| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 20/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55398838 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 20/12/2025 08:40:00 a. m. |
| UMALLA11 | 3-CPR-1434550 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 19/12/2025 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 19/12/2025 02:04:00 p. m. |
19/12/2025
| DIRTECNO | 3-CPR-1434550 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 19/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-14880535 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 19/12/2025 11:03:00 a. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1434550 |
| 19/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 19/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE AVE ONLINE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | CINDY G 0758 | | 19/12/2025 07:57:00 a. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1434550 |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 18/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-4-4-14880535 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 18/12/2025 11:18:00 p. m. |
| umalla5 | 3-CPR-1433029 |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 18/12/2025 | OFRECER NUEVAMENTE. SE COORDINA CON EL DESTINATARIO Y ESTA INTERESADO EN RECIBIR. | Maria 1530 | | 18/12/2025 03:30:00 p. m. |
18/12/2025
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1433029 |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 16/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-14880535 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 16/12/2025 11:05:00 a. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1433029 |
| 16/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: SOLUCION NO EFECTIVA CLIENTE NO CONTESTA PARA COORDINAR LA ENTREGA | ANDRES FELIPE GRISALES-uptcar2 | 16/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE AVE ONLINE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | CINDY G 0818 | | 16/12/2025 08:18:00 a. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1433029 |
| 11/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:39 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el destinatario no dej el dinero | TORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S11536 | 15/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia-4-4-14880535 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 15/12/2025 10:47:00 p. m. |
| umalla5 | 3-CPR-1431161 |
| 11/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:39 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el destinatario no dej el dinero | TORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S11536 | 15/12/2025 | OFRECER NUEVAMENTE. CUENTA CON EL DINERO. | Maria 1032 | | 15/12/2025 10:33:00 a. m. |
15/12/2025
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1431161 |
| 11/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:39 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el destinatario no dej el dinero | TORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S11536 | 11/12/2025 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 4-4-14880535 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 11/12/2025 05:35:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1431161 |
| 11/12/2025 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:39 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: el destinatario no dej el dinero | TORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S11536 | 11/12/2025 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE AVE ONLINE A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE. | OZUNA 1650 | | 11/12/2025 04:50:00 p. m. |
| 63B4ISAZ | 3-CPR-1431161 |
| 10/12/2025 | DESTINATARIO NO TENIA PLATA PARA CANCELAR. REGRESAR MAÑANA. | 16:47 : NOMBRE SUMINISTRA INFORMACION: el destinatario no dej el dinero | TORRES LOPEZ JOHAN ALEXIS-S11536 | 11/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 11/12/2025 08:27:00 a. m. |
11/12/2025
| 13082 | 3-CPR-1430758 |
| 05/12/2025 | OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICA | Vía: Yarumal – Valdivia
Sectores: La Candelaria PR 62
Impacto: Se presenta paso a carril en la vía Yarumal – Valdivia sector La Candelaria PR 62 por eventos especiales. | QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-15918 | 10/12/2025 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 10/12/2025 09:01:00 a. m. |
10/12/2025
| 13082 | 4-CRV-573019 |