| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 04/02/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: SOLUCION NO EFECTIVA DIRECCION NO MARCA DST NO RESPONDE COORDINAR ENTREGA EFECTIVA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 04/02/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE HA BICICLETAS A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO ASESORSAC21MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | DIANA P | | 04/02/2026 06:52:00 p. m. |
| 1AB1ARIS | 3-CPR-1451086 |
| 04/02/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: SOLUCION NO EFECTIVA DIRECCION NO MARCA DST NO RESPONDE COORDINAR ENTREGA EFECTIVA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 04/02/2026 | EN ESPERA DE GESTION O SOLUCION POR PARTE DEL ENCARGADO DE LA CUENTA | ALEXANDRA 1310 | | 04/02/2026 01:11:00 p. m. |
| SAC03_03 | 3-CPR-1451086 |
| 04/02/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: SOLUCION NO EFECTIVA DIRECCION NO MARCA DST NO RESPONDE COORDINAR ENTREGA EFECTIVA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 04/02/2026 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55773514 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 04/02/2026 12:46:00 p. m. |
| DEIMUGU | 3-CPR-1451086 |
| 30/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA COORDINAR ENTREGA DE MANERA EFECTIVA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 02/02/2026 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55773514 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 02/02/2026 04:04:00 p. m. |
| UMALLA12 | 3-CPR-1449322 |
| 30/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA COORDINAR ENTREGA DE MANERA EFECTIVA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 02/02/2026 | POR FAVOR OFRECER CLIENTE CONFIRMA LA DIRECCIÓN ESTA CORRECTA, QUE POR FAVOR LO LLAMEN , VEREDA LA CONVENCION, ENTRADA POR CANDILEJAS, FINCA 19
(NS) | DIANA P | | 02/02/2026 02:28:00 p. m. |
02/02/2026
| 1AB1ARIS | 3-CPR-1449322 |
| 30/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA COORDINAR ENTREGA DE MANERA EFECTIVA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 31/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE HA BICICLETAS A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO ASESORSAC21MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | DIANA P | | 31/01/2026 03:03:00 p. m. |
| 1AB1ARIS | 3-CPR-1449322 |
| 30/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA COORDINAR ENTREGA DE MANERA EFECTIVA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 31/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE HA BICICLETAS A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO ASESORSAC21MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | DIANA P | | 31/01/2026 08:39:00 a. m. |
| 1AB1ARIS | 3-CPR-1449322 |
| 30/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA COORDINAR ENTREGA DE MANERA EFECTIVA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 30/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE HA BICICLETAS A TRAVÉS DEL CORREO ELECTRÓNICO ASESORSAC21MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE(N) | DIANA P | | 30/01/2026 05:12:00 p. m. |
| 1AB1ARIS | 3-CPR-1449322 |
| 30/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA COORDINAR ENTREGA DE MANERA EFECTIVA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 30/01/2026 | EN ESPERA DE GESTIÓN O SOLUCIÓN POR EL ENCARGADO DE LA CUENTA | ALEXANDRA 1230 | | 30/01/2026 12:31:00 p. m. |
| SAC03_03 | 3-CPR-1449322 |
| 30/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION NO MARCA COORDINAR ENTREGA DE MANERA EFECTIVA | CESAR DAVID HENAO MARIQUE-OPEMEN | 30/01/2026 | Regional(3 - MALLA RIONEGRO) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55773514 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 30/01/2026 11:58:00 a. m. |
| DEIMUGU | 3-CPR-1449322 |