| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 07/02/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:35 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION:No fue posible la entrega no se encuentra en la direccin se le llama y enva mensaje de WhatsApp manifiesta que va recibir pero se cumple el plazo hbil para hacer la entrega | YULIAN ANDRES TETELUA-usuyop3 | 07/02/2026 | SOLUCION NO EFECTIVA por:ENTERADO | | | 07/02/2026 08:13:00 a. m. |
| usuyop3 | 16-CPR-96811 |
| 04/02/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:35 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION:No fue posible la entrega no se encuentra en la direccin se le llama y enva mensaje de WhatsApp manifiesta que va recibir pero se cumple el plazo hbil para hacer la entrega | | 06/02/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(NS) | HENRY S | | 06/02/2026 05:21:00 p. m. |
06/02/2026
| 6892LEZA | 16-CPR-96811 |
| 04/02/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:35 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION:No fue posible la entrega no se encuentra en la direccin se le llama y enva mensaje de WhatsApp manifiesta que va recibir pero se cumple el plazo hbil para hacer la entrega | | 05/02/2026 | A LA ESPERA DE LA RESPUESTA POR PARTE DEL INHOUSE O EL ÁREA ENCARGADA PARA REALIZAR EL PROCESO CORRESPONDIENTE PARA LA ENTREGA O DEVOLUCION DE LA UNIDAD DEBIDAMENTE | MAURICIO SAC 1444 | | 05/02/2026 02:44:00 p. m. |
| SAC16_01 | 16-CPR-96811 |
| 04/02/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:35 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION:No fue posible la entrega no se encuentra en la direccin se le llama y enva mensaje de WhatsApp manifiesta que va recibir pero se cumple el plazo hbil para hacer la entrega | | 05/02/2026 | A LA ESPERA DE LA RESPUESTA POR PARTE DEL INHOUSE O EL ÁREA ENCARGADA PARA REALIZAR EL PROCESO CORRESPONDIENTE PARA LA ENTREGA O DEVOLUCION DE LA UNIDAD DEBIDAMENTE | MAURICIO SAC 1444 | | 05/02/2026 02:44:00 p. m. |
| SAC16_01 | 16-CPR-96811 |
| 04/02/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:35 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION:No fue posible la entrega no se encuentra en la direccin se le llama y enva mensaje de WhatsApp manifiesta que va recibir pero se cumple el plazo hbil para hacer la entrega | | 05/02/2026 | A LA ESPERA DE LA RESPUESTA POR PARTE DEL INHOUSE O EL ÁREA ENCARGADA PARA REALIZAR EL PROCESO CORRESPONDIENTE PARA LA ENTREGA O DEVOLUCION DE LA UNIDAD DEBIDAMENTE | MAURICIO SAC 1444 | | 05/02/2026 02:44:00 p. m. |
| SAC16_01 | 16-CPR-96811 |
| 04/02/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:35 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION:No fue posible la entrega no se encuentra en la direccin se le llama y enva mensaje de WhatsApp manifiesta que va recibir pero se cumple el plazo hbil para hacer la entrega | | 04/02/2026 | Regional(16 - MALLA YOPAL) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55764652 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 04/02/2026 05:59:00 p. m. |
| mallyop1 | 16-CPR-96811 |
| 04/02/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 16:35 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 4 ACLARACION:No fue posible la entrega no se encuentra en la direccin se le llama y enva mensaje de WhatsApp manifiesta que va recibir pero se cumple el plazo hbil para hacer la entrega | | 04/02/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 04/02/2026 04:48:00 p. m. |
| 6892LEZA | 16-CPR-96811 |
| 03/02/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE | 17:24 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: Maria Apraez manifiesta que recibe mañana ya que tuvo inconvenientes para retirarHORA PROGRAMADA: 4:00 | | 04/02/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 96811 | | | 04/02/2026 08:38:00 a. m. |
04/02/2026
| USUYOP14 | 16-CPR-96759 |
| 02/02/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 17:52 : FACHADA: casa blanca puertas negras esta viajando | | 03/02/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 96759 | | | 03/02/2026 08:21:00 a. m. |
03/02/2026
| usuyop14 | 16-CPR-96711 |
| 31/01/2026 | DESTINATARIO NO SE ENCUENTRA. | 15:50 : FACHADA: fachada blanca con puerta negra esta viajando | | 02/02/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 96711 | | | 02/02/2026 08:53:00 a. m. |
02/02/2026
| usuyop14 | 16-CPR-96664 |
| 30/01/2026 | DESTINATARIO FIJA FECHA Y HORA DE RECIBO PARA EL DIA SIGUIENTE | 11:49 : PERSONA DA INFORMACION NOMBRE: unidad llega a yopal en espera esta noche para su entrega el da de mañana HORA PROGRAMADA: 8:00 | | 31/01/2026 | SALE A REPARTO EN LA PLANILLA NUMERO 96664 | | | 31/01/2026 08:46:00 a. m. |
31/01/2026
| usuyop14 | 16-CPR-96610 |