Detalle guia
Fecha captura: 10/01/2026
Guia: 037005486523
Estado: DEVUELTA DESDE MEDELLIN
Ciudad Origen: MEDELLIN
Ciudad Destino: MEDELLIN - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: MACROTICS SAS
Dirección Remitente: CARRERA 50 C-10 SUR
Telefono Remitente: 3177476947
Nombre Destinatario: ROSSIO GONZALEZ
Dirección Destinatario: CARRA 36 # 10 - 15. POBLADO
Telefono Destinatario: 3155472494
Unidades: 1
Peso: 1
Volumen: 2
Dice contener: EQUIPOS ELECTRONICOS
Estimado Entrega: 13/01/2026
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 2-299-95
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS CON ACUERDO
Servicio: PAQUETE EXPRESS
Oficina produce: ()
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
2 100,000 8,025 1,000 0 9,025
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 10/01/2026
Planilla de Recoleccion: -
Responsable:
Ruta Recolección:
Zona logistica:
Placa:
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 10/01/2026
Relacion de Viaje: 3 - 1195594
Responsable: CRISTIAM DAVID-VELASQUEZ MEJIA
REPARTO »
Fecha reparto: 29/01/2026
Planilla Reparto: 3 - 1448550
Placa: SZY239
Responsable: JUAN ESTEBAN MAYO GUTIERREZ
Fecha entrega: 29/01/2026
Hora entrega: 14:32
Rec. Caja FCE:
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos: 400048435
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
71-MT POBLADO INTERMEDIO 702-PE POBLADO 150-DE POBLADO NORTE ALTO
Chute: 405423
Zona logistica: Z LOGISTICA PE SABANETA
Control cargue: 1576490
Responsable CC: JUAN ESTEBAN MAYO GUTIERREZ
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-138497
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Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
834MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCOORDINAR LA ENTREGA

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
28/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260129/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  29/01/2026 07:18:00 a. m. 29/01/2026 152383-CTC-0
27/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260128/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  28/01/2026 02:55:00 p. m. 28/01/2026 L126013-CTC-0
26/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260127/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  27/01/2026 01:24:00 p. m. 27/01/2026 L126013-CTC-0
24/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260126/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  26/01/2026 01:31:00 p. m. 26/01/2026 L126013-CTC-0
22/01/2026COORDINAR LA ENTREGA15:37 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 10 ACLARACION: intestos fallidos no constesta telefoko patva la entrdgaMAYO GUTIERREZ JUAN ESTEBAN-S1339423/01/2026OFRECER Y ENTREGAR / EL CLIENTE INDICA QUE LA DIRECCIÓN ES EN UN HOTEL EN DONDE TIENEN ATENCIÓN 24/7, POR LO TANTO, HAY PERSONAL ATENTO PARA RECIBIR. SOLICITAMOS UNA SOLUCIÓN, YA QUE EL CLIENTE ESTÁ INCONFORME Y ESTÁ INDICANDO QUE DESEA CANCELAR LA COMPRA(NS)LAURA COBO  23/01/2026 09:08:00 a. m. 23/01/2026 6625SAS3-CPR-1445883
21/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260122/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  22/01/2026 07:56:00 a. m. 22/01/2026 152383-CTC-0
19/01/2026COORDINAR LA ENTREGA15:06 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 2 ACLARACION: gBOTERO ARROYAVE JHON FREDY -L0627020/01/2026OFRECER Y ENTREGAR / EL CLIENTE INDICA QUE LA DIRECCIÓN ES EN UN HOTEL EN DONDE TIENEN ATENCIÓN 24/7, POR LO TANTO, HAY PERSONAL ATENTO PARA RECIBIR. SOLICITAMOS UNA SOLUCIÓN, YA QUE EL CLIENTE ESTÁ INCONFORME Y ESTÁ INDICANDO QUE DESEA CANCELAR LA COMPRA. (NS)LAURA COBO  20/01/2026 08:38:00 a. m. 20/01/2026 6625SAS3-CPR-1444557
17/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSALZATE CUADROS JHONATAN STIVEN-L1219219/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  19/01/2026 08:34:00 a. m. 19/01/2026 152383-CTC-0
16/01/2026DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA.14:02 : FACHADA: ofreMAYO GUTIERREZ JUAN ESTEBAN-S1339417/01/2026SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA  17/01/2026 11:59:00 a. m. 17/01/2026 L121923-CPR-1443675
15/01/2026MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSMERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOSCASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L1260116/01/2026SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  16/01/2026 08:17:00 a. m. 16/01/2026 123433-CTC-0
13/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:03 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marca la 15MAYO GUTIERREZ JUAN ESTEBAN-S1339414/01/2026Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-7-5486523 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  14/01/2026 09:27:00 p. m. UMALLA73-CPR-1442338
13/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:03 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marca la 15MAYO GUTIERREZ JUAN ESTEBAN-S1339414/01/2026VOLVER A OFRECER CLIENTE CONFIRMA QUE LA DIRECCION ES CORRECTA NOS DICE QUE ES FRENTE AL FARMATODO SOBRE LA CRA 36 ESTA A ENTRADA O JUSTAMENTE DETRAS DEL MUZEN ESMERALDAS (NS)SANTIAGO SOLIS 14/01/2026 01:21:00 p. m. 14/01/2026 66038623-CPR-1442338
13/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:03 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marca la 15MAYO GUTIERREZ JUAN ESTEBAN-S1339414/01/2026SE REPORTA NOVEDAD A CLIENTE RMT EN ESPERA DE UNA RESPUESTA (N)SANTIAGO SOLIS 14/01/2026 09:19:00 a. m. D21DTORR3-CPR-1442338
13/01/2026DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE.13:03 : PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: no marca la 15MAYO GUTIERREZ JUAN ESTEBAN-S1339413/01/2026Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-7-5486523 por 1 unidades de 1 unidades,   13/01/2026 06:33:00 p. m. JACOVA3-CPR-1442338
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1254177ANULADAPAOLA qUINTERO22/01/2026  SE SOLUCIONA UNA PRONTA SOLUCION A LA GUIA YA QUE LA DIRECCION ES DE UN HOTEL QUE TIENE ATENCION 24/7, SI NO ENTREGAN EL DIA DE HOY 22/01/2026 SE PIERDE LA VENTA
Queja1253036PRECERRADAMACROTICS20/01/202620/01/2026 EL CLIENTE INDICA QUE LA DIRECCIÓN ES EN UN HOTEL EN DONDE TIENEN ATENCIÓN 24/7. POR LO TANTO. HAY PERSONAL ATENTO PARA RECIBIR. SOLICITAMOS UNA SOLUCIÓN. YA QUE EL CLIENTE ESTÁ INCONFORME Y ESTÁ INDICANDO QUE DESEA CANCELAR LA COMPRA.
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
35102633 1195594  10/01/202615:52:15ONLINEVELASQUEZ MEJIA CRISTIAM DAVIDTAPIAS ARIAS MANUEL FABIANACT GUIA RV DESP1 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1195594 no hay12/01/202622:02:41MERCADO PEÑA LUIS ALFONSOCADAVID ESTRADA JEISSON STEVEN71guia en estado 4 y cubri Urb  1  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3ME - PEINVENTARIO SABANETA PT 28-01-2026028/01/202612:36DE HOYOS SAENZ DAVID 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
313/01/202608:16:20S13394MAYO GUTIERREZ JUAN ESTEBAN1570695-AU1442338-AU13/01/2026SZY239MAYO GUTIERREZ JUAN ESTEBANPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
316/01/202606:58:09S13394MAYO GUTIERREZ JUAN ESTEBAN1571918-AU1443675-AU16/01/2026SZY239MAYO GUTIERREZ JUAN ESTEBANPOSADA BUITRAGO CRISTIAN CAMILO 
319/01/202608:13:26L06270BOTERO ARROYAVE JHON FREDY 1572760-AU1444557-AU19/01/2026QKL645GAVIRIA VILLA ESNEIDERMORALES MORALES JEISON ARLEY 
322/01/202607:03:56S13394MAYO GUTIERREZ JUAN ESTEBAN1574011-AU1445883-AU22/01/2026SZY239MAYO GUTIERREZ JUAN ESTEBANMORALES MORALES JEISON ARLEY 
329/01/202607:08:49S13394MAYO GUTIERREZ JUAN ESTEBAN1576490-AU1448550-AU29/01/2026SZY239MAYO GUTIERREZ JUAN ESTEBANMORALES MORALES JEISON ARLEY 
Fotos SATO
Fotos MALLA
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