Detalle guia
Fecha captura: 09/12/2025
Guia: 037005456341
Estado: ENTREGADA DIGITALIZADA EN BOGOTA
Ciudad Origen: MEDELLIN
Ciudad Destino: BOGOTA - D.C.
Nombre Remitente: COMERZIALIZADORA DE PRODUCTOS DE APLICACION SAS
Dirección Remitente: CALLE 71 CARRERA 65 423 INTERIOR 201
Telefono Remitente: 3122185812
Nombre Destinatario: 2 SENSATION
Dirección Destinatario: AVENIDA 1 DE MAYO # 68I-21
Telefono Destinatario: 3016482198
Unidades: 25
Peso: 275
Volumen: 480
Dice contener: PRODUCTOS DE BELLEZA
Estimado Entrega: 10/12/2025
Dias cubrimiento: 1
Cuenta: 3-307-0 STAND CENTRO COMERCIAL EL PUNTO DE LA ORIENTAL
Estado de la Cuenta: ACTIVA - PDS SIN ACUERDO
Servicio: MERCANCIA TERRESTRE
Oficina produce: STAND CENTRO COMERCIAL EL PUNTO DE LA ORIENTAL(3-307)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico: Nequi
Fecha Recaudo: 16/12/2025 13:41:00
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
625 4,000,000 721,875 317,500 0 1,039,375
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 09/12/2025
Planilla de Recoleccion: 3 - 1540809
Responsable: LUIS FERNANDO-VANEGAS GEORGE-3125686544
Ruta Recolección: REC MT PELETERIAS BOMBONA
Zona logistica: Z.Logistica I Nor Oriental
Placa: SPV203
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 10/12/2025
Relacion de Viaje: 3 - 1188586
Responsable: EDWIN ALEJANDRO-PULGARIN ALVAREZ
REPARTO »
Fecha reparto: 16/12/2025
Planilla Reparto: 1 - 3063711
Placa: TTQ625
Responsable: BRAYAN SANTIAGO-JIMENEZ HURTADO-3123327513
Fecha entrega: 16/12/2025
Hora entrega: 13:43
Rec. Caja FCE: 3613746
Memo SAC:
Texto guía: SIN TEXTO GUIA
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
403-Carvajal 28-RUTA 28 144-DE KENNEDY
Chute:
Zona logistica: Z.LOGISTICA IV
Control cargue: 2353441
Responsable CC: BRAYAN SANTIAGO JIMENEZ HURTADO
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 0
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
300MERCANCIA NO VIAJA - ENTREGADA FUERA DE TIEMPO POR REMITENTE 

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
16/12/2025UNIDADES (es) DE EMPAQUE LLEGA(N) ABOLLADA(S) DE CIUDAD ORIGENunidad llega con empaque manchado unidad interna filtrandoCHAPARRO DELGADO DANIEL STEVEN-S0842316/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO  16/12/2025 11:04:00 a. m. 16/12/2025 158363-CR-1188586
11/12/2025OBSTRUCCION EN LA VIA PUBLICAVía: Medellín – Bogotá Sectores: PR 14+720 Impacto: Se presenta cierre total preventivo en la vía Medellín – Bogotá PR 14+720 por caída de piedra.QUINTERO LOPEZ ANDRES FELIPE-1591816/12/2025SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR SATO  16/12/2025 07:27:00 a. m. 16/12/2025 S084233-CRV-1188586
09/12/2025MERCANCIA NO VIAJA - ENTREGADA FUERA DE TIEMPO POR REMITENTECAPACIDAD OPERATIVASILVIA PATRICIA DIAZ VILLA-DIGITAC210/12/2025DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 3-1188586  10/12/2025 10:53:00 p. m. 10/12/2025 DIGITAC13-CRE-1540809
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1240112ANULADACOMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DE APLICACION16/12/2025  Reciban un cordial saludo. Nos dirijimos a ustedes haciendo un reclamo por el echo de que a hoy 16/12/2025 entregan un pedido retrasado 8 dias, aparte llegan las cajas en muy mal estado, con la mercancia interna tambien en mal estado, lo cual la suma de la mercancia averiada haciende a un total de 18millones de pesos. Se adjunta a continuacion pruebas de lo mal que se encuentran las cajas, del perfecto estado en el que se entregan. por su atencion prestada muchas gracias y esperamos pronta respuesta.
Queja1240128ASIGNADACOMERCIALIZADORA DE PRODUCTOS DE APLICACION SAS16/12/202509/01/2026 BUENAS TARDES. ME DIRIJO A USTEDES DE MANERA MUY AMABLE DEBIDO A UNA NOVEDAD QUE SE PRESENTO CON UNA ENTREGA RELACIONADA CON EL NUMERO DE GUIA 037005456341 EL CUAL IBA HACIA LA CIUDAD DE BOGOTA CON 25 UNIDADES DESDE LA CIUDAD DE MEDELLIN. DESDE EL DÍA 9 DE DICIEMBRE Y APENAS EL DÍA DE HOY 16 DE DICIEMBRE FUE ENTREGADA LA MERCANCÍA. A LO CUAL NOS MANIFIESTAN EL CLIENTE UNA GRAN INCONFORMIDAD DEBIDO QUE TODAS LAS CAJAS LLEGARON DESTRUIDAS Y CON EL EMPAQUE MODIFICADO YA QUE ESTAS NO LLEVABAN PAPEL CHICLE DESDE LA CIUDAD DE ORIGEN Y DEBIDO AL MAL ESTADO EN EL QUE LLEGARON LE AGREGARON ESTE PAPEL. A LO CUAL EL CLIENTE MANIFIESTA UNA GRAN INCONFORMIDAD Y CON TODA LA RAZÓN. DEBIDO A QUE ESTOY REPRESENTATIVE UNA GRAN PERDIDA ECONOMICA PARA EL. POR LO CUAL SOLICITAMOS AMABLEMENTE QUE SE LE DE AL CLIENTE UNA RESPUESTA OPORTUNA POR PARTE DE LA EMPRESA CON RELACION A LAS PERDIDAD QUE A ESTE SE LE HAN OCACIONADO.
Notificacion en Recolección
Reg procesoOrdenPlanillaPlacaCodigoLeida porFecha leidaHora leida
31837171540714SPV408L06303DANIEL ANDRES 09/12/202517:16:00
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
4588563 1188586 JVL249R5967309/12/202520:42:19ONLINEBEDOYA SUAREZ EMERSON ARTUROARCILA MONTOYA OSCAR ALBERTOACT GUIA RV DESP25 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
1 1188586 JVL24916/12/202507:15:19CHAPARRO DELGADO DANIEL STEVENHERNANDEZ RODRIGUEZ ANGÉLICA MARÍA403guia en estado 8 fue colocada antes del cierre96unidad llega con empaque manchado unidad interna filtrando2516/12/2025 07:27:00 a. m. +
Vanes estacionarios
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
116/12/202510:29:09L18416JIMENEZ HURTADO BRAYAN SANTIAGO2353441-AU3063711-AU16/12/2025TTQ618JIMENEZ HURTADO BRAYAN SANTIAGOORTIZ MORENO SERGIO GUSTAVO 
Fotos SATO
Proceso: Descargue
SubProceso: Guias
Usuario: S08423
Fecha: 16/12/2025
Hora: 07:26:48
Fotos MALLA
ACCESO A LA CONSULTA
Por motivos de seguridad el acceso a esta consulta estará protegido, para ingresar por favor ingrese el mismo usuario y password con el que ingresa a Sistema de gestión del desempeño.
Usuario:
Password: