| Fecha | Novedad | Aclaracion | Empleado que Reg la Novedad | Fec Gestion | Comentario | Contacto | Otra Guia? | Fec Creacion | Fec Solucion | Usuario | Dcto |
| 02/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE DESTINATARIO - ACLARACION: CONFIRMA VIA TELEFONICA QUE NO VA A RECIBIR POR FAVOR DEVOLVER A REMITENTE | JOSE FERNANDO RUIZ HERRERA-JFRUIZ | 04/02/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia2-4-32459755 por 1 unidades de 1 unidades, DESCONTADO ENVIANET ASINC | | | 04/02/2026 01:50:00 p. m. |
| JPORTILL | 2-CPR-1195549 |
| 02/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE DESTINATARIO - ACLARACION: CONFIRMA VIA TELEFONICA QUE NO VA A RECIBIR POR FAVOR DEVOLVER A REMITENTE | JOSE FERNANDO RUIZ HERRERA-JFRUIZ | 04/02/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Salida SIGMA con numero de guia3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 04/02/2026 03:26:00 a. m. |
| CAANCABE | 2-CPR-1195549 |
| 02/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE DESTINATARIO - ACLARACION: CONFIRMA VIA TELEFONICA QUE NO VA A RECIBIR POR FAVOR DEVOLVER A REMITENTE | JOSE FERNANDO RUIZ HERRERA-JFRUIZ | 04/02/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 04/02/2026 03:26:00 a. m. |
| CAANCABE | 2-CPR-1195549 |
| 02/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE DESTINATARIO - ACLARACION: CONFIRMA VIA TELEFONICA QUE NO VA A RECIBIR POR FAVOR DEVOLVER A REMITENTE | JOSE FERNANDO RUIZ HERRERA-JFRUIZ | 03/02/2026 | Devolucion automatica por soluciones atendidas no efectivas | | | 03/02/2026 04:31:00 a. m. |
03/02/2026
| DIRTECNO | 2-CPR-1195549 |
| 02/02/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: CLIENTE DESTINATARIO - ACLARACION: CONFIRMA VIA TELEFONICA QUE NO VA A RECIBIR POR FAVOR DEVOLVER A REMITENTE | JOSE FERNANDO RUIZ HERRERA-JFRUIZ | 02/02/2026 | Regional(2 - Tulua) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 02/02/2026 08:27:00 p. m. |
| NOD2TULU | 2-CPR-1195549 |
| 31/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | XIOR JADER AEDO GUARIN-xaedo | 02/02/2026 | GUÍA CON DEMASIADOS INTENTOS DE ENTREGA / DEVOLVER AL ORIGEN CUENTA DEVOLUCIONES 03-01-005923
(NS) | HENRY S | | 02/02/2026 09:25:00 a. m. |
02/02/2026
| 6892LEZA | 2-CPR-1195086 |
| 31/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | NOMBRE: OP - ACLARACION: CLIENTE SE REHUSA A RECIBIR | XIOR JADER AEDO GUARIN-xaedo | 31/01/2026 | EN ESPERA DE GESTIÓN O SOLUCIÓN POR EL ENCARGADO DE LA CUENTA | ALEXANDRA 1154 | | 31/01/2026 11:55:00 a. m. |
| SAC03_03 | 2-CPR-1195086 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:07 : NOMBRE: Carlos Andrs ACLARACION:no est interesado | PARRA VANEGAS YULIAN ANDRES-L08565 | 30/01/2026 | Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 30/01/2026 09:41:00 p. m. |
| codigono | 2-CPR-1193586 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:07 : NOMBRE: Carlos Andrs ACLARACION:no est interesado | PARRA VANEGAS YULIAN ANDRES-L08565 | 30/01/2026 | Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 30/01/2026 09:41:00 p. m. |
| codigono | 2-CPR-1193586 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:07 : NOMBRE: Carlos Andrs ACLARACION:no est interesado | PARRA VANEGAS YULIAN ANDRES-L08565 | 30/01/2026 | Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 30/01/2026 09:41:00 p. m. |
| codigono | 2-CPR-1193586 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:07 : NOMBRE: Carlos Andrs ACLARACION:no est interesado | PARRA VANEGAS YULIAN ANDRES-L08565 | 30/01/2026 | Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 30/01/2026 09:41:00 p. m. |
| codigono | 2-CPR-1193586 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:07 : NOMBRE: Carlos Andrs ACLARACION:no est interesado | PARRA VANEGAS YULIAN ANDRES-L08565 | 30/01/2026 | Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 30/01/2026 09:41:00 p. m. |
| codigono | 2-CPR-1193586 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:07 : NOMBRE: Carlos Andrs ACLARACION:no est interesado | PARRA VANEGAS YULIAN ANDRES-L08565 | 30/01/2026 | Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 30/01/2026 09:41:00 p. m. |
| codigono | 2-CPR-1193586 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:07 : NOMBRE: Carlos Andrs ACLARACION:no est interesado | PARRA VANEGAS YULIAN ANDRES-L08565 | 30/01/2026 | Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 30/01/2026 09:41:00 p. m. |
| codigono | 2-CPR-1193586 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:07 : NOMBRE: Carlos Andrs ACLARACION:no est interesado | PARRA VANEGAS YULIAN ANDRES-L08565 | 30/01/2026 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 30/01/2026 12:42:00 p. m. |
30/01/2026
| 6892LEZA | 2-CPR-1193586 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:07 : NOMBRE: Carlos Andrs ACLARACION:no est interesado | PARRA VANEGAS YULIAN ANDRES-L08565 | 27/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 28/01/2026 03:11:00 a. m. |
| osarna | 2-CPR-1193586 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:07 : NOMBRE: Carlos Andrs ACLARACION:no est interesado | PARRA VANEGAS YULIAN ANDRES-L08565 | 27/01/2026 | Regional(2 - Tulua) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 27/01/2026 05:50:00 p. m. |
| NOD2TULU | 2-CPR-1193586 |
| 27/01/2026 | DESTINATARIO SE REHUSA A RECIBIR | 16:07 : NOMBRE: Carlos Andrs ACLARACION:no est interesado | PARRA VANEGAS YULIAN ANDRES-L08565 | 27/01/2026 | LA NOVEDAD FUE REPORTADA AL CLIENTE REMITENTE A TRAVÉS DE SLACK_CANAL_SOPORTE. ASESORSAC5MEDE@ENVIACOLVANES.COM.CO 3212149620. DESDE EL ÁREA DE EXPERIENCIA AL CLIENTE ESTAREMOS ATENTOS A LA GESTIÓN Y A LA SOLUCIÓN EFECTIVA POR PARTE DEL ÁREA CORRESPONDIENTE.
(N) | HENRY S | | 27/01/2026 04:46:00 p. m. |
| 6892LEZA | 2-CPR-1193586 |
| 24/01/2026 | EN ESPERA DE RUTA POBLACION ALEDAÑA | EN ESPERA DE RUTA A POBLACION ALEDAÑA | JOSE FERNANDO RUIZ HERRERA-JFRUIZ | 27/01/2026 | SOLUCIONADA AUTOMATICAMENTE POR EL PROCESO DE REPARTO DESDE SATO | | | 27/01/2026 09:07:00 a. m. |
27/01/2026
| L06265 | 2-CTC-982095 |
| 20/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:20 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar entrega destinatsrio no tiene dinero | CAICEDO OREJUELA ANDRES DAVID-L06039 | 23/01/2026 | Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 23/01/2026 02:30:00 p. m. |
| codigono | 2-CPR-1191716 |
| 20/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:20 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar entrega destinatsrio no tiene dinero | CAICEDO OREJUELA ANDRES DAVID-L06039 | 23/01/2026 | Regional(2 - ) Salida SIGMA con numero de guia-3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, Retirado en Sigma App | | | 23/01/2026 02:30:00 p. m. |
| codigono | 2-CPR-1191716 |
| 20/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:20 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar entrega destinatsrio no tiene dinero | CAICEDO OREJUELA ANDRES DAVID-L06039 | 23/01/2026 | OFRECER NUEVAMENTE LA MERCANCÍA. DESTINATARIO CONFIRMA SU DISPONIBILIDAD PARA RECIBIR
(NS) | MASTERSHOP | | 23/01/2026 11:28:00 a. m. |
23/01/2026
| 6892LEZA | 2-CPR-1191716 |
| 20/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:20 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar entrega destinatsrio no tiene dinero | CAICEDO OREJUELA ANDRES DAVID-L06039 | 21/01/2026 | EN ESPERA DE GESTIÓN O SOLUCIÓN POR PARTE DEL ENCARGADO DE LA CUENTA | ALEXANDRA 1241 | | 21/01/2026 12:42:00 p. m. |
| SAC03_03 | 2-CPR-1191716 |
| 20/01/2026 | COORDINAR LA ENTREGA | 17:20 : CANTIDAD DE VISITAS REALIZADAS: 1 ACLARACION: cordinar entrega destinatsrio no tiene dinero | CAICEDO OREJUELA ANDRES DAVID-L06039 | 20/01/2026 | Regional(2 - MALLA PAQUETES) Entrada SIGMA con numero de guia- 3-4-55644693 por 1 unidades de 1 unidades, | | | 20/01/2026 06:17:00 p. m. |
| osarna | 2-CPR-1191716 |