| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 29/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 29/01/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 29/01/2026 02:01:00 p. m. |
29/01/2026
| DIRTECNO | 3-CPR-1448818 |
| 29/01/2026 | DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE. | PARTE DE LA DIRECCION INCORRECTA: DIRECCION DESTINATARIO NO EXISTE | YULIANA HERRERA SEPULVEDA-OPE1 | 29/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | MIYARETHC | | 29/01/2026 11:35:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1448818 |
| 28/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 29/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 29/01/2026 10:47:00 a. m. |
29/01/2026
| 15238 | 3-CTC-0 |
| 27/01/2026 | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | MERCANCIA NO SALIO A REPARTO POR INCONVENIENTES OPERATIVOS | CASTRILLON CARDONA JUAN CAMILO-L12601 | 28/01/2026 | SOLUCION AUTOMATICA POR VAN/TINA ESTACIONARIA | | | 28/01/2026 02:55:00 p. m. |
28/01/2026
| L12601 | 3-CTC-0 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 27/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55680034 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 27/01/2026 12:31:00 a. m. |
| UMALLA8 | 3-CPR-1447003 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 26/01/2026 | SE CONTACTA EL CLIENTE E INFORMA QUE ESTA EN ESPERA DEL PAQUETE POR FAVOR ENTREGARLO EL D A MARTES 27 DE ENERO HACER LA ENTREGA NUEVAMENTE POR FAVOR Y GRACIAS. DESTINATARIO: ELIANA PEREZ AGUIRRE. TELÉFONO: 3246255788. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CARRERA 50B #121 -17 INTERIOR 201 PLAYON. OFRECER EL DIA:2026-01-27 | JULIANA VANEGAS 1200 | | 26/01/2026 12:01:00 p. m. |
26/01/2026
| 4262RUIZ | 3-CPR-1447003 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 24/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55680034 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 24/01/2026 12:17:00 p. m. |
| RODPRME | 3-CPR-1447003 |
| 24/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: 1 - ACLARACION: SE REHUSA A RECIBIR | YEISON ANDRES GUZMAN SANTAMARIA-DIGITAC7 | 24/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | MIYARETHC | | 24/01/2026 11:23:00 a. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1447003 |
| 22/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:23 : NOMBRE: eliana ACLARACION: | RODRIGUEZ SANCHEZ FRANK DENNIS-L17306 | 24/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55680034 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO POR SISTEMA ENVIA | | | 24/01/2026 12:25:00 a. m. |
| umalla9 | 3-CPR-1445996 |
| 22/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:23 : NOMBRE: eliana ACLARACION: | RODRIGUEZ SANCHEZ FRANK DENNIS-L17306 | 23/01/2026 | SE CONTACTA AL CLIENTE Y NOS INDICA QUE PUEDE RECIBIR EL PAQUETE EL DIA 24 DE ENERO POR FAVOR VOLVER HACER LA ENTREGA EL CLIENTE ESTA ESPERANDO MUCHAS GRACIAS. DESTINATARIO: ELIANA PEREZ AGUIRRE. TELÉFONO: 3246255788. DIRECCIÓN: ANTIOQUIA / MEDELLÍN / CARRERA 50B #121 -17 INTERIOR 201 PLAYON. OFRECER EL DIA:2026-01-24 | JULIANA VANEGAS 1200 | | 23/01/2026 12:01:00 p. m. |
23/01/2026
| 4262RUIZ | 3-CPR-1445996 |
| 22/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:23 : NOMBRE: eliana ACLARACION: | RODRIGUEZ SANCHEZ FRANK DENNIS-L17306 | 22/01/2026 | Regional(3 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55680034 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 22/01/2026 06:43:00 p. m. |
| SEBDIHO | 3-CPR-1445996 |
| 22/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:23 : NOMBRE: eliana ACLARACION: | RODRIGUEZ SANCHEZ FRANK DENNIS-L17306 | 22/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA EFFICOMMERCE QUE CORRESPONDE AL ÁREA DE SAC DEL CLIENTE. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE DE ENVIA ESTAREMOS ATENTOS A LA RESPUESTA Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.(N) | ALEX J | | 22/01/2026 05:19:00 p. m. |
| 0301CAST | 3-CPR-1445996 |