| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 16/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:15 : NOMBRE: cliente se reusa a recibir guia original con producion del del 011225 demaciada manipulacion en el empaque de deteriora y por eso cliente se reusa a recibirACLARACION: | OMAR YECID FLORES SANDOVAL-umalla10 | 17/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Salida SIGMA con numero de guia a3-4-55637059 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 17/01/2026 04:34:00 a. m. |
| umalla10 | 3-CPR-1442287 |
| 16/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:15 : NOMBRE: cliente se reusa a recibir guia original con producion del del 011225 demaciada manipulacion en el empaque de deteriora y por eso cliente se reusa a recibirACLARACION: | OMAR YECID FLORES SANDOVAL-umalla10 | 16/01/2026 | REDIRECCIONAR A SALVAMENTO BOGOTA CLIENTE RADICA QUEJA PARA COBRO TOTAL | YORDINO 0839 | | 16/01/2026 08:39:00 a. m. |
16/01/2026
| VANNYC03 | 3-CPR-1442287 |
| 16/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:15 : NOMBRE: cliente se reusa a recibir guia original con producion del del 011225 demaciada manipulacion en el empaque de deteriora y por eso cliente se reusa a recibirACLARACION: | OMAR YECID FLORES SANDOVAL-umalla10 | 16/01/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:SOLUCIONAR CORRECTAMENTE PARA DEVOLVER | | | 16/01/2026 04:56:00 a. m. |
| umalla10 | 3-CPR-1442287 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:15 : NOMBRE: cliente se reusa a recibir guia original con producion del del 011225 demaciada manipulacion en el empaque de deteriora y por eso cliente se reusa a recibirACLARACION: | SANCHEZ URIBE CRISTIAN ALEXIS-L11699 | 15/01/2026 | REDIRECCIONAR A SALVAMENTO BOGOTA CLIENTE RADICA QUEJA PARA COBRO TOTAL | YORDINO 1207 | | 15/01/2026 12:07:00 p. m. |
15/01/2026
| VANNYC03 | 3-CPR-1442287 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:15 : NOMBRE: cliente se reusa a recibir guia original con producion del del 011225 demaciada manipulacion en el empaque de deteriora y por eso cliente se reusa a recibirACLARACION: | SANCHEZ URIBE CRISTIAN ALEXIS-L11699 | 13/01/2026 | Regional(3 - Malla Caribe) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-5-3225779 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 13/01/2026 05:27:00 p. m. |
| YOANGRPR | 3-CPR-1442287 |
| 13/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 11:15 : NOMBRE: cliente se reusa a recibir guia original con producion del del 011225 demaciada manipulacion en el empaque de deteriora y por eso cliente se reusa a recibirACLARACION: | SANCHEZ URIBE CRISTIAN ALEXIS-L11699 | 13/01/2026 | EN ESPERA DE SOLUCIÓN POR PARTE DEL ENCARGADO DE LA CUENTA | ALEXANDRA 1239 | | 13/01/2026 12:40:00 p. m. |
| SAC03_03 | 3-CPR-1442287 |
| 10/01/2026 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA ALEDAÑA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 13/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 13/01/2026 07:48:00 a. m. |
13/01/2026
| 13082 | 3-CTC-1570571 |
| 09/01/2026 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | RUTA EN ESPERA ALEDAÑA | ALEJANDRO ARANGO TORO-SNORTEPT | 10/01/2026 | NUEVAMENTE EN NOVEDAD CONTROL DE CARGUE 1570571 | | | 10/01/2026 09:58:00 a. m. |
10/01/2026
| SNORTEPT | 3-CTC-1570191 |