| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 24/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:18 : NOMBRE: cliente no esta interesada en recibirlo devolverACLARACION: | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 24/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 24/12/2025 06:32:00 p. m. |
24/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1436544 |
| 24/12/2025 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 13:18 : NOMBRE: cliente no esta interesada en recibirlo devolverACLARACION: | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 24/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 24/12/2025 02:03:00 p. m. |
24/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1436544 |
| 23/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no sale a reparto por incovenientes operativos | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 24/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 24/12/2025 08:13:00 a. m. |
24/12/2025
| 15977 | 3-CTC-0 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SE OFRECE SEGUN SOLUCION CLIENTE NO PERMANECE EN LA DIRECCION SE LLAMA Y NO CONTESTA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 22/12/2025 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Salida SIGMA con numero de guia4-4-14880656 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 22/12/2025 11:32:00 a. m. |
| UMALLA12 | 3-CPR-1435292 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SE OFRECE SEGUN SOLUCION CLIENTE NO PERMANECE EN LA DIRECCION SE LLAMA Y NO CONTESTA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 22/12/2025 | OFRECER NUEVAMENTE CLIENTA ESTA DISPUESTA A RECIBIRLO. DICE QUE LOS ESTA ESPERANDO | Maria 0747 | | 22/12/2025 07:48:00 a. m. |
22/12/2025
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1435292 |
| 20/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SE OFRECE SEGUN SOLUCION CLIENTE NO PERMANECE EN LA DIRECCION SE LLAMA Y NO CONTESTA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 20/12/2025 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-14880656 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/12/2025 11:58:00 a. m. |
| DEIMUGU | 3-CPR-1435292 |
| 18/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: NO PERMANECE NO CONTESTA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 18/12/2025 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Salida SIGMA con numero de guia4-4-14880656 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/12/2025 06:11:00 p. m. |
| UMALLA12 | 3-CPR-1434509 |
| 18/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: NO PERMANECE NO CONTESTA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 18/12/2025 | OFRECER NUEVAMENTE. LA CLIENTA SI QUIERE EL PAQUETE Y ESTA PENDIENTE | | | 18/12/2025 04:23:00 p. m. |
18/12/2025
| OPEMEN | 3-CPR-1434509 |
| 18/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: NO PERMANECE NO CONTESTA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 18/12/2025 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-14880656 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 18/12/2025 04:21:00 p. m. |
| DEIMUGU | 3-CPR-1434509 |
| 18/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: NO PERMANECE NO CONTESTA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 18/12/2025 | OFRECER NUEVAMENTE. LA CLIENTA SI QUIERE EL PAQUETE Y ESTA PENDIENTE | Maria 1559 | | 18/12/2025 03:59:00 p. m. |
18/12/2025
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1434509 |
| 18/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: NO PERMANECE NO CONTESTA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 18/12/2025 | SOLUCIÓN NO EFECTIVA. LA NOVEDAD ES CLIENTE NUNCA CONTESTA TAMPOCO NUNCA PERMANECE EN LA DIRECCION. COORDINAR CON EL DESTINATARIO Y DAR RESPUESTA A LA NOVEDAD PLANTEADA. | Maria 1540 | | 18/12/2025 03:40:00 p. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1434509 |
| 18/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: NO PERMANECE NO CONTESTA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 18/12/2025 | SOLUCION NO EFECTIVA. EN ESTE DESTINO NO HAY OFICINA HABILITADA PARA RECLAMAR. LA UNICA OFICINA AUTORIZADA PARA ENTREGA ES MEDELLÍN ANTIOQUIA CARRERA 49 NO. 57 SUR-18 SABANETA - ANTIOQUIA. EN CASO DE RECLAMAR ALLÍ CONFIRMAR NOMBRE COMPLETO Y CEDULA DE QUIEN RECLAMA | Maria 1530 | | 18/12/2025 03:30:00 p. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1434509 |
| 18/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: NO PERMANECE NO CONTESTA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 18/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE AVE ONLINE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | CINDY G 1137 | | 18/12/2025 11:37:00 a. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1434509 |
| 17/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | | | 18/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 18/12/2025 08:36:00 a. m. |
18/12/2025
| 15977 | 3-CTC-0 |
| 17/12/2025 | CERRADO EN HORAS HABILES. | 10:48 : FACHADA: puerta de madera reja negra | PAEZ GOMEZ OBED SAMIR-L15721 | 17/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 17/12/2025 07:49:00 p. m. |
17/12/2025
| | 3-CPR-1433723 |
| 16/12/2025 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | Mercancía no sale a reparto por incovenientes operativos | MAYO AGUDELO DUVAN STIVEN-L15324 | 17/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 17/12/2025 09:01:00 a. m. |
17/12/2025
| 15977 | 3-CTC-0 |
| 15/12/2025 | CERRADO EN HORAS HABILES. | 10:42 : FACHADA: puerta cafe | PAEZ GOMEZ OBED SAMIR-L15721 | 16/12/2025 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 16/12/2025 12:35:00 p. m. |
16/12/2025
| L15324 | 3-CPR-1432723 |
| 11/12/2025 | RETRASO REGIONAL TRANSITO. | TRANSITO REIONAL ORIGEN | ME32223 | 15/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 15/12/2025 08:58:00 a. m. |
15/12/2025
| 15977 | 4-CRV-573228 |