Detalle guia
Fecha captura: 01/12/2025
Guia: 037005443697
Estado: DEVUELTA DESDE MEDELLIN
Ciudad Origen: MEDELLIN
Ciudad Destino: MEDELLIN - ANTIOQUIA
Nombre Remitente: SUSAETA EDICIONES SA
Dirección Remitente: AUTOPISTA MEDELLIN BOGOTA KILOMETRO 21 BODEGA 11 G
Telefono Remitente: 5606850
Nombre Destinatario: HELLY HENRY GOMEZ
Dirección Destinatario: CALLE 49 # 51-57 AYACUCHO
Telefono Destinatario: 3217042642
Unidades: 4
Peso: 80
Volumen: 80
Dice contener: LIBROS FACT 14474-14477
Estimado Entrega: 02/12/2025
Dias cubrimiento: 1 (Cubrimiento especial)
Cuenta: 3-1-4274 PRINCIPAL MEDELLIN
Estado de la Cuenta: ACTIVA - CORPORATIVO
Servicio: MERCANCIA TERRESTRE
Oficina produce: PRINCIPAL MEDELLIN(3-1)
Bolsa de seguridad:
Auditada: NO
Recaudo Electronico:
Fecha Recaudo:
Kg cobrados Valor declarado Valor flete Flete variable Otros Total
80 2,000,000 31,680 11,524 0 43,204
RECOLECCION »
Fecha Recoleccion: 01/12/2025
Planilla de Recoleccion: 3 - 1539301
Responsable: HEIDER-TAPIA CORDOBA-3123319917
Ruta Recolección: REC MT GUARNE AUTOPISTA
Zona logistica: Domesticas
Placa: QKL580
Rec. Caja FCO:
DESPACHO »
Fecha despacho: 03/12/2025
Relacion de Viaje: 3 - 1186904
Responsable: LUIS FERNANDO-RAMIREZ RIOS
REPARTO »
Fecha reparto:
Planilla Reparto: 3 -
Placa:
Responsable:
Fecha entrega: 15/01/2026
Hora entrega: 07:19
Rec. Caja FCE:
Memo SAC: Pasa a estado DEVOLUCION por S.A.C se elabora guía REEMPLAZATORIA NUMERO 035003226736
Texto guía: COMPLEMEMTARIOS
Documentos:
Rec. Caja RR:
Ruta:
Cajas Paquetes Sobres
14-MT COLOMBIA Y LA CASCADA 158-PE CLUB MEDELLIN A PIE 143-DE CENTRO BAJO A PIE
Chute:
Zona logistica:
Control cargue:
Responsable CC:
Intentos entrega: 1
Relación salida malla: 3-137576
Ver imagen
Citas
Novedades
NovOpNovSCNovCPRMasRepiteOPMasRepiteSC
144MERCANCIA NO SALIO A DESPACHOFALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINO

FechaNovedadAclaracionEmpleado que Reg la NovedadFec GestionComentarioContactoOtra Guia?Fec CreacionFec SolucionUsuarioDcto
14/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:54 : NOMBRE: Alejandro ACLARACION:ALEXANDRA URANGO ALARCON-USUSAC415/01/2026Regional(3 - NODO MT CENTRO) Salida SIGMA con numero de guia3-7-5443697 por 4 unidades de 4 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  15/01/2026 07:19:00 a. m. UMALLA133-CPR-1441623
14/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:54 : NOMBRE: Alejandro ACLARACION:ALEXANDRA URANGO ALARCON-USUSAC414/01/2026SE SOLUCIONA PARA DEVOLVER CON GUIA CORTESIA 035003226736ALEXANDRA 152303500322673614/01/2026 03:24:00 p. m. 14/01/2026 SAC03_033-CPR-1441623
14/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:54 : NOMBRE: Alejandro ACLARACION:ALEXANDRA URANGO ALARCON-USUSAC414/01/2026SOLUCION NO EFECTIVA por:ARA GENERAR GUIA ON LINE   14/01/2026 02:59:00 p. m. USUSAC43-CPR-1441623
09/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:54 : NOMBRE: Alejandro ACLARACION:MORALES GALEANO MAURICIO DAVID-S1425514/01/2026DEVOLVER AL REMITENTE CON GUÍA CORTESIA YA QUE EL INDICA QUE HUBO FALTANTE POR PARTE DE ENVÍA Y LA CLIENTA NO RECIBIO DESPUES LAS UNIDADES, MUCHAS GRACIAS.(NS)MONICA S 14/01/2026 10:06:00 a. m. 14/01/2026 ASD03_023-CPR-1441623
09/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:54 : NOMBRE: Alejandro ACLARACION:MORALES GALEANO MAURICIO DAVID-S1425513/01/2026SE REPORTA NOVEDAD A CLIENTE A LA ESPERA DE RESPUESTA (N)MONICA S 13/01/2026 10:53:00 a. m. ASD03_023-CPR-1441623
09/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:54 : NOMBRE: Alejandro ACLARACION:MORALES GALEANO MAURICIO DAVID-S1425510/01/2026EN ESPERA DEN ESPERA DE SOLUCION POR EL ENCARGADO DE LA CUENTAE SOLUCION POR EL ENCARGADO DE LA CUENTA(N)DIANA 10/01/2026 11:34:00 a. m. ASD03_023-CPR-1441623
09/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:54 : NOMBRE: Alejandro ACLARACION:MORALES GALEANO MAURICIO DAVID-S1425509/01/2026Regional(3 - NODO MT CENTRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-7-5443697 por 4 unidades de 4 unidades, ruta 14  09/01/2026 06:08:00 p. m. NOD03CET3-CPR-1441623
09/01/2026DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR11:54 : NOMBRE: Alejandro ACLARACION:MORALES GALEANO MAURICIO DAVID-S1425509/01/2026EN ESPERA DE GESTIÓN O SOLUCIÓN POR PARTE DEL ENCARGADO DE LA CUENTAALEXANDRA 1208 09/01/2026 12:08:00 p. m. SAC03_033-CPR-1441623
06/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDAD SE UBICAN 3 EN BODEGA CENTROYULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope108/01/2026Regional(3 - NODO MT CENTRO) Salida SIGMA con numero de guia3-7-5443697 por 3 unidades de 3 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  08/01/2026 12:19:00 p. m. umalla133-CPR-1440458
06/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDAD SE UBICAN 3 EN BODEGA CENTROYULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope108/01/2026UNIDADES UBICADAS EN BODEGA CENTRO SE SOLUCIONA PARA OFRECER TOTAL CONFIRMA JAIRO SANCHEZ ALEXANDRA 1127 08/01/2026 11:27:00 a. m. 08/01/2026 SAC03_033-CPR-1440458
06/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDAD SE UBICAN 3 EN BODEGA CENTROYULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope107/01/2026A LA ESPERA DE QUE LA UNIDAD SEA UBICADA(N)MANUELA 07/01/2026 08:55:00 a. m. ASD03_023-CPR-1440458
06/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDAD SE UBICAN 3 EN BODEGA CENTROYULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope106/01/2026EN ESPERA DE GESTIÓN O SOLUCION POR PARTE DEL ENCARGADO DE LA CUENTA.ALEXANDRA 1341 06/01/2026 01:43:00 p. m. SAC03_033-CPR-1440458
06/01/2026FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOFALTANTE DE 1 UNIDAD SE UBICAN 3 EN BODEGA CENTROYULIANA HERRERA SEPULVEDA-ope106/01/2026Regional(3 - NODO MT CENTRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-7-5443697 por 3 unidades de 3 unidades, ruta 14  06/01/2026 11:02:00 a. m. NOD03CET3-CPR-1440458
29/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD FALTANTE 1YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE106/01/2026Regional(3 - NODO MT CENTRO) Salida SIGMA con numero de guia3-7-5443697 por 4 unidades de 4 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA  06/01/2026 10:56:00 a. m. umalla133-CPR-1438158
29/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD FALTANTE 1YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE106/01/2026SE SOLUCIONA PARA INGRESAR NUEVAMENTE A MALLA YA QUE SOLO CUENTAN CON 3 UNIDADES EN BODEGA CENTRO SOLICITA JAIRO SANCHEZ.ALEXANDRA 1055 06/01/2026 10:55:00 a. m. 06/01/2026 SAC03_033-CPR-1438158
29/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD FALTANTE 1YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE106/01/2026Regional(3 - NODO MT CENTRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-7-5443697 por 4 unidades de 4 unidades, ruta 14  06/01/2026 10:25:00 a. m. NOD03CET3-CPR-1438158
29/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD FALTANTE 1YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE105/01/2026A LA ESPERA DE UBICAR LA UNIDAD. (N)ANDRESMAYA 05/01/2026 09:53:00 a. m. ASD03_023-CPR-1438158
29/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD FALTANTE 1YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE102/01/2026UBICAR LA UNIDAD, Y DEVOLVER AL ORIGEN POR SOLICITUD DEL REMITENTE. (N)ANDRESMAYA 02/01/2026 10:46:00 a. m. ASD03_023-CPR-1438158
29/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD FALTANTE 1YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE131/12/2025SE REPORTA NOVEDAD A CLIENTE A LA ESPERA DE RESPUESTA (N)ANDRESMAYA 31/12/2025 09:19:00 a. m. ASD03_023-CPR-1438158
29/12/2025FALTANTE DE UNIDADES EN REGIONAL DESTINOUNIDAD FALTANTE 1YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE130/12/2025EN ESPERA DE GESTIÓN O SOLUCIÓN POR PARTE DE LA PERSONA ENCARGADA DE LA CUENTAALEXANDRA 1225 30/12/2025 12:26:00 p. m. SAC03_033-CPR-1438158
01/12/2025MERCANCIA NO SALIO A DESPACHOCAPACIDAD OPERATIVASILVIA PATRICIA DIAZ VILLA-DIGITAC203/12/2025DESPACHADA EN LA RELACION DE VIAJE 3-1186904  04/12/2025 02:18:00 a. m. 03/12/2025 DIGITAC13-CRE-1539301
Quejas
TipoRV InicialEstadoNombreFec abiertaFec asignadaFec soluciónComentario
Queja1244223RESUELTASUSAETA EDICIONES SA23/12/202515/01/202623/01/2026CLIENTE RADICA QUEJA YA QUE LA MERCANCIA NO PRESENTA MOVIMIENTO DESDE EL 4 DE DICIEMBRE QUE PRESENTA DE DESCARGUE EN DESTINO. ES NECESARIO QUE SE UBIQUEN LAS UNIDADES Y SE ENTREGUEN EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE
Notificacion en Recolección
Cargue agencias
Descargue agencias
Despacho
 Reg despRVPlacaVanFecha leidaHora leidaOrigenLeida porAutorizadaDes_ProcesoLeidasFotos
4598413 1186904 SYU813015/12/202517:38:58ONLINEGONZALEZ MEDRANO FREDY MANUELARCILA MONTOYA OSCAR ALBERTOGUIA CON RV AGENCIA4 +
Despachos errados
Descargue
Reg descRVPlacaFecha leidaHora leidaLeida porAutorizadaRutaObs_NoProcesadoNovedadDes_NovedadLeidasFec NovedadFotos
3 1186904 SYU81304/12/202504:30:59RAMIREZ RIOS LUIS FERNANDO 14   4  +
Vanes estacionarios
Reg procesoTipoVanUnidadesFecha leidaHora leidaLeida porEntregado
3UrbanoMUELLE026/12/202511:48CAÑAVERAL DAVID HERNAN DE JESUS 
Movimientos de Reparto
RegionalRepFecha LeidaHora LeidaCodigoCargado PorCCPlanillaFec.Planilla / Fec.ProcPlacaOperadorSupervisorObservaciones
329/12/202515:33:49OPE1YULIANA-HERRERA SEPULVEDA1566688143815829/12/2025REC003SANCHEZ HERRERA JAIRO ANDRES  
306/01/202610:59:59op8776JAIRO ANDRES-SANCHEZ HERRERA1568994144045806/01/2026REC003SANCHEZ HERRERA JAIRO ANDRES  
309/01/202608:52:21OP8776JAIRO ANDRES-SANCHEZ HERRERA1570126144162309/01/2026WCX499MORALES GALEANO MAURICIO DAVID  
Fotos SATO
Fotos MALLA
ACCESO A LA CONSULTA
Por motivos de seguridad el acceso a esta consulta estará protegido, para ingresar por favor ingrese el mismo usuario y password con el que ingresa a Sistema de gestión del desempeño.
Usuario:
Password: