAS NORMALES  27/01/2026 02:08:00 p. m. 27/01/2026 SAMUELTV2-CPR-1193657
27/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.10:41 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: la dirección en el anillo vial no marca y no contesta el teléfono para hacer entrega del paqueteBURBANO MENDOZA JAMES STEWARD-L1016127/01/2026Regional(2 - Buenaventura) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-14881323 por 1 unidades de 1 unidades,   27/01/2026 02:07:00 p. m. nod2buen2-CPR-1193657
27/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.10:41 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: la dirección en el anillo vial no marca y no contesta el teléfono para hacer entrega del paqueteBURBANO MENDOZA JAMES STEWARD-L1016127/01/2026POR FAVOR VOLVER A OFRECER CONFIRMA DATOS CLL 1 51D-20 BRR TRANSFORMACIÓN 3178884532 SOLO WHATSAPP NO LE INGRESAN LLAMADAS NORMALESMARA 1124 27/01/2026 11:25:00 a. m. AUXICC652-CPR-1193657
27/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.10:41 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: la dirección en el anillo vial no marca y no contesta el teléfono para hacer entrega del paqueteBURBANO MENDOZA JAMES STEWARD-L1016127/01/2026LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE AVE ONLINE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.CINDY G 1057 27/01/2026 10:58:00 a. m. 63B4ISAZ2-CPR-1193657
24/01/2026RETRASO REGIONAL ORIGEN. debido a algunos inconvenientes de carácter operativoCAICEDO VALENCIA JASBLEIDI-1838326/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE DESCARGUE OPERATIVO DEL VEHICULO  26/01/2026 05:22:00 a. m. 26/01/2026 L183684-CRV-576487
Quejas
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35288224 576487  22/01/202620:49:21ONLINEOLIVARES HEINZ OSCAR ANDRESDE LA OSSA DE LA OSSA FREDIS JOSEACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
2 576487 no hay26/01/202605:20:12VELASCO ORTIZ KRISTIAN MAURICIOCORDOBA LUIS ORLANDO102guia en estado 8 y es OP y cubri Reg  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
2ME - PERECIBIDO MALLA NODOS Y BODEGA102/02/202623:41PIÑEIRO CORTES MARIO OVIDIO 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
227/01/202609:01:30L10161BURBANO MENDOZA JAMES STEWARD982333-AU1193657-AU27/01/2026ESX518GOMEZ ROTAVISTA CAMILO AUGUSTOTORRES VALENTIERRA SAMUEL ALEJANDRO 
230/01/202609:29:55L10161BURBANO MENDOZA JAMES STEWARD983261-AU1194719-AU30/01/2026ESX518GOMEZ ROTAVISTA CAMILO AUGUSTOTORRES VALENTIERRA SAMUEL ALEJANDRO 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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